# Unerwarteter ERROR
**URL:** https://forum.shopware.com/t/unerwarteter-error/5787
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** administration
**Created:** [12. Januar 2012 um 19:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/unerwarteter-error/5787 "2012-01-12T19:55:30Z")
**Posts on this page:** 4
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### Author:  [@master\_1](https://forum.shopware.com/u/master_1)
#### Post date: [12. Januar 2012 um 19:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/unerwarteter-error/5787/1 "2012-01-12T19:55:30Z")
Habe seit Tagen nichts geändert ! `Site error: the file /xxx/www.xxx.com/engine/Shopware/Plugins/Default/Core/Shop/Bootstrap.php requires the ionCube PHP Loader ioncube\_loader\_lin\_5.2.so to be installed by the website operator. If you are the website operator please use the ionCube Loader Wizard to assist with installation.` wieso kommt das ?
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### Author:  [@kaffeeteam](https://forum.shopware.com/u/kaffeeteam)
#### Post date: [12. Januar 2012 um 19:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/unerwarteter-error/5787/2 "2012-01-12T19:58:17Z")
Hat dein Hoster vllt. etwas umgestellt oder ein Update gefahren?
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### Author:  [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)
#### Post date: [12. Januar 2012 um 19:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/unerwarteter-error/5787/3 "2012-01-12T19:59:01Z")
Hallo, da passen wohl plötzlich die Systemvoraussetzungen nicht mehr. Evtl. hat der Hoster etwas geändert. Du brauchst ja zum lesen der verschlüsselten Dateien den IonCube Loader. Der fehlt aber bei dir jetzt!
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### Author:  [@master\_1](https://forum.shopware.com/u/master_1)
#### Post date: [12. Januar 2012 um 20:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/unerwarteter-error/5787/4 "2012-01-12T20:06:23Z")
Danke für die schnelle Antwort ! Mir wäre nix bekannt das mein Hoster was umgestellt hätte. Das es Ioncube ist weiss ich, aber warum das jetzt fehlt ist mir ein Rätsel 😉