# Update 6.4.2.1 lässt sich nicht einspielen **URL:** \ **Category:** Shopware 6 (German)\ **Created:** [8. Juli 2021 um 13:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-6-4-2-1-laesst-sich-nicht-einspielen/88992 "2021-07-08T13:49:22Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![FloC3](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/838e76/32.png) [@FloC3](https://forum.shopware.com/u/FloC3)\ **Post date:** [8. Juli 2021 um 13:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-6-4-2-1-laesst-sich-nicht-einspielen/88992/1 "2021-07-08T13:49:22Z")
es hängt, egal in welchem Shop und egal wie viele Versuche, immer an der selben Stelle fest ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/8/881961b5360a9a372e2cda4667cc0fe6ac2e5a64.png) ---
**Author:** ![FlorianG](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/floriang/32/13769_2.png) [@FlorianG](https://forum.shopware.com/u/FlorianG)\ **Post date:** [8. Juli 2021 um 14:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-6-4-2-1-laesst-sich-nicht-einspielen/88992/2 "2021-07-08T14:30:21Z")
Hast du ein paar mehr Infos, zu System, PHP, usw …? ---
**Author:** ![FloC3](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/838e76/32.png) [@FloC3](https://forum.shopware.com/u/FloC3)\ **Post date:** [8. Juli 2021 um 15:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-6-4-2-1-laesst-sich-nicht-einspielen/88992/3 "2021-07-08T15:05:26Z")
konnte das Problem mittlerweile eingrenzen. der Fehler taucht offenbar auf, wenn man von 6.4.2.0 auf 6.4.2.1 updaten will. Befindet man sich unter der Version 6.4.2.0 dann klappt auch das Update auf 6.4.2.1 Das habe ich jetzt in 4 verschiedenen Shops nachstellen können. Es ist ein Hetzner Server mit PHP 7.4.11 und 128 GB RAM. Alle anderen Updates haben bisher einwandfrei funktioniert. Nur dieses nicht. ps: alle Shops die oben genannt wurden liegen auf dem selben Hosting. ```auto .../api/_action/update/unpack?offset=24000 Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error) ``` `Undefined offset: 0","meta":{"trace":[{"file":"\/usr\/www\/users\/shopware\/vendor\/shopware\/core\/Framework\/Update\/Api\/UpdateController.php","line":208,"function":"run","class":"Shopware\\Core\\Framework\\Update\\Steps\\UnpackStep","type":"-\u003E","args":[24000]` ---
**Author:** ![dbberlin](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/dbberlin/32/13257_2.png) [@dbberlin](https://forum.shopware.com/u/dbberlin)\ **Post date:** [4. August 2021 um 08:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-6-4-2-1-laesst-sich-nicht-einspielen/88992/4 "2021-08-04T08:46:51Z")
Hallo @FloC3, konntest du bereits das Problem lösen und wenn ja, wie? Beste Grüße! ---
**Author:** ![AndreHerking](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/andreherking/32/7839_2.png) [@AndreHerking](https://forum.shopware.com/u/AndreHerking)\ **Post date:** [4. August 2021 um 09:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-6-4-2-1-laesst-sich-nicht-einspielen/88992/5 "2021-08-04T09:19:50Z")
Das Problem tritt immer dann auf wenn das Entpacken zu lange dauert. Wir haben hier für kommende Versionen bereits eine Optimierung vorgenommen, für den Moment kannst du aber nur das Update manuell durchführen. Wir haben dies hier beschrieben: [https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/update-guides/shopware-aktualisieren-updaten?category=shopware-6-de/update-guides#update-per-browser](https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/update-guides/shopware-aktualisieren-updaten?category=shopware-6-de/update-guides#update-per-browser) ---
**Author:** ![FloC3](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/838e76/32.png) [@FloC3](https://forum.shopware.com/u/FloC3)\ **Post date:** [18. August 2021 um 12:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-6-4-2-1-laesst-sich-nicht-einspielen/88992/6 "2021-08-18T12:00:05Z")
kann ich bestätigen, was Andre sagt. Wenn man das Update über FTP hochlädt und dann über den Wizard einspielt, geht es. ps @AndreHerking: danke, dass ihr euch der Sache trotzdem angenommen habt. Nach diversen Mails und Tickets bekam ich immer nur die Antwort „das liegt an eurem Shop“. Danke, dass ihr es trotzdem gecheckt habt.