# Ups, ein Fehler .....  nach Bestellschritt 1

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/ups-ein-fehler-nach-bestellschritt-1/41540>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [21. November 2016 um 09:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/ups-ein-fehler-nach-bestellschritt-1/41540 "2016-11-21T09:31:29Z")\
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**Author:** ![mickinho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/9dc877/32.png) [@mickinho](https://forum.shopware.com/u/mickinho)\
**Post date:** [21. November 2016 um 09:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/ups-ein-fehler-nach-bestellschritt-1/41540/1 "2016-11-21T09:31:29Z")

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Ich habe immer wieder die Fehlermeldung „Ups, ein Fehler … usw.“ nachdem die Adressdaten (Bestellschritt 1) abgesendet wurden.  
Klicke ich auf zurück und lade die Seite neu komme ich wie gewünscht zu Schritt 2 der Bestellung.

Der Fehler tritt nicht immer auf und erst seit kurzem. Auch mit anderem Browser tritt der Fehler auf.

im Log habe ich jede Menge dieser Einträge:

[2016-11-21 10:13:16] core.ERROR: exception ‚Shopware\Components\CSRFTokenValidationException‘ with message ‚The provided X-CSRF-Token is invalid. Please go back, reload the page and try again.‘ in /kunden/123461\_53111

&nbsp;

Hilft das weiter den Fehler zu erkennen?

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**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\
**Post date:** [22. November 2016 um 16:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/ups-ein-fehler-nach-bestellschritt-1/41540/2 "2016-11-22T16:06:38Z")

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Hast Du testweise mal versucht, die CSRF-Protection zu deaktivieren? S. [CSRF Protection](https://developers.shopware.com/developers-guide/csrf-protection/#disable-the-protection)

![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/385eaa628505df573ebf33722f780335f53ac1b2.png)

Timme Hosting - schnelles nginx-Hosting

[www.timmehosting.de](https://timmehosting.de/)

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**Author:** ![mickinho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/9dc877/32.png) [@mickinho](https://forum.shopware.com/u/mickinho)\
**Post date:** [22. November 2016 um 16:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/ups-ein-fehler-nach-bestellschritt-1/41540/3 "2016-11-22T16:17:24Z")

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Ja, das habe ich inzwischen als „Lösung“ gefunden. Jetzt laufen alle Bestellprozesse ohne Fehler durch.

Ich habe eine saubere Installation ohne Basteleien und kürzlich ein Update auf 5.2.9 und habe den Verdacht dass der Fehler erst später seit einem Update eines Plugins auftritt … da käme PayPal in Frage …