# Teile einer Bestellung stornieren **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** general\ **Created:** [18. Februar 2013 um 08:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/teile-einer-bestellung-stornieren/11664 "2013-02-18T08:25:32Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![nando](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/77aa72/32.png) [@nando](https://forum.shopware.com/u/nando)\ **Post date:** [18. Februar 2013 um 08:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/teile-einer-bestellung-stornieren/11664/1 "2013-02-18T08:25:32Z")
Hi, wie kann man denn nur einzelne Positionen eine Bestellung stornieren? Im wiki steht man soll in der Bestellung unter Positionen den Status der entsprechenden Position auf „storniert“ setzten. Dieser Status wird bei mir aber gar nicht angeboten…? Bei mir gibt es nur: - Offen - In Bearbeitung (Wartet) - Abgebrochen - Komplett abgeschlossen Ist das dann „Abgebrochen“ ? Gruß Nando ---
**Author:** ![Lilli8591](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/77aa72/32.png) [@Lilli8591](https://forum.shopware.com/u/Lilli8591)\ **Post date:** [18. Februar 2013 um 09:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/teile-einer-bestellung-stornieren/11664/2 "2013-02-18T09:33:14Z")
Hallo, mich interessiert die selbe Frage. Habe eben bei einer Position „abgelehnt“ angegeben. Aber in der Übersicht, wurde noch der Gesamtbetrag angezeigt und nicht der geminderte Umsatz. Würde gerne wissen, wie ich eine Retoure im Backend richtig bearbeiten muss. Grüße ---
**Author:** ![datema](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/4bbf92/32.png) [@datema](https://forum.shopware.com/u/datema)\ **Post date:** [2. April 2013 um 11:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/teile-einer-bestellung-stornieren/11664/3 "2013-04-02T11:32:16Z")
Auch mein Shopbetreiber ist in dieser Hinsicht mit Shopware nicht zufrieden. Der Status “Komplett abgeschlossen” verwirrt auch die Kunden weil Sie noch keine Ware erhalten haben. ---
**Author:** ![Seraphine](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/f0a364/32.png) [@Seraphine](https://forum.shopware.com/u/Seraphine)\ **Post date:** [4. April 2013 um 16:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/teile-einer-bestellung-stornieren/11664/4 "2013-04-04T16:31:30Z")
Habe das gleiche Problem!!! Hat schon jemand ein Ticket erstellt? ---
**Author:** ![kfman](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/f04885/32.png) [@kfman](https://forum.shopware.com/u/kfman)\ **Post date:** [15. Juni 2013 um 12:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/teile-einer-bestellung-stornieren/11664/5 "2013-06-15T12:55:23Z")
Warum gibts dazu von Shopware keine Hilfe? Aktuell löschen wir aus Positionen die Artikel raus die der Kunde behalten hat und erstellen daraus eine Gutschrift. Zusätzliches Problem sind die Versandkosten. Die werden natürlich bei einer Teilretoure nicht erstattet. Diese müssen dann in der Übersicht auf 0€ gesetzt werden. Das kann doch nicht im Sinne des Erfinders sein? Wie machen das denn die anderen Shopbetreiber? Danke schonmal für das feedback. 🕶 ---
**Author:** ![system](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/2/9/29c7587ba660f00e4995d1743162782e5d6d8653.svg) [@system](https://forum.shopware.com/u/system)\ **Post date:** [18. Juni 2013 um 12:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/teile-einer-bestellung-stornieren/11664/6 "2013-06-18T12:45:54Z")
Oh ja! Hier besteht wirklich Bedarf. Vllt. meldet sich Shopware ja mal zu dem Thema… ---
**Author:** ![Patrick\_Schucker](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/a5b964/32.png) [@Patrick\_Schucker](https://forum.shopware.com/u/Patrick_Schucker)\ **Post date:** [20. Juni 2013 um 16:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/teile-einer-bestellung-stornieren/11664/7 "2013-06-20T16:32:00Z")
Hallo, also eine einzelne Position kann so nicht storniert werden. Die Position kann gelöscht werden, oder einfach die Menge auf 0 setzten. In der Dokumentation ist uns ein kleiner Fehler unterlaufen. Die Position muss auf Abgebrochen gesetzt werden. Gruß Patrick Schücker ---
**Author:** ![fashiontrader](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/df705f/32.png) [@fashiontrader](https://forum.shopware.com/u/fashiontrader)\ **Post date:** [20. Februar 2019 um 10:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/teile-einer-bestellung-stornieren/11664/8 "2019-02-20T10:48:38Z")
Gibt es 2019 eine neue Lösung??