# SW 5.6 Fehler 500 beim Kunden öffnen **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [14. August 2019 um 21:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095 "2019-08-14T21:38:00Z")\ **Posts on this page:** 14\ **Page:** 1
**Author:** ![Munich77](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/edb3f5/32.png) [@Munich77](https://forum.shopware.com/u/Munich77)\ **Post date:** [14. August 2019 um 21:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/1 "2019-08-14T21:38:00Z")
Wenn ich einen Kunden mit dem Stift aus der Kundenübersicht öffnen möchte oder wenn ich aus der Bestellung den Button Kunde öffnen klicke erhalte ich die Meldung: 500 - Internal Server Error  Im Log-File ist nicht zu erkennen.  Ich habe heute das Update von 5.5.10 auf 5.6.0 gemacht.  ---
**Author:** ![SB1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/0ea827/32.png) [@SB1](https://forum.shopware.com/u/SB1)\ **Post date:** [14. August 2019 um 21:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/2 "2019-08-14T21:49:18Z")
shopware doku beachtet ? [https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/update-guides/shopware-aktualisieren-updaten](https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/update-guides/shopware-aktualisieren-updaten) > Bevor Du Shopware updatest,  **erstelle in jedem Fall ein Backup** , nur so kannst Du bei Problemen einfach wieder den Betrieb aufnehm falls nicht wie so viele hier [https://developers.shopware.com/developers-guide/debugging/](https://developers.shopware.com/developers-guide/debugging/)  ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [15. August 2019 um 04:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/3 "2019-08-15T04:48:44Z")
Die Fehlermeldung kannst du auslesen, wenn du das Erweiterte Debugging aktivierst: [Shopware 5 - Tutorials & FAQs - Fehlermeldungen in Shopware debuggen](https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/tutorials-und-faq/fehlermeldungen-in-shopware-debuggen#erweitertes-error-debugging) Und danach müsstest du dann in der Browserkonsole den Request raussuchen und dann im Beriech Netzwerk -\> Antwort dir die Fehlermeldung ansehen. In Chrome etwa so: ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/9/993da6c90f3601a237ac416f418cd9d568a47eb7.png) In Chrome ist es bspw. mit F12 möglich die Debug-Tools zu öffnen. ---
**Author:** ![Munich77](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/edb3f5/32.png) [@Munich77](https://forum.shopware.com/u/Munich77)\ **Post date:** [15. August 2019 um 17:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/4 "2019-08-15T17:34:06Z")
[@Moritz Naczenski]([http://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz](http://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz) Naczenski „Moritz Naczenski“)‍ danke für den Tipp. Ich habe das Debugging aktiviert und die Konsole sagt folgendes: > /backend/customer/load/?no-cache=1565890219+1+1:5044 Uncaught TypeError: Cannot read property ‚0‘ of null >     at i.callback (/backend/customer/load/?no-cache=1565890219+1+1:5044) >     at Object.callback (ext-all.js?201908091314:21) >     at i.onProxyLoad (ext-all.js?201908091314:21) >     at i.processResponse (base?file=bootstrap&loggedIn=1565890219:3770) >     at i. (ext-all.js?201908091314:21) > > at Object.callback (ext-all.js?201908091314:21) > > at i.onComplete (ext-all.js?201908091314:21) > > at i.onStateChange (ext-all.js?201908091314:21) > > at XMLHttpRequest. (ext-all.js?201908091314:21) ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [15. August 2019 um 17:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/5 "2019-08-15T17:47:45Z")
Das ist jetzt aus dem Tab Konsole, schau mal in Network wie in meinem Screenshot  ---
**Author:** ![Munich77](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/edb3f5/32.png) [@Munich77](https://forum.shopware.com/u/Munich77)\ **Post date:** [15. August 2019 um 17:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/6 "2019-08-15T17:57:59Z")
Danke [@Moritz Naczenski]([http://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz](http://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz) Naczenski „Moritz Naczenski“)‍ Es lag an dem  **Shopware Security Plugin** ich habe es deaktiviert und jetzt lassen sich die Kunden wieder öffenen. Die Fehlermeldung war: > **Fatal error** : Uncaught Error: Undefined class constant ‚VERSION‘ in …/engine/Shopware/Plugins/Community/Core/SwagSecurity/Bootstrap.php:1330 Stack trace: #0 …/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Plugin.php(145): Shopware\_Plugins\_Core\_SwagSecurity\_Bootstrap-\>fixCustomerIdParameter(Object(Enlight\_Hook\_HookArgs)) #1 …/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(214): Enlight\_Event\_Handler\_Plugin-\>execute(Object(Enlight\_Hook\_HookArgs)) #2 …/engine/Library/Enlight/Hook/HookExecutionContext.php(98): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify(‚Shopware\Models…‘, Object(Enlight\_Hook\_HookArgs)) #3 …/engine/Library/Enlight/Hook/HookManager.php(180): Enlight\_Hook\_HookExecutionContext-\>execute() #4 …/var/cache/production\_201908091314/proxies/ShopwareModelsCustomerRepositoryProxy.php(90): Enlight\_Hook\_HookManager-\>executeHooks(Object(Sho in … **/engine/Shopware/Plugins/Community/Core/SwagSecurity/Bootstrap.php**  on line  **1330** ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [15. August 2019 um 18:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/7 "2019-08-15T18:10:23Z")
Ja, das wird beim Update auch als inkompatibel markiert. Das braucht man nicht in 5.6, da alle Lücken in der Version geschlossen sind. Das Update gibt es dann, wenn ein neues Security Update erschienen würde. ---
**Author:** ![Benjamin-L](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a5b964/32.png) [@Benjamin-L](https://forum.shopware.com/u/Benjamin-L)\ **Post date:** [29. August 2019 um 08:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/8 "2019-08-29T08:14:55Z")
> [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski") > > Ja, das wird beim Update auch als inkompatibel markiert. Das braucht man nicht in 5.6, da alle Lücken in der Version geschlossen sind. Das Update gibt es dann, wenn ein neues Security Update erschienen würde. Das ist recht unschön, denn dann kriege ich keine Sicherheits-Meldung, wenn ich es vorschriftsmäßig deinstallieren sollte.  ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [29. August 2019 um 08:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/9 "2019-08-29T08:57:35Z")
> [@Benjamin-L schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/16250/Benjamin-L "Benjamin-L") > > > [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski") > > > > Ja, das wird beim Update auch als inkompatibel markiert. Das braucht man nicht in 5.6, da alle Lücken in der Version geschlossen sind. Das Update gibt es dann, wenn ein neues Security Update erschienen würde. > > Das ist recht unschön, denn dann kriege ich keine Sicherheits-Meldung, wenn ich es vorschriftsmäßig deinstallieren sollte.  Was genau meinst du? Ab 5.6 gibt es auch einen fetten Backend-Hinweis wenn ein Update erscheint.  ---
**Author:** ![Benjamin-L](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a5b964/32.png) [@Benjamin-L](https://forum.shopware.com/u/Benjamin-L)\ **Post date:** [29. August 2019 um 13:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/10 "2019-08-29T13:59:34Z")
Ich meine wenn ich das Security-Plugin deinstalliere und lösche, um das Update einzuspielen, dann erhalte ich keinen Sicherheitshinweis auf das neue Security-Plugin… Das betrifft auch andere Plugins, wenn ich alle deinstalliere und lösche die nicht 5.6-fähig sind, dann erhalte ich keinen Hinweis mehr wenn Updates für diese Plugins verfügbar sind.  So muss ich immer im Store schauen, ob die betreffenden gelöschten Plugins mittlerweile 5.6 fähig sind. ---
**Author:** ![codiverse](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/b782af/32.png) [@codiverse](https://forum.shopware.com/u/codiverse)\ **Post date:** [30. September 2019 um 18:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/11 "2019-09-30T18:10:26Z")
Der Fehler besteht beim aktuellen Security Plugin Version 1.1.1.19 mit SW Version 5.6.1 immer noch!? ---
**Author:** ![Ake](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ee59a6/32.png) [@Ake](https://forum.shopware.com/u/Ake)\ **Post date:** [30. Mai 2020 um 14:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/12 "2020-05-30T14:17:28Z")
Hallo Zusammen, habe ein ähnliches Problem mit meiner Version 5.6.4. Konnte auf dem Server LOG folgendes auslesen: [2020-05-30 00:09:06] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“211f0b4”} [2020-05-30 00:28:02] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“8bb83b5”} [2020-05-30 04:40:44] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“40fc3ad”} [2020-05-30 09:35:05] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“7546cfd”} [2020-05-30 13:50:46] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“0fc595c”} [2020-05-30 15:56:29] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“dbc807f”} [2020-05-30 15:57:47] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“f90c27c”} Beim debuggen zeigt es mir folgende Fehlermeldung: **Parse error** : syntax error, unexpected ‘=\>’ (T\_DOUBLE\_ARROW) in  **/www/htdocs/…shop/config.php**  on line  **11** Kann mir vielleicht jemand helfen, wie ich das Problem lösen kann?? Danke für die Unterstützung. ---
**Author:** ![dogado\_shops](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b4bc9f/32.png) [@dogado\_shops](https://forum.shopware.com/u/dogado_shops)\ **Post date:** [30. Mai 2020 um 16:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/13 "2020-05-30T16:17:44Z")
Hallo, in Zeile 11 Deiner config.php hast Du einen Syntax Fehler: Parse error: syntax error, unexpected ‚=\>‘ (T\_DOUBLE\_ARROW) in /www/htdocs/…shop/config.php on line 11 Viele Grüße aus Dortmund dogado shops (ehemals AIXPRO) ---
**Author:** ![Ake](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ee59a6/32.png) [@Ake](https://forum.shopware.com/u/Ake)\ **Post date:** [30. Mai 2020 um 22:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/sw-5-6-fehler-500-beim-kunden-offnen/61095/14 "2020-05-30T22:18:41Z")
Hey, ja, das Problem ist jetzt behoben und jetzt kommt laut Serverlog folgende Meldungen: [2020-05-30 00:09:06] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“211f0b4”} [2020-05-30 00:28:02] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“8bb83b5”} [2020-05-30 04:40:44] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“40fc3ad”} [2020-05-30 09:35:05] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“7546cfd”} [2020-05-30 13:50:46] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“0fc595c”} [2020-05-30 15:56:29] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“dbc807f”} [2020-05-30 15:57:47] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“f90c27c”} [2020-05-30 17:06:04] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“cb53b20”} [2020-05-30 17:06:09] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“28b1b43”} [2020-05-30 17:06:14] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“9496f9e”} [2020-05-30 17:06:19] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“b92d925”} [2020-05-30 17:06:35] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“0b60932”} [2020-05-30 17:06:38] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“9b44259”} [2020-05-30 17:06:57] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“9554c34”} [2020-05-30 17:08:28] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“e85d496”} [2020-05-30 17:08:30] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“d3fdb8f”} [2020-05-30 17:08:31] core.CRITICAL: Category not found {“uid”:“8aa170a”} [2020-05-30 17:16:00] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“0a5e10f”} [2020-05-30 17:16:05] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“5c32552”} [2020-05-30 17:35:04] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“e173e69”} [2020-05-30 17:35:07] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“c227a66”} [2020-05-30 17:51:19] core.CRITICAL: SQLSTATE(23000): Integrity constraint violation: 1048 Column ‘value’ cannot be null {“uid”:“3a686e3”}