# Stripe verwirft KK-Daten im Bestellvorgang - Zahlung nicht mehr möglich **URL:** \ **Category:** Plugins\ **Tags:** drittanbieter-plugin\ **Created:** [20. Februar 2018 um 10:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250 "2018-02-20T10:41:55Z")\ **Posts on this page:** 12\ **Page:** 1
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [20. Februar 2018 um 10:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/1 "2018-02-20T10:41:55Z")
Hallo, mir ist heute aufgefallen, dass wir seit einigen Tagen gar keine Kreditkartenzahlungen mehr haben. Bei einer Testbestellung stelle ich gerade fest, dass Stripe die Informationen „Kartennummer, Gültig bis und CVC“, die man im Bestellvorgang bei Schritt 2 (Zahlung & Versand) eingibt, einfach wieder verwirft sobald man auf „Weiter“ klickt. Lediglich der Karteninhaber bleibt gespeichert. Das Problem besteht wohl seit unserem Update auf Shopware 5.3.7.  Hatte noch wer von Euch dieses Problem?  Gruß ---
**Author:** ![simplybecause](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simplybecause/32/7845_2.png) [@simplybecause](https://forum.shopware.com/u/simplybecause)\ **Post date:** [20. Februar 2018 um 12:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/2 "2018-02-20T12:41:57Z")
Nein, funktionert alles einwandfrei. ---
**Author:** ![malzfons](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58956e/32.png) [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)\ **Post date:** [20. Februar 2018 um 19:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/3 "2018-02-20T19:54:09Z")
Bei mir gehts auch fehlerfrei. Auch mit aktivem DHL Wunschpaket. ---
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [21. Februar 2018 um 08:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/4 "2018-02-21T08:07:41Z")
Okay, danke für die Infos. Ich bin in Kontakt mit Stripe und gebe dann nochmal Rückmeldung hier.  ---
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [22. Februar 2018 um 13:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/5 "2018-02-22T13:06:20Z")
> [@malzfons schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/22034/malzfons "malzfons") > > Bei mir gehts auch fehlerfrei. Auch mit aktivem DHL Wunschpaket. Bist Du da ganz sicher?  ![Halo](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/d6f31fb007077fa834e26f5b6a29275ae615cbd1.png "Halo") Bei uns war nämlich genau das Plugin die Ursache des Übels. Wunschpaket-Plugin deaktiviert und sofort funktioniert Stripe wieder.   ---
**Author:** ![malzfons](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58956e/32.png) [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)\ **Post date:** [22. Februar 2018 um 14:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/6 "2018-02-22T14:32:18Z")
Jop bin ich sicher. Es kommen ja Bestellungen mit Stripe Kreditkarte rein. Vielleicht macht es was aus weil ich Wunschtag und Wunschzeit deaktiviert habe. Ich habe nur Wunschort und Wunschnachbar aktiv. Evtl. hängt es damit zusammen. Aber so läufts wunderbar. In den Statistiken sind keinerlei abgebrochene Bestellungen erkennbar.     ---
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [16. April 2018 um 17:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/7 "2018-04-16T17:20:02Z")
Update dazu: Inzwischen hat nicht DHL sondern Stripe ein Update rausgebracht.  Version 3.1.1:  - _Verbessert die Kompatibilität zum Plugin „DHL Wunschpaket“._  Nun funktioniert wieder alles und sieht auch wiede alles gut aus. Nach wie vor wünsche ich mir aber eine alternative Darstellungsmöglichkeit mit den Wunschpaket-Optionen unter und nicht neben den Zahlungsarten.  ---
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [19. April 2018 um 15:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/8 "2018-04-19T15:14:25Z")
Update 2: zu früh gefreut. Die KK-Daten können zwar jetzt ordentlich eingeben werden (es werden keine Eingabefelder mehr abgeschnitten) verworfen werden die Eingaben dennoch. Also Wunschpaket wieder deaktivieren. Könnte kotzen.  ---
**Author:** ![malzfons](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58956e/32.png) [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)\ **Post date:** [19. April 2018 um 18:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/9 "2018-04-19T18:55:24Z")
Komisch. Bei mir kommen täglich Kreditkartenzahlungen rein mit Wunschpaket Plugin. Auch unter bestellabbrüche ist nichts verdächtiges. und das bei meinen 3 Shops. Alle ziemlich gleich konfiguriert.   ---
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [20. April 2018 um 13:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/10 "2018-04-20T13:41:03Z")
Das ist in der Tat komisch. Sicher ist aber, sobald ich das Wunschpaket-Plugin wieder deaktiviere, klappt es wieder. Aber natürlich kann es sein, dass der Fehler nur im Zusammenhang mit einer bestimmten Version von Shopware, einer bestimmten Konfiguration oder einem weiteren Plugin auftritt. Ich werde das mal im Testshop analysieren. Welche SW Version hast Du?  ---
**Author:** ![malzfons](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58956e/32.png) [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)\ **Post date:** [20. April 2018 um 22:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/11 "2018-04-20T22:27:02Z")
Ich hab 5.3.6 ich vermute es liegt an der Versandkosten Staffelung oder Versandarten. Hast du Versandarten die mehrere Gewichte staffeln? ---
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [21. April 2018 um 09:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-verwirft-kk-daten-im-bestellvorgang-zahlung-nicht-mehr-moglich/51250/12 "2018-04-21T09:22:36Z")
Ich 5.3.7.  Ich habe keine Versandkosten Staffelung. Wieso glaubst Du, dass daran liegen könnte?