# Umleitung klappt nach Installation nicht
**URL:** https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688
**Category:** Installation / Einstieg
**Created:** [8. März 2025 um 16:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688 "2025-03-08T16:58:17Z")
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### Author:  [@Strippenshop](https://forum.shopware.com/u/Strippenshop)
#### Post date: [8. März 2025 um 16:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/1 "2025-03-08T16:58:17Z")
Mahlzeit zusammen,
zwecks Umstieg SW5 auf 6 habe ich den Shop nun installiert und mich komplett an das Wiki gehalten.
Nach der Installation klappt alles wie es soll, jedoch sowie ich das Stammverzeichnis auf den Ordner public leite fangen die Probleme an.
Rufe ich die Domain auf dann erhalte ich die Fehlermeldung es sind keine Verkaufskanäle angelegt. Gehe ich ins Backend um das nachzusehen sehe ich links zwar die Seitenleiste, aber ein Klick auf irgendeinen Punkt macht schlicht gar nichts.
Im Frontend steht in der .env soll APP\_DEBUG=1 eingefügt werden, wenn das geschehen ist sehe ich im Frontend dass die URL nicht stimmen soll und ich soll im Backend die Domain kontrollieren. Dann aber siehe oben, das Backend zeigt nur die linke Seitenleiste an.
Weiterhin wäre die Domain nur mit http anstelle von https angelegt, kann aber theoretisch nicht sein weil das ACP (Keyhelp) das Anlegen der Domain http gar nicht zulässt, es geht nur https.
Ich habe höchstwahrscheinlich echt nur einen Denk- und Verständnissproblem und würde da Hilfe gebrauchen.
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [8. März 2025 um 17:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/2 "2025-03-08T17:32:43Z")
> [@Strippenshop](#):
>
> aber ein Klick auf irgendeinen Punkt macht schlicht gar nichts.
Dann hast du vermutlich ein Konfigurationsproblem mit deinem Server. Das Backend sollte eigentlich keine Fehler werfen.
Wenn du dir im Browser die XHR Requests ansiehst, dann siehst du vermutlich auch das Problem.
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### Author:  [@Strippenshop](https://forum.shopware.com/u/Strippenshop)
#### Post date: [8. März 2025 um 18:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/3 "2025-03-08T18:29:24Z")
Da wird leider nichts angezeigt, FF 136, Konsole geöffnet, XHR ist leer nach einer aktualisierung der Seite.
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### Author:  [@Anotherone](https://forum.shopware.com/u/Anotherone)
#### Post date: [8. März 2025 um 18:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/4 "2025-03-08T18:32:41Z")
Zeigt die Konsole irgendwelche Fehler? Oder der Log des Webservers bzw. der von Shopware?
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### Author:  [@Strippenshop](https://forum.shopware.com/u/Strippenshop)
#### Post date: [9. März 2025 um 09:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/5 "2025-03-09T09:34:00Z")
Weder die Konsole im FF noch das Log von SW noch das Webserverlog zeigen irgend etwas an was auf einen Fehler hinweisen könnte.
Ich hab SW vor gut einer Stunde nochmals komplett neu installiert, Verhalten bleibt. Sowie ich das Stammverzeichnis auf /public/ leite wars das gewesen, nichts geht.
Was mir jetzt noch zusätzlich aufgefallen ist: mein Virenscanner schlägt Alarm, nach dem Download und der Installation wird unter
**/home/users/xxxmeinedomainxxx/tmp/composer/cache/files/shopware/administration/ac9cad79933255807fbaee4bfbe11a76c0ae3467.zip: Sanesecurity.Foxhole.Zip\_fs199.UNOFFICIAL FOUND**
ein Virus gefunden.
Die Meldung erhalte ich umgehend wenn SW installiert wurde.
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [9. März 2025 um 10:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/6 "2025-03-09T10:08:58Z")
Dann hat dein Hoster wohl eine Firewall, die etwas blockt.
Jedoch ändert sich am gesamten Verhalten überhaupt nichts, ob der Shop mit DocumentRoot / oder /public läuft.
Was wenn du / lässt und dann in der Domain/public hinzufügst. Läuft es dann noch?
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### Author:  [@Strippenshop](https://forum.shopware.com/u/Strippenshop)
#### Post date: [9. März 2025 um 18:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/7 "2025-03-09T18:10:10Z")
Selbst wenn die Firewall deaktiviert ist klappt es nicht wenn ich das Domainziel auf /public/ leite, Verhalten bleibt nach wie vor.
Auch eine simple Umleitung per .htaccess ergibt das gleiche.
Ich bin da völlig überfragt, ich hänge da jetzt 14 Tage dran und es will nicht.
Soche „Probleme“ hate ich noch nie und das ist beileibe nicht die erste Software die ich installiere.
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [9. März 2025 um 18:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/8 "2025-03-09T18:31:42Z")
> [@Strippenshop](#):
>
> ich hänge da jetzt 14 Tage dran
Dann würde ich an deiner Stelle ein paar Euro in die Hand nehmen und jemand darüber schauen lassen, der sich damit auskennt.
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [10. März 2025 um 07:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/9 "2025-03-10T07:30:24Z")
> [@Strippenshop](#):
>
> zwecks Umstieg SW5 auf 6 habe ich den Shop nun installiert
Diese Erwähnung macht mir Angst, da stellen sich mir einige Fragen wie die Umstellung exakt verlaufen ist.
> [@Strippenshop](#):
>
> komplett an das Wiki gehalten
Welche Wiki?
> [@Strippenshop](#):
>
> Stammverzeichnis auf /public/ leite
Wurde hier „document\_root“ (Hostingeinstellung zur Domain) angepasst oder wirklich nur eine Umleitung eingebaut?
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### Author:  [@Strippenshop](https://forum.shopware.com/u/Strippenshop)
#### Post date: [10. März 2025 um 09:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/10 "2025-03-10T09:40:14Z")
Wiki bzw. Doku : [Shopware 6 - Erste Schritte - Installation](https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/erste-schritte/shopware-6-installieren)
Es wurden mehrere Dinge versucht, neben einer Weiterleitung per htccess über DNS beim Domainprovider sowie Anpassung de document\_root über a. das ACP und b. direkt in der vhost, siehe Screenshot.
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [10. März 2025 um 09:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/11 "2025-03-10T09:47:04Z")
Wenn, dann erfolgt die Einstellung nur über document\_root, nicht per Weiterleitung.
> [@Strippenshop](#):
>
> Gehe ich ins Backend um das nachzusehen sehe ich links zwar die Seitenleiste, aber ein Klick auf irgendeinen Punkt macht schlicht gar nichts.
Auch diese Bemerkung verstehe ich noch nicht so richtig. Aber unter dem Punkt Verkaufskanäle ist einer mit Domain angelegt oder nicht?
Beispiel:
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### Author:  [@Strippenshop](https://forum.shopware.com/u/Strippenshop)
#### Post date: [10. März 2025 um 09:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/12 "2025-03-10T09:51:04Z")
Gar nichts heisst schlicht „Gar nichts“, egal welchen Punkt ich links auswähle/anklicke, es wird mir nichts angezeigt.
Ein Verkaufskanal ist angelegt, das wurde bei der Installation ja abgefragt welchen man nutzen möchte.
Zur Auswahl stand Verkaufskanal1 und headless. Nur Verkaufskanal1, nur headless oder auch beide ausgewählt, keine Änderung.
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [10. März 2025 um 09:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/13 "2025-03-10T09:55:48Z")
> [@Strippenshop](#):
>
> es wird mir nichts angezeigt
Da stell ich mir eben die Frage, ob dein SW6 überhaupt korrekt installiert wurde. Die Navigation links sollte schon komplett zu sehen sein. Oder ist das Menü einfach nur „eingeklappt“?
> [@Strippenshop](#):
>
> Verkaufskanal1
Ok, und dieser Verkaufskanal hat unter den Einstellung „Domain“ auch eine URL und ist auch aktiv?
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### Author:  [@Strippenshop](https://forum.shopware.com/u/Strippenshop)
#### Post date: [10. März 2025 um 10:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/14 "2025-03-10T10:02:34Z")
Die linke Seitenleiste ist komplett zu sehen, lässt sich auch ein- und aufklappen. Nur wenn ich dort einen Punkt anklicke um irgendetwas einzustellen dann sehe ich nichts, die Seitenleiste bleibt sichtbar, aber zeigt keine Reaktion, das „Hauptfenster“ belibt einfach weiß.
Der Kanal hat eine URL eingetragen, ja.
Während der Installation wird man ja gefragt welcher genutzt werden soll und SW legt wohl automatisch 2 URL an, einmal http und einmal https, beide sind als aktiv gekennzeichnet.
Ob das so korrekt ist sollte SW wisen, da bin ich wohl leider raus.
Korrekt installiert, was soll man denn anders machen als quasi nur die Schitte während der Installation zu befolgen?
Das ist mir gerade leider nicht klar was du damit meinst.
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [10. März 2025 um 10:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/15 "2025-03-10T10:11:53Z")
> [@Strippenshop](#):
>
> aber zeigt keine Reaktion, das „Hauptfenster“ belibt einfach weiß
Ja, genau das sollte nicht sein. Also funktioniert bei dir schon das Backend nicht richtig. Damit können auch die Einstellung nicht geprüft werden. Dein Web-Browser ist aber auch auf aktuellen Stand? Oder vielleicht mal anderen Browser testen? Ist denn auch die PHP-Version an SW6 angepasst? Liegen unter Domain noch Restbestände von SW5?
Also ich habe hier etliche Fragen im Kopf, wie du die Umstellung von SW5 auf SW6 geplant hast.
> [@Strippenshop](#):
>
> Korrekt installiert, was soll man denn anders machen als quasi nur die Schitte während der Installation zu befolgen?
> Das ist mir gerade leider nicht klar was du damit meinst.
Damit meine ich, dass ggf. Dateien fehlen oder gar nicht angelegt wurden. Im schlimmsten Falle ist dein Hoster für Shopware 6 gar nicht geeignet. Aber das sind so Dinge, die ich aus der Ferne nicht korrekt beurteilen kann.
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### Author:  [@Strippenshop](https://forum.shopware.com/u/Strippenshop)
#### Post date: [10. März 2025 um 10:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/16 "2025-03-10T10:28:15Z")
Restbestände einer alten Installation dürften da nicht sein, ist eine bisher ungenutzte Domain und lediglich SW6 war da bis jetzt installiert.
Das Backend funktioniert **nach** der Installation einwandfrei, erst wenn ich wie verlangt den document\_root auf /public/ setze fängt das an.
Grundsätzlich geplant wäre Installation SW6, optisch anpassen und einstellen, die Wawi aufräumen, Wawi-Backup auf einen separaten Rechner einspielen und mit SW6 abgleichen, testen wie und ob alles funktioniert und nach Karrenz die produktive Wawi an den Shop binden. Zumindest so grob gesagt.
Ist aber alles ohne Zeitdruck, SW5 läuft ja perfekt.
Browser in der aktuellen Version wurden FF, Edge, Opera genommen, auf verschiedenen Rechnern. Überall mit dem selben Ergebnis.
Auch mobil mit FF und Safari.
Das ganze soll auf einen vS (Dogado) mit Keyhelp laufen, ich bin also mein „eigener“ Hoster.
Nach Informationen im Keyhelp-Forum ist weder der vS noch Keyhelp das Problem, dort sind ein paar User mit der selben Konstellaton **ohne** diese Probleme.
Wenn Dateien nach der Installation fehlen (könnten): gibt es eine Liste welche Dateien/Ordner vorhanden sein müssen?
Weitere Frage was hat es damit auf sich dass direkt nach der Installation der Virenscanner anschlägt? Hatte ich oben irgendwo bereits angesprochen.
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [10. März 2025 um 10:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/17 "2025-03-10T10:39:11Z")
> [@Strippenshop](#):
>
> Dogado
Ich glaube da bin ich raus. Diesen Hoster/Anbieter kenne ich nicht. Vielleicht gibt es hier ja eine besondere Anleitung zur Installation von Shopware6.
> [@Strippenshop](#):
>
> Installation der Virenscanner anschlägt
Auch so etwas lese ich zum ersten mal.
> [@Strippenshop](#):
>
> den document\_root auf /public/ setze fängt das an
Ist aber der korrekte Weg. Da passt irgendwas nicht zusammen. Aber da ich „Dogado“ nicht kennen, kann ich dazu (leider) nichts sagen.
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### Author:  [@fohn](https://forum.shopware.com/u/fohn)
#### Post date: [10. März 2025 um 11:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/18 "2025-03-10T11:38:09Z")
Dogado soll wohl Shopware Hosting und Shopware Demo anbieten, lt. Website.
Versuch es mal mit dem Shopware Hosting.
Oder Hosterwechsel.
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### Author:  [@Strippenshop](https://forum.shopware.com/u/Strippenshop)
#### Post date: [10. März 2025 um 19:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/19 "2025-03-10T19:45:31Z")
Dogado fällt als Shopware-Hoster preislich weg, den Kurs finde ich total übertrieben. Liegt an der Größe des Speicherplatz den ich mindestens benötige.
Aber seis drum, ich bin tatsächlich einen Schritt weiter.
Bei der ersten Installation lief der Installer nichtmal zur ersten Seite, es wurden Funktionen bemängelt, die benötigt werden, aus Sicherheitsgründen aber deaktiviert waren.
Nachdem ich die aktiviert hatte lief der Installer durch.
Jetzt habe ich diese besagten Funktionen ( syslog, error\_log, openlog, define\_syslog\_variables, proc\_open, proc\_get\_status, proc\_close, curl\_multi\_exec) wieder deaktiviert und zumindest das Backend läuft einwandfrei (Juhuu).
Im Frontend allerdings wird mir angezeigt es gäbe eine _Shopware Domain Mapping Misconfiguration_.
Im Backend ist die Domain eingetragen, im Kundenaccount ist der Shop hinterlegt.
Als Verkaufskanal ist die URL angegeben.
In der .env.local steht _APP\_URL=[https://www.strippenshop.de](https://www.strippenshop.de)_
Das sollte doch eigentlich passen.
Und dort steht noch Misconfigured Proxy Header forwarding/Trusted Proxy.
Wer mal schauen mag: [https://strippenshop.de](https://strippenshop.de)
Ich bin über jeden Tip dankbar!
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### Author:  [@b.david](https://forum.shopware.com/u/b.david)
#### Post date: [11. März 2025 um 06:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/umleitung-klappt-nach-installation-nicht/106688/20 "2025-03-11T06:48:57Z")
Also wenn in der env local [www.strippenshop.de](http://www.strippenshop.de) steht und die domain [https://strippenshop.de/](https://strippenshop.de/) ist solltest du eventuell mal in der .env das www. wegmachen oder auch den Verkaufskanal mit www. hinzufügen
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