# unknown tag s Fehler nach Bestellung mit bestimmten Zahlungsarten
**URL:** https://forum.shopware.com/t/unknown-tag-s-fehler-nach-bestellung-mit-bestimmten-zahlungsarten/58034
**Category:** Administration
**Created:** [13. Februar 2019 um 20:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/unknown-tag-s-fehler-nach-bestellung-mit-bestimmten-zahlungsarten/58034 "2019-02-13T20:11:31Z")
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### Author:  [@Ginpalace](https://forum.shopware.com/u/Ginpalace)
#### Post date: [13. Februar 2019 um 20:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/unknown-tag-s-fehler-nach-bestellung-mit-bestimmten-zahlungsarten/58034/1 "2019-02-13T20:11:31Z")
Hallo Zusammen,
wir haben regelmäßig bei der Zahlungsart Vorkasse & Rechnung einen 500er Fehler beim checkout.
Die Bestellung geht durch, aber der Kunde erhält einen weißen Bildschirm.
Die Fehlermeldung lautet:
Fatal error: Uncaught SmartyException: directory ‚/var/www/clients/client1/web36/web/custom/plugins/SwagAboCommerce/Resources/views/frontend/checkout/items/product.tpl‘ not allowed by security setting in /var/www/clients/client1/web36/web/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_security.php:381 Stack trace: #0 /var/www/clients/client1/web36/web/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_resource\_file.php(33): Smarty\_Security-\>isTrustedResourceDir(’/var/www/client…’) #1 /var/www/clients/client1/web36/web/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_resource.php(303): Smarty\_Internal\_Resource\_File-\>populate(Object(Smarty\_Template\_Source), NULL) #2 /var/www/clients/client1/web36/web/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_resource\_extends.php(41): Smarty\_Resource::source(NULL, Object(Enlight\_Template\_Manager), ‚/var/www/client…‘) #3 /var/www/clients/client1/web36/web/engine/Library/Enlight/Components/Snippet/Resource.php(76): Smarty\_Internal\_Resource\_Extends-\>populate(Object(Smarty\_Template\_Source), NULL) #4 /v in /var/www/clients/client1/web36/web/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_security.php on line 381
Der Fehler tritt nur in verbindung mit dem Plugin Abocommerce auf.
Hat irgendjemand eine Idee wo wir ansetzen könnten?
Vielen Dank Euch…
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### Author:  [@annalenaklein](https://forum.shopware.com/u/annalenaklein)
#### Post date: [21. März 2019 um 13:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/unknown-tag-s-fehler-nach-bestellung-mit-bestimmten-zahlungsarten/58034/2 "2019-03-21T13:49:08Z")
Ist die Zahlungsmethode kompatibel?
Teste AboCommerce doch mal mit Vorkasse, wenn eure Zahlungsmethode nicht kompatibel ist, sollte es mit Vorkasse funktionieren.