# Unterschiedliche Rechnungsbeträge **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [19. Oktober 2016 um 12:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653 "2016-10-19T12:11:55Z")\ **Posts on this page:** 14\ **Page:** 1
**Author:** ![ds1337](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/97f17d/32.png) [@ds1337](https://forum.shopware.com/u/ds1337)\ **Post date:** [19. Oktober 2016 um 12:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/1 "2016-10-19T12:11:55Z")
Hallo, unserer Buchhaltung ist kürzlich aufgefallen, dass in der Bestellübersicht im Backend zwei verschiedene Rechnungsbeträge angezeigt werden. Zum Beispiel steht bei Gesamtbetrag 1200€, während die generierte PDF Rechnung einen Betrag von 1530€ anzeigt. Der Kunde erhält allerdings eine E-Mail in der ein Gesamtbetrag von 1200€ angezeigt wird und überweist daher weniger. Dieses Problem ist gravierend, da es unsere Buchhaltung massiv belastet. Wir bitten daher um Lösungsvorschläge und Hilfestellungen. Vielen Dank im Voraus Viele Grüße ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [19. Oktober 2016 um 13:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/2 "2016-10-19T13:23:30Z")
Es gibt kein generelles Problem dieser Art. Du müsstest es analysieren und die Schritte zur Reproduktion hier posten. ---
**Author:** ![ds1337](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/97f17d/32.png) [@ds1337](https://forum.shopware.com/u/ds1337)\ **Post date:** [19. Oktober 2016 um 16:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/3 "2016-10-19T16:01:38Z")
Leider tritt das Problem extrem sporadisch auf und wir konnten bisher auch keine festen Übereinstimmungen erkennen. Shopware hatte uns mitgeteilt, dass es an der order.php liegen könnte. ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [20. Oktober 2016 um 07:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/4 "2016-10-20T07:49:44Z")
Hattest Du versucht eine exakt gleiche Bestellung: Artikel, Zahlart etc. abzusenden? ---
**Author:** ![ds1337](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/97f17d/32.png) [@ds1337](https://forum.shopware.com/u/ds1337)\ **Post date:** [20. Oktober 2016 um 08:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/5 "2016-10-20T08:19:56Z")
Noch nicht, ich werde das gleich mal versuchen. Danke! ---
**Author:** ![ds1337](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/97f17d/32.png) [@ds1337](https://forum.shopware.com/u/ds1337)\ **Post date:** [20. Oktober 2016 um 10:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/6 "2016-10-20T10:46:08Z")
So, habe die Bestellung 1:1 nachgestellt aber ich konnte den Fehler nicht reproduzieren… ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [20. Oktober 2016 um 11:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/7 "2016-10-20T11:19:30Z")
Wie kommen rechnerisch die unterschiedlichen Beträge zu Stande? Fehlen irgendwo Positionen, stimmen die Preise oder die Mengen nicht? ---
**Author:** ![ds1337](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/97f17d/32.png) [@ds1337](https://forum.shopware.com/u/ds1337)\ **Post date:** [20. Oktober 2016 um 12:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/8 "2016-10-20T12:22:21Z")
Preise sowie Mengen waren komplett identisch. Es wird in der PDF Rechnung auch der richtige Betrag angezeigt, nur in der Übersicht bei Gesamtbetrag steht ein falscher Wert und dieser Betrag steht anschließend auch in der Email Bestätigung. ---
**Author:** ![ds1337](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/97f17d/32.png) [@ds1337](https://forum.shopware.com/u/ds1337)\ **Post date:** [20. Oktober 2016 um 15:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/9 "2016-10-20T15:10:12Z")
Wir haben die Ursache gefunden. Der falsche Betrag errechnet sich durch Nettoprodukte + Brutto Versandkosten. Besteht nur noch die Frage warum der Shop in der Datenbank bei einigen Bestellungen den Wert „net“ in der s\_order auf 1 setzt. ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [20. Oktober 2016 um 15:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/10 "2016-10-20T15:12:47Z")
das wäre mal ein Ticket bei Shopare wert 😉 ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [20. Oktober 2016 um 15:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/11 "2016-10-20T15:22:54Z")
Hallo, die Frage wäre aber auch, wie ihr das hinbekommt? Also wie genau geht man da vor und welche Plugins nutzt ihr dafür ggf.? Welche Shopware Version wird genutzt? Irgendwas muss ja verändert, upgedatet etc. werden, dass es dazu kommt Sebastian ---
**Author:** ![ds1337](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/97f17d/32.png) [@ds1337](https://forum.shopware.com/u/ds1337)\ **Post date:** [20. Oktober 2016 um 15:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/12 "2016-10-20T15:25:39Z")
Wir haben natürlich schon den Shopware Support angeschrieben, dort wurde uns gesagt, dass die documents/order.php verändert wurde und dafür verantwortlich sein kann. Wir verstehen nur nicht warum der Netto Warenwert mit den Brutto Versandkosten addiert wird. Es sind tatsächlich einige Plugins bei uns am laufen allerdings ist es extrem schwer den Verursacher zu finden. ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [20. Oktober 2016 um 15:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/13 "2016-10-20T15:28:20Z")
Man könnte documents/order.php mit der Originaldatei vergleichen und überlegen warum sie überhaupt verändert wurde. ---
**Author:** ![ds1337](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/97f17d/32.png) [@ds1337](https://forum.shopware.com/u/ds1337)\ **Post date:** [20. Oktober 2016 um 16:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/unterschiedliche-rechnungsbetrage/40653/14 "2016-10-20T16:43:47Z")
Meine PHP Kenntnisse reichen dafür leider nicht aus 😕