# Unable to load template snippet 'widgets/error/service.tpl **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** general\ **Created:** [22. Mai 2013 um 08:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/unable-to-load-template-snippet-widgets-error-service-tpl/13302 "2013-05-22T08:17:52Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![ottscho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/7ba0ec/32.png) [@ottscho](https://forum.shopware.com/u/ottscho)\ **Post date:** [22. Mai 2013 um 08:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/unable-to-load-template-snippet-widgets-error-service-tpl/13302/1 "2013-05-22T08:17:52Z")
Hi, Wir erhalten diese Fehlermeldung per Email. Shop ist im Wartungsmodus. Also keine Kundenbesuche. Widgets sind keine aktiv. Was sollt das? 2013-05-22T08:01:41+02:00 ERR (3): exception ‘SmartyException’ with message ‘Unable to load template snippet ‘widgets/error/service.tpl’’ in /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_templatebase.php:127 Stack trace: #0 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/View/Default.php(273): Smarty\_Internal\_TemplateBase-\>fetch() #1 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(212): Enlight\_View\_Default-\>render(Object(Enlight\_Template\_Default)) #2 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(238): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>renderTemplate(Object(Enlight\_Template\_Default)) #3 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(136): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>render() #4 [internal function]: Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>onPostDispatch(Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #5 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call\_user\_func(Array, Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #6 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(156): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #7 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(147): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify(‘Enlight\_Control…’, Array) #8 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(521): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch(‘serviceAction’) #9 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(214): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #10 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Shopware/Bootstrap.php(79): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #11 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Application.php(192): Shopware\_Bootstrap-\>run() #12 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/shopware.php(74): Enlight\_Application-\>run() #13 {main} ---
**Author:** ![ottscho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/7ba0ec/32.png) [@ottscho](https://forum.shopware.com/u/ottscho)\ **Post date:** [22. Mai 2013 um 08:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/unable-to-load-template-snippet-widgets-error-service-tpl/13302/2 "2013-05-22T08:31:45Z")
diese Meldungen wiederholen sich dann alle 3-5 minuten sind alle gleich unter /templates/\_default gibt es kein widgets/error/service.tpl ---
**Author:** ![Stefan\_Hamann](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/5e9695/32.png) [@Stefan\_Hamann](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Hamann)\ **Post date:** [22. Mai 2013 um 08:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/unable-to-load-template-snippet-widgets-error-service-tpl/13302/3 "2013-05-22T08:52:12Z")
Mach mal eine Volltext-Suche nach serviceAction - ich vermute mal, dass ist irgendein Communtiy oder Custom-Plugin das sich in einen falschen Event rein registriert. ---
**Author:** ![ottscho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/7ba0ec/32.png) [@ottscho](https://forum.shopware.com/u/ottscho)\ **Post date:** [22. Mai 2013 um 10:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/unable-to-load-template-snippet-widgets-error-service-tpl/13302/4 "2013-05-22T10:34:11Z")
[quote=“Stefan Hamann”]Mach mal eine Volltext-Suche nach serviceAction - ich vermute mal, dass ist irgendein Communtiy oder Custom-Plugin das sich in einen falschen Event rein registriert.[/quote] Hi Stefan, ich habe alles durchsucht und keinerlei serviceAction gefunden. Ein Plugin ist verschlüsselt. Evtl steckt es da drin. Könntest du dem bitte nachgehen. Ihr solltet ja eine unverschlüsselte Version haben. [http://store.shopware.de/werbung-marketing/filialsuche](http://store.shopware.de/werbung-marketing/filialsuche) Danke dir. ---
**Author:** ![ottscho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/7ba0ec/32.png) [@ottscho](https://forum.shopware.com/u/ottscho)\ **Post date:** [22. Mai 2013 um 17:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/unable-to-load-template-snippet-widgets-error-service-tpl/13302/5 "2013-05-22T17:30:30Z")
Also ich habe nun das Plugin “Filialsuche” deaktiviert. Aber die Fehlermeldung kommt immer noch per Email ` 2013-05-22T17:08:38+02:00 ERR (3): exception 'SmartyException' with message 'Unable to load template snippet 'widgets/error/service.tpl'' in /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_templatebase.php:127 Stack trace: #0 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/View/Default.php(273): Smarty\_Internal\_TemplateBase-\>fetch() #1 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(212): Enlight\_View\_Default-\>render(Object(Enlight\_Template\_Default)) #2 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(238): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>renderTemplate(Object(Enlight\_Template\_Default)) #3 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(136): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>render() #4 [internal function]: Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>onPostDispatch(Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #5 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call\_user\_func(Array, Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #6 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(156): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #7 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(147): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify('Enlight\_Control...', Array) #8 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(521): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch('serviceAction') #9 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(214): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #10 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Shopware/Bootstrap.php(79): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #11 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/engine/Library/Enlight/Application.php(192): Shopware\_Bootstrap-\>run() #12 /srv/www/htdocs/cartoshop\_dk/shopware.php(74): Enlight\_Application-\>run() #13 {main} ` ---
**Author:** ![Stefan\_Hamann](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/5e9695/32.png) [@Stefan\_Hamann](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Hamann)\ **Post date:** [23. Mai 2013 um 06:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/unable-to-load-template-snippet-widgets-error-service-tpl/13302/6 "2013-05-23T06:44:10Z")
Hey, kommen die Mails denn in regelmäßigen Abständen, also so, dass die ggf. durch einen laufenden Cronjob getriggert werden? Du kannst einmal unterhalb von \_default/widgets/ die Datei /error/service.tpl anlegen, damit sollte zumindest die Fehlermeldung verschwinden. Ist so aber schwer zu sagen, wo die herkommt. Die besagt eigentlich nur das irgendwo eine fehlerhafte Route aufgerufen wird - also z.B. [shop.com/service](http://shop.com/service) (Obwohl es keine gleichnachmige Seite / keinen Controller dazu gibt) ---
**Author:** ![Benjamin\_Cremer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a8b319/32.png) [@Benjamin\_Cremer](https://forum.shopware.com/u/Benjamin_Cremer)\ **Post date:** [21. August 2014 um 14:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/unable-to-load-template-snippet-widgets-error-service-tpl/13302/7 "2014-08-21T14:48:10Z")
Hallo, dieses Verhalten wird mit Shopware 4.3.1 behoben sein. Siehe auch: [installation-einstieg-f54/fehlende-dateien-wenn-shop-offline-t22281.html#p98298](http://forum.shopware.de/installation-einstieg-f54/fehlende-dateien-wenn-shop-offline-t22281.html#p98298) Viele Grüße, Benjamin Cremer :shopware: