# TellAFriend und Ticket

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/tellafriend-und-ticket/10169>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** themes--design\
**Created:** [29. November 2012 um 00:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/tellafriend-und-ticket/10169 "2012-11-29T00:01:04Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

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**Author:** ![Jost](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/4da419/32.png) [@Jost](https://forum.shopware.com/u/Jost)\
**Post date:** [29. November 2012 um 00:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/tellafriend-und-ticket/10169/1 "2012-11-29T00:01:04Z")

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Hi! Ich bin recht neu, was Shopware angeht, und habe in letzter Zeit etwas mit den Templates rumgespielt. Dabei sind mir zwei Dinge aufgefallen, die ich im Frontend nicht finden kann: 1. Es gibt ein Template-Bereich “tellafriend”. Wo im Frontend finde ich den? Unter [http://domain.tld/tellafriend](http://domain.tld/tellafriend) lande ich auf der Startseite. 2. Es gibt den Template-Bereich “ticket”. Wo finde ich den? [http://domain.tld/ticket](http://domain.tld/ticket) liefert eine Fehlermeldung, sogar im Demoshop: [http://www.shopwaredemo.de/ticket](http://www.shopwaredemo.de/ticket) Darum schließe ich einen Fehler von meiner Seite erstmal aus… Gruß Jost

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**Author:** ![ecomai](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/8e8cbc/32.png) [@ecomai](https://forum.shopware.com/u/ecomai)\
**Post date:** [29. November 2012 um 13:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/tellafriend-und-ticket/10169/2 "2012-11-29T13:26:50Z")

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1. Tellafriend gehört schonmal zur Produktempfehlung, z.B. [http://www.shopwaredemo.de/tellafriend/ … Article/13](http://www.shopwaredemo.de/tellafriend/index/sArticle/13) 2. Ticket gehört zum Ticketsystem (CRM). Darüber können Supportanfragen von Kunden verwaltet werden.

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**Author:** ![Jost](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/4da419/32.png) [@Jost](https://forum.shopware.com/u/Jost)\
**Post date:** [30. November 2012 um 08:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/tellafriend-und-ticket/10169/3 "2012-11-30T08:43:38Z")

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Danke, tellafriend hab ich damit schonmal gefunden 🙂 Wo finde ich das CRM im Frontend? Gruß Jost