# \[Support\] Automatische Mahnungen - kuzo media

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/support-automatische-mahnungen-kuzo-media/35489>\
**Category:** Plugins\
**Tags:** drittanbieter-plugin\
**Created:** [23. März 2016 um 08:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/support-automatische-mahnungen-kuzo-media/35489 "2016-03-23T08:55:55Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

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**Author:** ![FSchenk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/97f17d/32.png) [@FSchenk](https://forum.shopware.com/u/FSchenk)\
**Post date:** [23. März 2016 um 08:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/support-automatische-mahnungen-kuzo-media/35489/1 "2016-03-23T08:55:55Z")

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Offizieller Support-Thread für das Plugin „[A](http://store.shopware.com/skuzo00998/automatische-mahnungen.html)[utomatische Mahnungen](http://store.shopware.com/skuzo00998/automatische-mahnungen.html)“ von&nbsp;[kuzo media](http://store.shopware.com/supplier/manufacturer/sSupplier/44). Bei Fragen, Problemen oder Verbesserungsvorschlägen bitte&nbsp;direkt in diesem&nbsp;Thread schreiben.

**Produktinformationen "Automatische Mahnungen"**

​Das Plugin bietet die Möglichkeit, nach definierten Zeiträumen, automatisch Mahnungen und Zahlungserinnerungen zu erstellen und diese an den Kunden zu versenden. Dabei können Sie wählen, ob Sie die Erinnerungen manuell über ein komfortables Backendmodul oder vollautomatisch per CronJob versenden möchten. In der Plugin-Konfiguration ist einstellbar, welche Erinnerungen erstellt und per eMail versendet werden. Desweiteren können die E-Mails in den eMail-Vorlagen frei definiert werden.

Wenn eine Bestellung den konfigurierten Zahlstatus (z.B. Offen) gesetzt hat und die Bedingungen für eine Mahnung erfüllt sind, werden für diese die Mahnungen erstellt. Es sind eine Zahlungserinnerung und 3 Mahnungen vorgesehen, für die konfiguriert werden kann ob und wann diese verschickt werden.

Zur Nutzung des vollautomatischen Mahnungsversandes per CronJob, muss der Shopware-Cron installiert und automatisch vom Server angestoßen werden. Weitere Informationen zur CronJob-Einrichtung finden Sie unter [http://community.shopware.com/Cronjobs\_detail\_1102.html](http://community.shopware.com/Cronjobs_detail_1102.html). Der manuelle Versand von Mahnungen ist auch ohne eingerichteten Cron-Prozess möglich.

[http://store.shopware.com/skuzo00998/automatische-mahnungen.html](http://store.shopware.com/skuzo00998/automatische-mahnungen.html)

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Freundliche Grüße  
Florian Schenk | kuzo media

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**Author:** ![rotmedia](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c37758/32.png) [@rotmedia](https://forum.shopware.com/u/rotmedia)\
**Post date:** [28. Juli 2016 um 04:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/support-automatische-mahnungen-kuzo-media/35489/2 "2016-07-28T04:37:11Z")

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Hallo, wir haben das Plugin „Automatische Mahnungen“ für einen unserer Kunden gekauft und wollten es installieren. Folgende Fehlermeldung kommt dabei heraus:

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Error

Unable to install, got exception: An exception occurred while executing ‚INSERT INTO s\_crontab (name, action, next, start, `interval`, active, end, pluginID) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?)‘ with params [„Mahnungserstellung“, „DunningCreate“, „2016-07-28 06:27:15“, null, 1, 0, „2016-07-28 06:27:15“, „63“]: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1062 Duplicate entry ‚DunningCreate‘ for key ‚action‘

&nbsp;

Ich bitte um Feedback. Woran liegt es? Wie kann man den Fehler beheben?

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**Author:** ![rotmedia](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c37758/32.png) [@rotmedia](https://forum.shopware.com/u/rotmedia)\
**Post date:** [28. Juli 2016 um 04:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/support-automatische-mahnungen-kuzo-media/35489/3 "2016-07-28T04:37:30Z")

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Shopware Version 5.22

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**Author:** ![FSchenk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/97f17d/32.png) [@FSchenk](https://forum.shopware.com/u/FSchenk)\
**Post date:** [28. Juli 2016 um 06:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/support-automatische-mahnungen-kuzo-media/35489/4 "2016-07-28T06:28:04Z")

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Hallo,

hier scheint es bereits einen CronJob “Mahnungserstellung” zu geben, bei der Installation kann dieser dann nicht mehr angelegt werden. Können Sie bitte tesen den CronJob unter Grundeinstellungen/System/CronJobs zu entfernen und die Installation erneut durchuführen.

Wichtig ist auch, dass Sie für Shopware 5.2 die aktuelle Pluginversion (2.04) nutzen. Also am besten Update durchführen, CronJob löschen und dann installieren.

Mit freundlichen Grüßen  
Florian Schenk | kuzo media