# UserShopsException-0 / Der übergebene Referenz Shop konnte vom SBP-Server nicht ermittelt werden.

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/usershopsexception-0-der-ubergebene-referenz-shop-konnte-vom-sbp-server-nicht-ermittelt-werden/57551>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [18. Januar 2019 um 12:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/usershopsexception-0-der-ubergebene-referenz-shop-konnte-vom-sbp-server-nicht-ermittelt-werden/57551 "2019-01-18T12:11:32Z")\
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**Author:** ![malibuu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/958977/32.png) [@malibuu](https://forum.shopware.com/u/malibuu)\
**Post date:** [18. Januar 2019 um 12:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/usershopsexception-0-der-ubergebene-referenz-shop-konnte-vom-sbp-server-nicht-ermittelt-werden/57551/1 "2019-01-18T12:11:32Z")

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Hallo zusammen,

ich weiß dass es hierfür schon etliche Posts gibt. Im Shopware Account steht [www.domain.de](http://www.domain.de) und in dem Shopware Grundeinstellungen steht auch [www.domain.de](http://www.domain.de).

Woran kann es liegen? Es schlagen auch nicht alle Plugin-Updates fehl. Hier ist mindestens auch eines von Shopware selbst dabei + erforderliche Plugin-Updates von Drittanbietern.

Danke vorab für Eure Hilfe.

Gruß

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [18. Januar 2019 um 12:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/usershopsexception-0-der-ubergebene-referenz-shop-konnte-vom-sbp-server-nicht-ermittelt-werden/57551/2 "2019-01-18T12:21:42Z")

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und das Backend hast du auch über [www.domain.de/backend](http://www.domain.de/backend) aufgerufen?

Die Lizenzen der Plugins laufen auch alle in deinem Account auf [www.domain.de](http://www.domain.de)?

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**Author:** ![malibuu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/958977/32.png) [@malibuu](https://forum.shopware.com/u/malibuu)\
**Post date:** [18. Januar 2019 um 12:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/usershopsexception-0-der-ubergebene-referenz-shop-konnte-vom-sbp-server-nicht-ermittelt-werden/57551/3 "2019-01-18T12:50:56Z")

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Genau, sowohl das Backend läuft unter [www.domain.de/backend](http://www.domain.de/backend) also auch die Lizenzen der Plugins.

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Mmmmhhh

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**Author:** ![malibuu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/958977/32.png) [@malibuu](https://forum.shopware.com/u/malibuu)\
**Post date:** [18. Januar 2019 um 12:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/usershopsexception-0-der-ubergebene-referenz-shop-konnte-vom-sbp-server-nicht-ermittelt-werden/57551/4 "2019-01-18T12:51:49Z")

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also die Lizenzen der Plugins laufen unter [www.domain.de](http://www.domain.de)

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**Author:** ![mark1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e0b2c6/32.png) [@mark1](https://forum.shopware.com/u/mark1)\
**Post date:** [26. Februar 2019 um 13:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/usershopsexception-0-der-ubergebene-referenz-shop-konnte-vom-sbp-server-nicht-ermittelt-werden/57551/5 "2019-02-26T13:06:51Z")

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Hallo,

konntest du es lösen? Ich hab das gleiche Problem.

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**Author:** ![Backtraum](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/cab0a1/32.png) [@Backtraum](https://forum.shopware.com/u/Backtraum)\
**Post date:** [15. Oktober 2019 um 09:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/usershopsexception-0-der-ubergebene-referenz-shop-konnte-vom-sbp-server-nicht-ermittelt-werden/57551/6 "2019-10-15T09:19:00Z")

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Hat keiner eine Lösung?

Ich habe heute eine Testumgebung im Unterordner meiner SW Installation gemacht und konnte von dort aus auch nicht mehr die Plugins aktualisieren. Die gleiche Fehlermeldung. In der Vergangenheit ging das aber immer?

Plugins laufen auf [www.domain.de](http://www.domain.de) und ich bin im Backend meiner Testumgebung auch mit [www.domain.de/testumgebung/backend](http://www.domain.de/testumgebung/backend)

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