# SW 6.4.1 Lösung für "Email Benachrichtigung Problem"

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/sw-6-4-1-loesung-fuer-email-benachrichtigung-problem/88498>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Tags:** general, administration, programming, other\
**Created:** [21. Juni 2021 um 19:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-6-4-1-loesung-fuer-email-benachrichtigung-problem/88498 "2021-06-21T19:20:09Z")\
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**Author:** ![m.hitz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/d26b3c/32.png) [@m.hitz](https://forum.shopware.com/u/m.hitz)\
**Post date:** [21. Juni 2021 um 19:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-6-4-1-loesung-fuer-email-benachrichtigung-problem/88498/1 "2021-06-21T19:20:09Z")

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SW 6.4.1 update, konnte schon jemand von Euch das **Email Benachrichtigung Problem** beheben, dass Bestell-Bestätigungen nicht mehr rausgehen? und in den Dokumenten fehlen? Vielen Dank

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**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\
**Post date:** [21. Juni 2021 um 19:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-6-4-1-loesung-fuer-email-benachrichtigung-problem/88498/2 "2021-06-21T19:50:24Z")

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Business-Events korrekt angelegt?

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**Author:** ![m.hitz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/d26b3c/32.png) [@m.hitz](https://forum.shopware.com/u/m.hitz)\
**Post date:** [21. Juni 2021 um 20:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-6-4-1-loesung-fuer-email-benachrichtigung-problem/88498/3 "2021-06-21T20:08:45Z")

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Hallo, wie sieht denn ein korrekter Business-Event für eine Bestellbestätigung aus? Braucht es hierzu einen Business-Event? In meinen Business-Events fehlt „Bestellbestätigung“.  
Welchen „Event“ und welche „Regel“ muss ich hierzu auswählen? vielen Dank für deine Hilfe

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**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\
**Post date:** [21. Juni 2021 um 20:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-6-4-1-loesung-fuer-email-benachrichtigung-problem/88498/4 "2021-06-21T20:45:24Z")

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Das Event nennt sich „Bestellung ist eingegangen“. Dies müsstest du einmal für deinen Kunden und noch einmal für dich mit deiner Shopbetreiber Email anlegen. Kunden erhalten die eingestellten E-Mail-Vorlagen nur dann, wenn keine E-Mail-Empfänger hinterlegt sind.

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**Author:** ![m.hitz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/d26b3c/32.png) [@m.hitz](https://forum.shopware.com/u/m.hitz)\
**Post date:** [22. Juni 2021 um 11:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-6-4-1-loesung-fuer-email-benachrichtigung-problem/88498/5 "2021-06-22T11:22:31Z")

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Hallo, vielen herzlichen Dank für deinen Input. Habe im Business-Event überprüft, sind beide Events (Bestellbestätigung) hinterlegt, leider kommen trotzdem keine Emails rein.

Könnte es an etwas anderem liegen?

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**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\
**Post date:** [22. Juni 2021 um 15:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-6-4-1-loesung-fuer-email-benachrichtigung-problem/88498/6 "2021-06-22T15:25:52Z")

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