# Tickets lassen sich nicht bearbeiten

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/tickets-lassen-sich-nicht-bearbeiten/50102>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [19. Dezember 2017 um 16:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/tickets-lassen-sich-nicht-bearbeiten/50102 "2017-12-19T16:31:47Z")\
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**Author:** ![jurgenM](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/e8c25b/32.png) [@jurgenM](https://forum.shopware.com/u/jurgenM)\
**Post date:** [19. Dezember 2017 um 16:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/tickets-lassen-sich-nicht-bearbeiten/50102/1 "2017-12-19T16:31:47Z")

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Hallo, wir verwenden Shopware 5.3.4 und das Ticketsystem 1.6.4 und haben das Problem, das sich manche Tickets nicht zum bearbeiten öffnen lassen.

Wo kann da das Problem liegen?  
bzw. wie kann man das beheben?

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**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\
**Post date:** [20. Dezember 2017 um 10:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/tickets-lassen-sich-nicht-bearbeiten/50102/2 "2017-12-20T10:26:46Z")

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Gibt es eine Fehlermeldung im Error-Log der Website oder in den Shopware-Logs?

![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/385eaa628505df573ebf33722f780335f53ac1b2.png)

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