# Telefonische Bestellungen - wie erfassen? **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [30. Oktober 2018 um 10:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/telefonische-bestellungen-wie-erfassen/56092 "2018-10-30T10:32:19Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1
**Author:** ![volkerstraehle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/e47c2d/32.png) [@volkerstraehle](https://forum.shopware.com/u/volkerstraehle)\ **Post date:** [30. Oktober 2018 um 10:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/telefonische-bestellungen-wie-erfassen/56092/1 "2018-10-30T10:32:19Z")
Wie bildet man denn telefonische Bestellungen in Shopware ab? Kunde bestellt telefonisch und hat keine Email-Adresse. Hier meckert ja Shopware, dass dies ein Pflichfeld ist. Und nun? Alles auf einen Dummy-Kunden buchen ist keine Lösung, da dann sind keine Auswertungen je Kunde möglich. Aber wie dann? ---
**Author:** ![christiantrade](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c4cdca/32.png) [@christiantrade](https://forum.shopware.com/u/christiantrade)\ **Post date:** [30. Oktober 2018 um 10:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/telefonische-bestellungen-wie-erfassen/56092/2 "2018-10-30T10:36:37Z")
> **[Shopware Dokumentation](https://docs.shopware.com/de)** > **[Backend Bestellungen](https://store.shopware.com/swag860272615705f/backend-bestellungen.html)** > > Wertvolle Zeitersparnis Ihr möchtet schnell und einfach viele Bestellungen in Eurem Shopware Backend anlegen? Dann ist dieses Shopware-Plugin genau… > **[Backend Bestellungen Advanced](https://store.shopware.com/cfour36321534871/backend-bestellungen-advanced.html)** > > Aufbauend auf die bestehenden Funktionalitäten des Shopware Backend ermöglicht dieses Shopware-Plugin die schnelle und komfortable Abwicklung von… ---
**Author:** ![brettvormkopp](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/brettvormkopp/32/7788_2.png) [@brettvormkopp](https://forum.shopware.com/u/brettvormkopp)\ **Post date:** [30. Oktober 2018 um 10:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/telefonische-bestellungen-wie-erfassen/56092/3 "2018-10-30T10:39:06Z")
Den Kunden musst du ja so und so anlegen, denn eine Adresse wird er ja haben. Als „Trick“ nimmst du bei der emailadresse einfach deine Unternehmensemail mit einem Zusatz. Z.B. deine Unternehmensadresse ist [info@example.com](mailto:info@example.com) .Dann schreibst du bei dem Kunden ins Kundenkonto [info+kundennummer@example.com](mailto:info+kundennummer@example.com) ([info+1234@example.com](mailto:info+1234@example.com)) . Die Laufende Kundennummer siehst du ja beim vorherigen Kunden. ---
**Author:** ![simplybecause](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simplybecause/32/7845_2.png) [@simplybecause](https://forum.shopware.com/u/simplybecause)\ **Post date:** [30. Oktober 2018 um 12:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/telefonische-bestellungen-wie-erfassen/56092/4 "2018-10-30T12:01:06Z")
Wir verwenden dazu den Namen des Kunden [vorname.nachname@deine-domain.de](mailto:vorname.nachname@deine-domain.de) und geben die Bestellung über das Frontend als Gastbestellung ein.