# Update - 500 Internal Server Error

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/update-500-internal-server-error/42604>\
**Category:** Administration\
**Created:** [6. Januar 2017 um 13:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-500-internal-server-error/42604 "2017-01-06T13:23:08Z")\
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**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![CandT](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/ac8455/32.png) [@CandT](https://forum.shopware.com/u/CandT)\
**Post date:** [6. Januar 2017 um 13:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-500-internal-server-error/42604/1 "2017-01-06T13:23:08Z")

</div>

Hallo,

ich nutze Shopware 5.2.6 und wollte heute das update durchführen. Nachdem ich das häckchen bei „ich habe ein backup angelegt“ gesetzt habe und auf „Update Starten“ geklickt habe, erscheint die Meldung:

![Internal Server Error 500](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/1/12d3a46ec04a3f04a93c85b1b06d81b2ba992fd9.png)

&nbsp;

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![AndreHerking](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/andreherking/32/7839_2.png) [@AndreHerking](https://forum.shopware.com/u/AndreHerking)\
**Post date:** [6. Januar 2017 um 14:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-500-internal-server-error/42604/2 "2017-01-06T14:04:33Z")

</div>

Hey,

schau doch mal in deiner Server Error-Logs welche Fehlermeldung zum Zeitpunkt der Durchführung erscheint - vielleicht hilft dir das schon weiter.

LG Andre&nbsp; ![Shopware](https://forum.shopware.com/plugins/CKEditor/plugins/smiley/images/shopware.png "Shopware")

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![CandT](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/ac8455/32.png) [@CandT](https://forum.shopware.com/u/CandT)\
**Post date:** [9. Januar 2017 um 07:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-500-internal-server-error/42604/3 "2017-01-09T07:01:15Z")

</div>

Hallo Andre,

danke für den Hinweis, ich habe einmal den Error Log meines Hosting Anbieter kontolliert. Dort erhalte ich zum Zeotpunkt des Error 500 die Meldung

„GET /backend/SwagUpdate/requirements?\_dc=XXXXX&page=1&start=0&limit=999 HTTP/1.1“

&nbsp;

Hier gab es übrigens das gleiche Problem:

https://forum.shopware.com/discussion/42649/softwareaktualisierung-funktioniert-nicht

&nbsp;

Danke für jeden Tipp

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![CandT](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/ac8455/32.png) [@CandT](https://forum.shopware.com/u/CandT)\
**Post date:** [9. Januar 2017 um 08:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-500-internal-server-error/42604/4 "2017-01-09T08:31:18Z")

</div>

Hallo noch einmal, ich habe jetzt um den Fehler noch einmal zu provozieren das Update ein weiteres mal gestartet.

Jetzt funktionierte es auf einmal. Ich habe keinerlei Änderungen durchgeführt. Ich bin gerade ratlos. Ich freue mich zwar, dass es jetzt funktioniert, weiß aber nicht warum…

&nbsp;

Viele Grüße

CaT

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![CandT](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/ac8455/32.png) [@CandT](https://forum.shopware.com/u/CandT)\
**Post date:** [11. Januar 2017 um 12:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-500-internal-server-error/42604/5 "2017-01-11T12:34:16Z")

</div>

Heute erschien die Meldung, dass eine neue Version (5.2.13) verfügbar ist. Das Update hat wieder nicht funktioniert.

Ich habe das Update um 13:19:00 Uhr gestartet und genau um 13:21:00 erschien die Fehlermeldung…

Vielleicht kann mir jemand helfen?

Error Log:

```
11.01.2017 13:21:02 meinshop.de [client 87.172.0.0] Premature end of script headers: shopware.php, referer: http://meinshop.de/backend/

```

&nbsp;