# SW Connect - Verbindung nicht möglich

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/sw-connect-verbindung-nicht-moglich/51642>\
**Category:** Administration\
**Created:** [9. März 2018 um 07:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-connect-verbindung-nicht-moglich/51642 "2018-03-09T07:57:49Z")\
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**Author:** ![Jammy04](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/7cd45c/32.png) [@Jammy04](https://forum.shopware.com/u/Jammy04)\
**Post date:** [9. März 2018 um 07:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-connect-verbindung-nicht-moglich/51642/1 "2018-03-09T07:57:49Z")

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Guten Morgen zusammen,

ich hoffe, Ihr könnt mir helfen, ich habe keinen Ansatz zur Lösung (SW 5.4).

Wir haben uns heute mit SW Connect auseinander gesetzt… Soweit, so gut. Aber es werden bei uns keine Produkte synchronisiert.

Im SW Connect (Website nach Login -\> Einstellungen)&nbsp;taucht folgende Fehlermeldung auf:

Synchronisationsfehler: Server error, bad response retrieving url ‘[https://www.beautyvita.de/backend/connect\_gateway](https://www.beautyvita.de/backend/connect_gateway)’ (503: Service Unavailable):

Hoster (AIXPRO) sagt: das klingt nach einem Plugin-Fehler  
Shopware meint: Hilfe erst ab der Professional Version

Bisher haben wir:  
\* Plugin neu installiert  
\* mehrmals Caches gelöscht  
\* Browsercaches gelöscht wie auch verschiedene Browser ausprobiert  
\* error\_log ist leer

Habt Ihr eine Idee? Das wäre furchtbar lieb!

&nbsp;