# Stripe Plugin macht beim Checkout Probleme: Card Number etc. Felder bleiben Leer **URL:** \ **Category:** Programmierung\ **Created:** [31. März 2017 um 09:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928 "2017-03-31T09:12:44Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Jan\_M\_M](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/c37758/32.png) [@Jan\_M\_M](https://forum.shopware.com/u/Jan_M_M)\ **Post date:** [31. März 2017 um 09:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/1 "2017-03-31T09:12:44Z")
  Moin Moin liebe Shopware Community, mir liegt ein merkwürdiges Problem im Shopware Stripe Plugin (Stripe - Accept credit cards[…]) vor. Kommt der Kunde auf die Checkout shippingPayment Site, erscheint folgender Fehler in der Console: „Uncaught SyntaxError: Invalid or unexpected token“ (shippingPayment:509). Im Frontend äußert sich das dadurch, die Felder „Card Number“ + „Valid Until“ + „CVC Code“ nicht angezeigt werden. (siehe Screenshots) ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/7/73d424e27a5fd7dcdcfe0b174fc739ca9a3ed075.png) ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/c/c7a02d80da3657010c6c8c9306eb4cebcf87cb43.png) ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/1/191c6c874f89feac902aa17889aeaec8f6ea4033.png) Schaut man im entsprechenden File nach wirft folgende Zeile den Fehler: „var stripePaymentCardSnippets={ error:{ api\_connection\_error:'Cannot connect to the payment providers server. Please try again in a little bit.“ Nach Recherche im Internet könnte dieser Fehler für eine Security Einstellung des Hosters liegen, sodass die Verbindung zum Stripe Dienst nicht aufgebaut werden kann. In meiner lokalen Installation (Mac OS X) funktioniert das Plugin mit den gleichen Einstellungen einwandfrei. Habt ihr eine Idee warum das kommt? Vielen Dank im Voraus und beste Grüße Jan ---
**Author:** ![solaradmin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/c77e96/32.png) [@solaradmin](https://forum.shopware.com/u/solaradmin)\ **Post date:** [3. April 2017 um 19:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/2 "2017-04-03T19:45:27Z")
Exakt das gleiche Problem habe ich auch, PlugIn-Neuinstallation brachte keine Abhilfe. Da ist irgend etwas faul … ---
**Author:** ![Jan\_M\_M](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/c37758/32.png) [@Jan\_M\_M](https://forum.shopware.com/u/Jan_M_M)\ **Post date:** [3. April 2017 um 20:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/3 "2017-04-03T20:06:49Z")
**LÖSUNG:** Endlich weiß ich warum: die englischen Snippets sind fehlerhaft. Um das Problem zu lösen muss man folgende Text Snippets im Backend Panel durchgehen und “bereinigen”. error/api\_connection\_error error/card\_declined error/expired\_card error/incomplete\_card error/incomplete\_cvc error/incomplete\_expiry error/incomplete\_number error/incorrect\_cvc error/incorrect\_number error/invalid\_card\_holder error/invalid\_cvc error/invalid\_expiry\_month error/invalid\_expiry\_month\_past error/invalid\_expiry\_year error/invalid\_expiry\_year\_past error/invalid\_number error/processing\_error error/processing\_error\_intransient error/title error/unexpected   **Erklärung:** In manchen Feldern sind Teile eines JavaScript Objektes hereingerutscht die bei der Ausgabe den beschriebenen Fehler verursachen. Alles mit dem Muster “xyz = abc” muss entfernt werden, danach hat es bei mir wieder funktioniert.  ---
**Author:** ![solaradmin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/c77e96/32.png) [@solaradmin](https://forum.shopware.com/u/solaradmin)\ **Post date:** [4. April 2017 um 05:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/4 "2017-04-04T05:45:45Z")
Soll heißen, das STRIPE Plug-In ist fehlerhaft!? ---
**Author:** ![Shopwareianer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b4bc9f/32.png) [@Shopwareianer](https://forum.shopware.com/u/Shopwareianer)\ **Post date:** [4. April 2017 um 06:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/5 "2017-04-04T06:31:54Z")
@stripe‍ Fehler im Plugin? ---
**Author:** ![solaradmin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/c77e96/32.png) [@solaradmin](https://forum.shopware.com/u/solaradmin)\ **Post date:** [4. April 2017 um 15:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/6 "2017-04-04T15:30:46Z")
Heute gab es ein PlugIn-Update (2.0.5) von Stripe, der Fehler besteht hier ab unverändert weiter ☹ ---
**Author:** ![solaradmin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/c77e96/32.png) [@solaradmin](https://forum.shopware.com/u/solaradmin)\ **Post date:** [6. April 2017 um 21:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/7 "2017-04-06T21:23:31Z")
Das neue, heutige Updated 2.0.6 hat bei mir den Fehler endlich behoben. ---
**Author:** ![MisterD](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/4da419/32.png) [@MisterD](https://forum.shopware.com/u/MisterD)\ **Post date:** [10. April 2017 um 14:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/8 "2017-04-10T14:07:38Z")
Bei mir besteht das Problem leider weiterhin! Bislang noch keine Antwort von Stripe erhalten!  Gibt es vielleicht sonst Vorschläge? ---
**Author:** ![stripe](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b38774/32.png) [@stripe](https://forum.shopware.com/u/stripe)\ **Post date:** [10. April 2017 um 19:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/9 "2017-04-10T19:39:50Z")
@MisterD‍ Wir schauen uns das direkt an!  ---
**Author:** ![MisterD](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/4da419/32.png) [@MisterD](https://forum.shopware.com/u/MisterD)\ **Post date:** [10. April 2017 um 19:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/10 "2017-04-10T19:58:51Z")
Vielen Dank für die rasche Hilfe! Wir haben vom Entwickler die info bekommen, dass unser Shop das SSL Zertifikat benötigt, das seit dem Stripe Update verlangt wird. Danach sollte alles funktionieren. ---
**Author:** ![toys4kids12](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/439d5e/32.png) [@toys4kids12](https://forum.shopware.com/u/toys4kids12)\ **Post date:** [20. April 2017 um 06:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/11 "2017-04-20T06:33:34Z")
Bei mir besteht das Problem ebenfalls nach wie vor. SSL-Zertifikat habe ich. Checkout erfolgt über folgenden Link: https://www.----------.at/checkout/shippingPayment/sTarget/checkout ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/f/fe59d5d838a20be2a6cc647736c9ac759a747264.png)   Hat noch jemand eine Idee? ---
**Author:** ![pbversand](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/f04885/32.png) [@pbversand](https://forum.shopware.com/u/pbversand)\ **Post date:** [21. April 2017 um 03:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/12 "2017-04-21T03:58:31Z")
![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/e/eff1ae5368d351057795a6a3396cab9dfb130bab.png) Bei uns das gleiche Problem. Die Felder fehlen. Wir haben auch ein gültiges SSL Zertifikat und unser Shop läuft komplett auf SSL. Plugin-Version: 2.1.0 Shopware Version: 5.2.10   ---
**Author:** ![toys4kids12](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/439d5e/32.png) [@toys4kids12](https://forum.shopware.com/u/toys4kids12)\ **Post date:** [21. April 2017 um 10:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/13 "2017-04-21T10:28:07Z")
Ich habe zwar auch schon gestern den Cache mehrmals geleert und hatte die Probleme beim Checkout trotzdem noch. Heute habe ich das noch einmal gemacht, jetzt funktioniert es super.   ---
**Author:** ![pbversand](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/f04885/32.png) [@pbversand](https://forum.shopware.com/u/pbversand)\ **Post date:** [28. April 2017 um 03:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/14 "2017-04-28T03:11:15Z")
@stripe‍ habt Ihr schon eine Lösung für das Problem? Es scheint ja doch einige Kunden zu betreffen. ---
**Author:** ![trixx](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/b5e925/32.png) [@trixx](https://forum.shopware.com/u/trixx)\ **Post date:** [28. April 2017 um 06:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/15 "2017-04-28T06:01:32Z")
Vielleicht ne doofe Frage, aber habt ihr mal den Cache Komplett gelöscht? Ggf. sonst auch mal den Cache Ordner umbenennen (z.B. ne Zahl dranhängen). Ich hatte genau das selbe Problem nach dem letzen Plugin Update musste den Cache auch mehrfach leeren, dann war wieder alles gut. Shop läuft bei mir auch komplett über SSL. ---
**Author:** ![jschmidw](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/b3f665/32.png) [@jschmidw](https://forum.shopware.com/u/jschmidw)\ **Post date:** [28. April 2017 um 11:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/16 "2017-04-28T11:47:03Z")
Wir haben dasselbe Problem. SofortÜberweisung geht, aber die Felder bei der Kreditkarte sind leer. Nur das Namensfeld wird angezeigt. Ich finde aber im Logfile keinen PHP-Fehler. Es fehlen einfach die Eingabefelder. Unser Shop läuft ebenfalls mit SSL. Konnte irgendjemand das Problem schon bei sich lösen? viele Grüße, Jan ---
**Author:** ![jschmidw](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/b3f665/32.png) [@jschmidw](https://forum.shopware.com/u/jschmidw)\ **Post date:** [28. April 2017 um 12:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/17 "2017-04-28T12:22:49Z")
Ich habe auch den Cache komplett gelöscht, sowohl im backend als auch per Konsole das gesamte Cache-Verzeichnis gelöscht. Es sieht so aus, als wenn das Template einfach vom Plugin nicht befüllt wird. Fehlermeldung kommt auch keine. Hier im Template müsste das normalerweise gesetzt werden:            {\* Card number \*}                             {s namespace=frontend/plugins/payment/stripe\_payment/card name=form/card/number}{/s} \*                         {\* Expiry date \*}                             {s namespace=frontend/plugins/payment/stripe\_payment/card name=form/card/expiry}{/s} \*             das Stripe-Element wird hier aber nicht eingefügt. Jan   ---
**Author:** ![stripe](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b38774/32.png) [@stripe](https://forum.shopware.com/u/stripe)\ **Post date:** [4. Mai 2017 um 09:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/18 "2017-05-04T09:28:40Z")
@toys4kids12‍  könnt ihr bitte eine Email an [shopware@stripe.com](mailto:shopware@stripe.com) schicken, damit wir uns das nochmal im Detail anschauen können? ---
**Author:** ![sonic](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sonic/32/25728_2.png) [@sonic](https://forum.shopware.com/u/sonic)\ **Post date:** [5. Mai 2017 um 12:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/19 "2017-05-05T12:14:02Z")
Gerade Stripe aktiviert und installiert: KKarte kann nur der Name - wie oben - eingegeben werden… ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/3/3d7699b8a3a333b16b83ea10c169e1b592d637af.png) anstelle von Inputfeldern nur:     ---
**Author:** ![sonic](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sonic/32/25728_2.png) [@sonic](https://forum.shopware.com/u/sonic)\ **Post date:** [5. Mai 2017 um 12:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928/20 "2017-05-05T12:25:45Z")
  @stripe‍ Die Console schmeisst diesen Fehler:   ``` Uncaught ReferenceError: StripePaymentCard is not defined at HTMLDocument. (checkout:470) at j (1493980907_f162e52763500cbed5dee2a516374b57.js:2) at Object.fireWith [as resolveWith] (1493980907_f162e52763500cbed5dee2a516374b57.js:2) at Function.ready (1493980907_f162e52763500cbed5dee2a516374b57.js:2) at HTMLDocument.I (1493980907_f162e52763500cbed5dee2a516374b57.js:2) ``` [Nächste Seite](https://forum.shopware.com/t/stripe-plugin-macht-beim-checkout-probleme-card-number-etc-felder-bleiben-leer/44928.md?page=2)