# Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** general\ **Created:** [6. Januar 2016 um 14:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/33399 "2016-01-06T14:11:17Z")\ **Posts on this page:** 5\ **Page:** 1
**Author:** ![Chriss\_ESTO](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/f14d63/32.png) [@Chriss\_ESTO](https://forum.shopware.com/u/Chriss_ESTO)\ **Post date:** [6. Januar 2016 um 14:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/33399/1 "2016-01-06T14:11:17Z")
Hallo zusammen, ich bekomme seit heute auf der startseie folgende Fehlermeldung: Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! Wir wurden bereits über das Problem informiert und arbeiten an einer Lösung, bitte versuchen Sie es in Kürze erneut. In der Fehlermaildie an uns als Shopbeteiber geschickt wird steht folgendes: ERROR Message: exception ‘SmartyException’ with message ‘Unable to load template snippet ‘frontend/index/categories\_top.tpl’ in ‘frontend/home/index.tpl|frontend/plugins/advanced\_menu/index.tpl|frontend/plugins/seo/index.tpl’’ in /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_templatebase.php:127 Stack trace: #0 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_template.php(286): Smarty\_Internal\_TemplateBase-\>fetch(NULL, NULL, NULL, NULL, false, false, true) #1 /mailnwvj/www.maison-esto.de/var/cache/production\_201510221322/templates/frontend\_MaisonESTO\_de\_DE\_1\_secure/03/29/5c/03295c01db6e224234374d547a2e351a5198367b.snippet.index.tpl.php(166): Smarty\_Internal\_Template-\>getSubTemplate(‘frontend/index/…’, NULL, ‘frontend\_Maison…’, NULL, NULL, Array, 0) #2 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_templatebase.php(180): content\_568d01a70589e1\_39803865(Object(Enlight\_Template\_Default)) #3 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Enlight/View/Default.php(274): Smarty\_Internal\_TemplateBase-\>fetch() #4 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(216): Enlight\_View\_Default-\>render(Object(Enlight\_Template\_Default)) #5 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(242): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>renderTemplate(Object(Enlight\_Template\_Default)) #6 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(136): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>render() #7 [internal function]: Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>onPostDispatch(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #8 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call\_user\_func(Array, Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #9 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(210): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #10 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(201): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify(‘Enlight\_Control…’, Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #11 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(523): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch(‘indexAction’) #12 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(227): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #13 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Shopware/Kernel.php(148): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #14 /mailnwvj/www.maison-esto.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(492): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #15 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #16 /mailnwvj/www.maison-esto.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(449): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #17 /mailnwvj/www.maison-esto.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(349): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>fetch(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #18 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(178): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #19 /mailnwvj/www.maison-esto.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(213): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #20 /mailnwvj/www.maison-esto.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(114): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #21 /mailnwvj/www.maison-esto.de/shopware.php(101): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #22 {main} Time: 2016-01-06T13:56:20.501785+0100 Channel: core request: { “uri”: “/favicon.ico”, “method”: “GET”, “query”: { “module”: “frontend”, “controller”: “favicon.ico”, “action”: “index” }, “post”: } session: { “sessionId”: “53984876f451c7cb9a4287837b2c792a12db4252”, “Bot”: false, “sOutputNet”: false, “sArea”: null, “sCountry”: null, “sState”: null, “Admin”: null, “sUserId”: null, “sLastArticle”: “10747” } shopId: 1 shopName: Hauptshop Deutsch Hat Jemand eine Idee woran das liegen kann? Über Hilfe wäre ich sehr dankbar. ---
**Author:** ![Shopwareianer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b4bc9f/32.png) [@Shopwareianer](https://forum.shopware.com/u/Shopwareianer)\ **Post date:** [6. Januar 2016 um 14:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/33399/2 "2016-01-06T14:24:46Z")
Fehler steht ja da [quote]‘Unable to load template snippet ‘frontend/index/categories\_top.tpl’ in ‘frontend/home/index.tpl|frontend/plugins/advanced\_menu/index.tpl|frontend/plugins/seo/index.tpl’’[/quote] Wurde das Theme angepasst bzw. das advanced\_menu / plugins/seo/index.tpl? ---
**Author:** ![Chriss\_ESTO](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/f14d63/32.png) [@Chriss\_ESTO](https://forum.shopware.com/u/Chriss_ESTO)\ **Post date:** [6. Januar 2016 um 14:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/33399/3 "2016-01-06T14:34:39Z")
Hallo und danke für die schnelle Rückmeldung. am advanced\_menu war ich nicht dran. habe aus der shop-navigation.tpl was unnötiges rausgelöscht, das hab ich aber schon wieder rückgängig gemacht. Einzig ein Plugin habe ich installiert aber mittlerweile auch wider deinstalliert. Es war das 8mylez Conversion Header, dort habe ich auch ein paar änderungen durchgeführt sowohl im template als auch ind er less datei. Aber wie gesagt es ist bereits wieder deinstalliert. Bitte um hilfestellung ich komme nciht weiter. Gruß Chriss ---
**Author:** ![Chriss\_ESTO](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/f14d63/32.png) [@Chriss\_ESTO](https://forum.shopware.com/u/Chriss_ESTO)\ **Post date:** [8. Januar 2016 um 10:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/33399/4 "2016-01-08T10:47:10Z")
Push Hat keiner eine Idee wo ich da ansetzten muss? ---
**Author:** ![frimipiso](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/a587f6/32.png) [@frimipiso](https://forum.shopware.com/u/frimipiso)\ **Post date:** [8. Januar 2016 um 23:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/33399/5 "2016-01-08T23:52:19Z")
Bin kein Experte, aber es sieht so aus, als ob da ein Fehler in den Smarty Templatedateien steckt. Hast Du direkt im Theme “bare” oder “responsive” geändert, oder Dein eigenes Template basierend auf einem Shoptemplate erzeugt? Ich würde mal alle geänderten .tpl Dateien wieder in den Originalzustand zurückversetzen (also die entpackten Originalfiles drüberkopieren). Gruss, Jens