# Unterstützung / Hilfe bei Serverumzug benötigt **URL:** \ **Category:** Shopware 5\ **Created:** [16. November 2025 um 09:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239 "2025-11-16T09:00:08Z")\ **Posts on this page:** 12\ **Page:** 1
**Author:** ![1st-sol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/1/ea5d25/32.png) [@1st-sol](https://forum.shopware.com/u/1st-sol)\ **Post date:** [16. November 2025 um 09:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/1 "2025-11-16T09:00:08Z")
Guten Morgen, ich möchte einer Bekannten helfen, ihren Shop von einem Webhoster zum anderen Webhoster (neu all-inkl) umzuziehen. Ich habe alle Dateien heruntergeladen und wieder beim neuen hochgeladen. Da ich es erstmal Testen möchte, bevor ich den Domaintransfer mache, habe ich in der Datenbank in der Tabelle s\_core\_shops die URL angepasst. In der config.php die Datenbankverbindung. Der var Ordner ist quasi leer. Es kommt nun zum 500er Fehler beim Aufruf vom Shop und Backend auf dem neuen Server. Ein PHP Error Log wird nicht angelegt. Unter var/logs steht auch nichts. Irgendwelche Ideen, wo ich hingucken sollte? Vielen Dank! ---
**Author:** ![matthiasewald](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/matthiasewald/32/21341_2.png) [@matthiasewald](https://forum.shopware.com/u/matthiasewald)\ **Post date:** [16. November 2025 um 09:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/2 "2025-11-16T09:16:55Z")
Moin @1st-sol , schau mal hier: > **[Shopware 5 - Tutorials & FAQs - Fehlermeldungen in Shopware debuggen](https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/tutorials-und-faq/fehlermeldungen-in-shopware-debuggen#erweitertes-error-debugging)** > > Auf dieser Seite findest Du einige hilfreiche Informationen, welche Dir bei dem Debugging von Fehlermeldungen und der Ermittlung der Ursache helfen werden. Da kannst du die config erweitern und dir den Fehler hoffentlich im Frontend ausgeben lassen. Grüße Matthias ---
**Author:** ![1st-sol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/1/ea5d25/32.png) [@1st-sol](https://forum.shopware.com/u/1st-sol)\ **Post date:** [16. November 2025 um 09:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/3 "2025-11-16T09:41:15Z")
Danke @matthiasewald Damit bin ich weiter gekommen, dass eine Datei nicht korrekt übertragen wurde. Nun erhalte ich diesen Fehler: **`Fatal error`** `: Uncaught Error: Class "Monolog\Handler\RotatingFileHandler" not found in /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/var/cache/production_202306271137/proxies/ShopwareProductioncee018e7a153c33e1ba7dbc5ba331983b93d16a8ProjectContainer.php:2096 Stack trace: #0 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/symfony/dependency-injection/Container.php(257): ShopwareProductioncee018e7a153c33e1ba7dbc5ba331983b93d16a8ProjectContainer->getFingersCrossedHandlerService() #1 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/symfony/dependency-injection/Container.php(231): Symfony\Component\DependencyInjection\Container->make('Monolog\\Handler...', 1) #2 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Components/DependencyInjection/Container.php(209): Symfony\Component\DependencyInjection\Container->get('Monolog\\Handler...', 1) #3 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Components/DependencyInjection/Container.php(133): Shopware\Components\DependencyInjection\Container->doLoad('Monolog\\Handler...', 'Monolog\\Handler...', 1) #4 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/var/cache/production_202306271137/proxies/ShopwareProductioncee018e7a153c33e1ba7dbc5ba331983b93d16a8ProjectContainer.php(5267): Shopware\Components\DependencyInjection\Container->get('Monolog\\Handler...', 1) #5 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/symfony/dependency-injection/Container.php(257): ShopwareProductioncee018e7a153c33e1ba7dbc5ba331983b93d16a8ProjectContainer->getCoreloggerService() #6 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/symfony/dependency-injection/Container.php(231): Symfony\Component\DependencyInjection\Container->make('corelogger', 1) #7 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Components/DependencyInjection/Container.php(209): Symfony\Component\DependencyInjection\Container->get('corelogger', 1) #8 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Components/DependencyInjection/Container.php(133): Shopware\Components\DependencyInjection\Container->doLoad('corelogger', 'corelogger', 1) #9 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Library/Enlight/Plugin/Bootstrap.php(112): Shopware\Components\DependencyInjection\Container->get('corelogger') #10 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Plugins/Default/Core/ErrorHandler/Bootstrap.php(130): Enlight_Plugin_Bootstrap->get('corelogger') #11 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Plugin.php(155): Shopware_Plugins_Core_ErrorHandler_Bootstrap->onStartDispatch(Object(Enlight_Controller_EventArgs)) #12 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(207): Enlight_Event_Handler_Plugin->execute(Object(Enlight_Controller_EventArgs)) #13 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(130): Enlight_Event_EventManager->notify('Enlight_Control...', Object(Enlight_Controller_EventArgs)) #14 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Kernel.php(195): Enlight_Controller_Front->dispatch() #15 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(85): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #16 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(479): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #17 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(270): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #18 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(269): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #19 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(106): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #20 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #21 {main} thrown in ` **`/www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/var/cache/production_202306271137/proxies/ShopwareProductioncee018e7a153c33e1ba7dbc5ba331983b93d16a8ProjectContainer.php`** `on line` **`2096`** ---
**Author:** ![1st-sol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/1/ea5d25/32.png) [@1st-sol](https://forum.shopware.com/u/1st-sol)\ **Post date:** [16. November 2025 um 09:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/4 "2025-11-16T09:54:12Z")
Offenbar ist beim Dateitransfer was schief gelaufen. Ich lade gerade erstmal nochmal die Ordner neu hoch. ---
**Author:** ![matthiasewald](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/matthiasewald/32/21341_2.png) [@matthiasewald](https://forum.shopware.com/u/matthiasewald)\ **Post date:** [16. November 2025 um 09:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/5 "2025-11-16T09:54:14Z")
Moin @1st-sol , hast du mal den Ordner im Cache Verzeichnis komplett geleert und geschaut ob der Fehler dann weiterhin auftaucht? Wie hast du die Dateien denn übertragen? Grüße Matthias ---
**Author:** ![1st-sol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/1/ea5d25/32.png) [@1st-sol](https://forum.shopware.com/u/1st-sol)\ **Post date:** [16. November 2025 um 14:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/6 "2025-11-16T14:51:11Z")
@matthiasewald Ich komme mittlerweile ins Backend. Habe von dort auch den Cache geleert und auch so nochmal var/cache geleert per FTP. Ich habe alles nochmal neu hochgeladen. Diese Fehler kommt nun: **`Fatal error`** `: Uncaught Doctrine\ORM\Mapping\MappingException: No mapping found for field 'shop' on class 'Shopware\Models\Attribute\Shop'. in /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Mapping/MappingException.php:166 Stack trace: #0 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Mapping/ClassMetadataInfo.php(1447): Doctrine\ORM\Mapping\MappingException::mappingNotFound('Shopware\\Models...', 'shop') #1 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Library/Doctrine/ORM/Persisters/Entity/BasicEntityPersister.php(857): Doctrine\ORM\Mapping\ClassMetadataInfo->getAssociationMapping('shop') #2 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/UnitOfWork.php(2857): Doctrine\ORM\Persisters\Entity\BasicEntityPersister->loadOneToOneEntity(Array, Object(Shopware\Models\Shop\Shop)) #3 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Internal/Hydration/ObjectHydrator.php(273): Doctrine\ORM\UnitOfWork->creat in ` **`/www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Mapping/MappingException.php`** `on line` **`166`** im Backend komme ich rein. Ich kann dort aber bspw. Wartungsmodus nicht auf Nein stellen. Hast du noch Tipps? Oder jemand anderes? ---
**Author:** ![matthiasewald](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/matthiasewald/32/21341_2.png) [@matthiasewald](https://forum.shopware.com/u/matthiasewald)\ **Post date:** [16. November 2025 um 15:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/7 "2025-11-16T15:29:27Z")
Moin @1st-sol , hast du einmal alles komplett geleert übers backend? Auch mal versuchen die Models der Attribute einmal Neubau generieren. Ansonsten auch drauf geachtet, dass die selben Versionen von zb PHP genutzt werden? Grüße Matthias ---
**Author:** ![1st-sol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/1/ea5d25/32.png) [@1st-sol](https://forum.shopware.com/u/1st-sol)\ **Post date:** [16. November 2025 um 16:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/8 "2025-11-16T16:54:44Z")
hi @matthiasewald ja, alles geleert. Neu generiert. Bei beiden PHP Version 8.2.29 Habe auch mit chatgpt einiges geprüft, hat bisher nicht geprüft. ---
**Author:** ![matthiasewald](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/matthiasewald/32/21341_2.png) [@matthiasewald](https://forum.shopware.com/u/matthiasewald)\ **Post date:** [16. November 2025 um 18:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/9 "2025-11-16T18:20:53Z")
Moin @1st-sol , du kannst mir gerne mal ne PN schreiben dann kann ich mal schauen ob ich da morgen eventuell helfen kann. Grüße Matthias ---
**Author:** ![1st-sol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/1/ea5d25/32.png) [@1st-sol](https://forum.shopware.com/u/1st-sol)\ **Post date:** [16. November 2025 um 18:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/10 "2025-11-16T18:27:06Z")
@matthiasewald Danke. Ich habe durch Tipps von Co-Pilot und ChatGPT gemerkt, dass in der Themeverwaltung nichts angezeigt wird. In der Originalversion ist alles da. Ggf. ein Anhaltspunkt? Per E-Mail kommt dann als Fehler: `CRITICAL` `` `Message: ` `Insufficient Permissions` `Time: ` `2025-11-16T18:37:52.398260+0100` `Channel: ` `core` `request: ` `{` ` "uri": "/backend/category/getList?_dc=1763314672455&node=NaN&filter=%5B%7B%22property%22%3A%22id%22%2C%22value%22%3A3%2C%22operator%22%3Anull%2C%22expression%22%3Anull%7D%5D&id=NaN",` ` "method": "GET",` ` "query": {` ` "_dc": "1763314672455",` ` "node": "NaN",` ` "filter": "[{\"property\":\"id\",\"value\":3,\"operator\":null,\"expression\":null}]",` ` "id": "NaN",` ` "module": "backend",` ` "controller": "category",` ` "action": "getList"` ` },` ` "post": []` `}` `shop: ` `No shop data available` `session: ` `No session data available` `CRITICAL` `` `Message: ` `Insufficient Permissions` `Time: ` `2025-11-16T18:37:52.399507+0100` `Channel: ` `core` `request: ` `{` ` "uri": "/backend/category/getList?_dc=1763314672455&node=NaN&filter=%5B%7B%22property%22%3A%22id%22%2C%22value%22%3A3%2C%22operator%22%3Anull%2C%22expression%22%3Anull%7D%5D&id=NaN",` ` "method": "GET",` ` "query": {` ` "_dc": "1763314672455",` ` "node": "NaN",` ` "filter": "[{\"property\":\"id\",\"value\":3,\"operator\":null,\"expression\":null}]",` ` "id": "NaN",` ` "module": "backend",` ` "controller": "category",` ` "action": "getList"` ` },` ` "post": []` `}` `shop: ` `No shop data available` `session: ` `No session data available` `ERROR` `` `Message: ` `Enlight_Controller_Exception: Insufficient Permissions in /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Plugins/Default/Backend/Auth/Bootstrap.php:259` `Stack trace:` `#0 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Plugins/Default/Backend/Auth/Bootstrap.php(212): Shopware_Plugins_Backend_Auth_Bootstrap->checkAuth()` `#1 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Plugin.php(155): Shopware_Plugins_Backend_Auth_Bootstrap->onPreDispatchBackend(Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))` `#2 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(207): Enlight_Event_Handler_Plugin->execute(Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))` `#3 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(167): Enlight_Event_EventManager->notify('Enlight_Control...', Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))` `#4 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(467): Enlight_Controller_Action->dispatch('getListAction')` `#5 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(226): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp))` `#6 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Kernel.php(195): Enlight_Controller_Front->dispatch()` `#7 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(85): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)` `#8 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(479): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)` `#9 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(270): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL)` `#10 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(269): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)` `#11 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(106): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)` `#12 /www/htdocs/w020ed2a/contourlines-shop.de/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request))` `#13 {main}` `Time: ` `2025-11-16T18:37:52.400365+0100` `Channel: ` `core` `request: ` `{` ` "uri": "/backend/category/getList?_dc=1763314672455&node=NaN&filter=%5B%7B%22property%22%3A%22id%22%2C%22value%22%3A3%2C%22operator%22%3Anull%2C%22expression%22%3Anull%7D%5D&id=NaN",` ` "method": "GET",` ` "query": {` ` "_dc": "1763314672455",` ` "node": "NaN",` ` "filter": "[{\"property\":\"id\",\"value\":3,\"operator\":null,\"expression\":null}]",` ` "id": "NaN",` ` "module": "backend",` ` "controller": "category",` ` "action": "getList"` ` },` ` "post": []` `}` `shop: ` `No shop data available` `session: ` `No session data available` ---
**Author:** ![1st-sol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/1/ea5d25/32.png) [@1st-sol](https://forum.shopware.com/u/1st-sol)\ **Post date:** [16. November 2025 um 19:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/11 "2025-11-16T19:33:59Z")
Also ich habe jetzt auch nochmal die Datenbank eingelesen… und auf einmal gehts… nun gut 🙂 ---
**Author:** ![system](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/2/9/29c7587ba660f00e4995d1743162782e5d6d8653.svg) [@system](https://forum.shopware.com/u/system)\ **Post date:** [16. Dezember 2025 um 19:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterstuetzung-hilfe-bei-serverumzug-benoetigt/108239/12 "2025-12-16T19:34:11Z")
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