# Systemmails als HTML versenden

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/systemmails-als-html-versenden/52150>\
**Category:** Administration\
**Created:** [3. April 2018 um 11:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/systemmails-als-html-versenden/52150 "2018-04-03T11:29:48Z")\
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**Author:** ![Scheibes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ee59a6/32.png) [@Scheibes](https://forum.shopware.com/u/Scheibes)\
**Post date:** [3. April 2018 um 11:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/systemmails-als-html-versenden/52150/1 "2018-04-03T11:29:48Z")

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Hallo,

kann man Systemmails als HTML versenden?

Ich hätte den Haken gesetzt, aber leider wird nur die Plain versendet.

&nbsp;

Danke!

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**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\
**Post date:** [3. April 2018 um 11:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/systemmails-als-html-versenden/52150/2 "2018-04-03T11:33:20Z")

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Hi,

das ist grundsätzlich von Funktion dahinter abhängig - Ob die Aktion HTML anspricht oder nicht.

Die Status-E-Mails von Shopware (Bestell-Status / Zahlungsstatus) können z.B. seit Shopware 5.2.8 auch als HTML verschickt werden. Hast du eine ältere Version, dann kann an der Stelle nur Plain-Text genutzt werden.

Um welche Vorlage geht es denn genau und welche Version nutzt du?

VG  
Sebastian

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**Author:** ![Scheibes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ee59a6/32.png) [@Scheibes](https://forum.shopware.com/u/Scheibes)\
**Post date:** [3. April 2018 um 11:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/systemmails-als-html-versenden/52150/3 "2018-04-03T11:39:22Z")

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Achso ja stimmt, hätte ich dazu schreiben sollen. 🙂

Bin gerade dabei&nbsp;den Shop Händlertauglich zu machen und daher geht es um die „sCUSTOMERGROUPHACCEPTED“ und „sCUSTOMERGROUPHREJECTED“.

Da ist mir auch aufgefallen dass bei den Mails nie der Vor- und Zuname eingefügt wird. (Egal ob Plain oder HTML Version)  
Als Begrüßung steht dann nur „Hallo ,“ dort.&nbsp; (Siehe Screenshot)

 ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/4/42bc1a7f9cba1e374b110eefeb48550b604e919d.jpeg)

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**Author:** ![Scheibes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ee59a6/32.png) [@Scheibes](https://forum.shopware.com/u/Scheibes)\
**Post date:** [3. April 2018 um 12:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/systemmails-als-html-versenden/52150/4 "2018-04-03T12:54:11Z")

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Kriegs nicht hin ☹

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**Author:** ![Scheibes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ee59a6/32.png) [@Scheibes](https://forum.shopware.com/u/Scheibes)\
**Post date:** [3. April 2018 um 15:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/systemmails-als-html-versenden/52150/5 "2018-04-03T15:23:37Z")

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Ok nun hab ich erst gesehen dass es gar keine Variablen für diese Status Mails gibt.  
Daher wird der Name nicht eingefügt.

Trotzdem die Frage, warum kann man die Mail nicht als HTML Version versenden lassen obwohl das angehackt ist?

&nbsp;

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**Author:** ![sschreier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sschreier/32/23296_2.png) [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)\
**Post date:** [3. April 2018 um 15:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/systemmails-als-html-versenden/52150/6 "2018-04-03T15:45:05Z")

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Hallo,

die HTML-E-Mail der Händlerfreischaltung dürfte glaub ich nur Bestandteil von diesem Shopware - Plugin sein (siehe Screenshot 2): [Business Essentials | Kundenkonto + Personalisierung | Erweiterungen | Shopware Community Store](https://store.shopware.com/swagbusinessessentials/business-essentials.html) .

Grüße

Sebastian

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**Author:** ![Scheibes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ee59a6/32.png) [@Scheibes](https://forum.shopware.com/u/Scheibes)\
**Post date:** [3. April 2018 um 15:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/systemmails-als-html-versenden/52150/7 "2018-04-03T15:50:29Z")

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Oh, ok danke!&nbsp;  
Dann muss es im Plain Format bleiben.

&nbsp;