# Supportticket - Sachbearbeiter

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/supportticket-sachbearbeiter/5797>\
**Category:** Off Topic\
**Created:** [13. Januar 2012 um 13:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/supportticket-sachbearbeiter/5797 "2012-01-13T13:20:09Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![ottscho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/7ba0ec/32.png) [@ottscho](https://forum.shopware.com/u/ottscho)\
**Post date:** [13. Januar 2012 um 13:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/supportticket-sachbearbeiter/5797/1 "2012-01-13T13:20:09Z")

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Liebes Shopware Team, wäre es möglich bei den Shopware Support-Tickets den Namen des Bearbeiters festzuhalten? Ich finde es sehr unpersönlich, wenn dieser fehlt! Außerdem will man ja wissen, mit welchem Mitarbeiter man kommuniziert. Vielleicht geht es nur mir so. Aber ich finde es wichtig! Danke

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**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\
**Post date:** [13. Januar 2012 um 13:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/supportticket-sachbearbeiter/5797/2 "2012-01-13T13:39:23Z")

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Jo, fände ich auch persönlicher! :thumbup: