# Update auf 6.4.3.1 lässt sich im BE nicht installieren

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/update-auf-6-4-3-1-laesst-sich-im-be-nicht-installieren/89968>\
**Category:** Administration\
**Created:** [26. August 2021 um 07:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-auf-6-4-3-1-laesst-sich-im-be-nicht-installieren/89968 "2021-08-26T07:45:25Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![unikatgmbh](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/unikatgmbh/32/13771_2.png) [@unikatgmbh](https://forum.shopware.com/u/unikatgmbh)\
**Post date:** [26. August 2021 um 07:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-auf-6-4-3-1-laesst-sich-im-be-nicht-installieren/89968/1 "2021-08-26T07:45:25Z")

</div>

Hi, ich habe das Problem, dass sich das Update von 6.4.2.1 auf 6.4.3.1 über das Backend nicht installieren lässt. Die Installation bleibe immer bei diesem Bild hängen. Muss ich irgendwelche alten Files löschen? Die vorherigen Update liefen immer durch.

 ![Bildschirmfoto 2021-08-26 um 09.41.24](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/0/0513d703690111f0f5375f1ac74216b9ac0ecc57.png)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sonic](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sonic/32/25728_2.png) [@sonic](https://forum.shopware.com/u/sonic)\
**Post date:** [26. August 2021 um 08:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-auf-6-4-3-1-laesst-sich-im-be-nicht-installieren/89968/2 "2021-08-26T08:00:16Z")

</div>

> [@Shopware Update: Hängt sich beim Entpacken der Datei auf](https://forum.shopware.com/t/shopware-update-haengt-sich-beim-entpacken-der-datei-auf/89567):
>
> Hallo, Ich wollte eben unseren Shopware-Shop von der Version 6.4.1.1 auf die Version 6.4.3.0 über das Backend updaten. Leider wird im ersten Schritt, nachdem ich die inkompatiblen Plugins deaktiviert habe, ein Ladebalken angezeigt, der sich ganz am Ende aufhängt. Es handelt sich dabei um das Entpacken der Update-Datei. Hatte jemand schonmal das selbe Problem? LG, Nico

Von Hand hochladen und entpacken.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [26. August 2021 um 09:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-auf-6-4-3-1-laesst-sich-im-be-nicht-installieren/89968/3 "2021-08-26T09:40:55Z")

</div>

Du kannst auch mal in die Browser-Konsole schauen nach einer Fehlermeldung. Häufig ist das bspw. der Fall, wenn der Speicherplatz auf dem Server nicht mehr ausreicht.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![unikatgmbh](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/unikatgmbh/32/13771_2.png) [@unikatgmbh](https://forum.shopware.com/u/unikatgmbh)\
**Post date:** [27. August 2021 um 11:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-auf-6-4-3-1-laesst-sich-im-be-nicht-installieren/89968/4 "2021-08-27T11:45:20Z")

</div>

Ich habe es „von Hand“ hochgeladen. Wusste nicht, dass man das auch so machen kann. Jetzt ist es erstmal auf der neuen Version. Der Server hat noch ausreichend Speicherplatz. Daran lag es nicht. Ich beobachte das mal beim nächsten Update.

Danke erstmal für die schnelle Hilfe.