# Supportverwaltung

**URL:** https://forum.shopware.com/t/supportverwaltung/893
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** general
**Created:** [1. Dezember 2010 um 09:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/supportverwaltung/893 "2010-12-01T09:56:48Z")
**Posts on this page:** 1
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

### Author: ![oyama4711](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/db5fbb/32.png) [@oyama4711](https://forum.shopware.com/u/oyama4711)
#### Post date: [1. Dezember 2010 um 09:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/supportverwaltung/893/1 "2010-12-01T09:56:48Z")

</div>

Hallo! Schön das Ihr den Betreff eingeführt habt. Jetzt kann man zumindest grob sehen worum es in dem Ticket geht. Es wäre jedoch auch schön wenn man eine allgemeine Anfrage stellt und ihr diese selbst in eine Template- bzw. Programmieranfrage ändert, sofern sich die Anfrage als Programmieranfrage oder Templateanfrage entpuppt. Es sicherlich nicht für jeden erkennbar worum es sich bei der Anfrage genau handelt. Zudem ist es lästig, deshalb das Ticket nochmals neu eröffnen zu müssen. Viele Grüße, Marcus Frehe