# update 3.5.3 auf 3.5.4 - Login Daten weg **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** installation--gettin\ **Created:** [8. Juni 2011 um 19:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027 "2011-06-08T19:20:34Z")\ **Posts on this page:** 11\ **Page:** 1
**Author:** ![cschirra](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c67d28/32.png) [@cschirra](https://forum.shopware.com/u/cschirra)\ **Post date:** [8. Juni 2011 um 19:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027/1 "2011-06-08T19:20:34Z")
habe in meinem Testshop das update von 3.5.3 auf 3.5.4 durchgeführt 1) import.sql importiert 2) die Dateien hochgeladen nun kann ich mich im Backend nicht mehr mit meinen Benutzerdaten anmelden. Gibt es eine Möglichkeit das in der DB zurückzusetzen? Fehlermeldung: Ihre Zugangsdaten konnten keinem Benutzer zugeordnet werden. ---
**Author:** ![Stefan\_Hamann](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/5e9695/32.png) [@Stefan\_Hamann](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Hamann)\ **Post date:** [8. Juni 2011 um 19:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027/2 "2011-06-08T19:23:09Z")
Lösche mal einmal die Cookies bzw. warte ein paar Minuten, in der neuen Version wird der Backend-Zugang für einige Minuten gesperrt, wnen man zu oft ein falsches Passwort für einen Account eingibt ---
**Author:** ![tschersich](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/a9adbd/32.png) [@tschersich](https://forum.shopware.com/u/tschersich)\ **Post date:** [8. Juni 2011 um 19:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027/3 "2011-06-08T19:23:26Z")
Hast Du mal Deine Cookies gelöscht und es dann probiert? ---
**Author:** ![cschirra](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c67d28/32.png) [@cschirra](https://forum.shopware.com/u/cschirra)\ **Post date:** [8. Juni 2011 um 19:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027/4 "2011-06-08T19:31:06Z")
ja, alles gelöscht, auch von meinem 2. Mac versucht. Problem besteht immer noch. ---
**Author:** ![Stefan\_Hamann](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/5e9695/32.png) [@Stefan\_Hamann](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Hamann)\ **Post date:** [8. Juni 2011 um 19:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027/5 "2011-06-08T19:33:36Z")
Das kann aber nicht mit dem Update zusammen hängen - dann versuch mal folgendes: [post16169.html?hilit=admin%20passwort%20vergessen#p16169](http://forum.shopware.de/post16169.html?hilit=admin%20passwort%20vergessen#p16169) ---
**Author:** ![Stefan\_Hamann](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/5e9695/32.png) [@Stefan\_Hamann](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Hamann)\ **Post date:** [8. Juni 2011 um 19:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027/6 "2011-06-08T19:40:13Z")
Oder bei dir fehlen wirklich Datenbank-Spalten - also das DB.Update wurde nicht komplett ausgeführt - probiere bitte nochmal folgende Queries auszuführen: ALTER TABLE `s_core_auth` ADD `failedlogins` INT NOT NULL , ADD `lockeduntil` DATETIME NOT NULL; ALTER TABLE `s_user` ADD `failedlogins` INT NOT NULL , ADD `lockeduntil` DATETIME NOT NULL; ---
**Author:** ![cschirra](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c67d28/32.png) [@cschirra](https://forum.shopware.com/u/cschirra)\ **Post date:** [8. Juni 2011 um 19:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027/7 "2011-06-08T19:45:20Z")
ich habe es jetzt geschafft mich wieder einzuloggen, über das Auslesen des Passwortes wie oben angegeben. Aber alle Daten sind weg! Da scheint gehörig was schief gelaufen zu sein. ---
**Author:** ![Stefan\_Hamann](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/5e9695/32.png) [@Stefan\_Hamann](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Hamann)\ **Post date:** [8. Juni 2011 um 19:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027/8 "2011-06-08T19:47:04Z")
Welche Daten? Die Update-Befehle löschen garnichts - daran kann es also nicht liegen - hast du eventuell 2 Datenbanken auf dem System und bist in der falschen oder so?! ---
**Author:** ![Stefan\_Hamann](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/5e9695/32.png) [@Stefan\_Hamann](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Hamann)\ **Post date:** [8. Juni 2011 um 19:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027/9 "2011-06-08T19:48:54Z")
Oder hast du eventuell einen ganz neuen DB-Dump eingespielt und nicht nur die Update-Befehle 3.5.3 auf 3.5.4 ausgeführt? ---
**Author:** ![cschirra](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c67d28/32.png) [@cschirra](https://forum.shopware.com/u/cschirra)\ **Post date:** [8. Juni 2011 um 19:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027/10 "2011-06-08T19:59:35Z")
ok, habe alles wieder recoverd. Ich habe anscheinend das normale Package anstatt des Update Packages erwischt… ---
**Author:** ![zweigelb](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/zweigelb/32/13015_2.png) [@zweigelb](https://forum.shopware.com/u/zweigelb)\ **Post date:** [9. Juni 2011 um 10:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/update-3-5-3-auf-3-5-4-login-daten-weg/3027/11 "2011-06-09T10:30:27Z")
War bei mir auch der Fall. Wollte mich nach dem Update einloggen und es klappte nicht. Habe ein anderes Passwort versucht, dann bekam ich plötzlich eine Fehlermeldung, daß der User nicht bekannt sei. Beim richtigen Passwort hat einfach die Seite neu geladen, ohne Fehlermeldung, aber ich kam nicht ins Backend. Nach einigen Malen Cookies löschen im FF gings dann wieder.