# Statusmail bei Zahlungsstatusänderung **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [1. Dezember 2016 um 11:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/statusmail-bei-zahlungsstatusanderung/41879 "2016-12-01T11:25:15Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![sitsgbr](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/4af34b/32.png) [@sitsgbr](https://forum.shopware.com/u/sitsgbr)\ **Post date:** [1. Dezember 2016 um 11:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/statusmail-bei-zahlungsstatusanderung/41879/1 "2016-12-01T11:25:15Z")
Hi, ich habe beim Zahlungsstatus „verzögert“ eine HTML Mailvariante eingestellt. Speziell für die, die Vorkasse-Zahlungen nicht geleistet haben. Nun dachte ich, dass die Mail erzeugt würde, wenn ich den Zahlungsstatus auf „verzoegert“ setze. Aber da passiert nichts. Was muss ich zusätzlich einstellen? Danke für Eure Hilfe,   Tobias ---
**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\ **Post date:** [1. Dezember 2016 um 12:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/statusmail-bei-zahlungsstatusanderung/41879/2 "2016-12-01T12:12:36Z")
Hi, nicht jede Statusänderung versendet eine Mail. Dies kannst Du in der Datenbank ändern unter s\_core\_states - die betreffende bei “mail” auf 1 setzen. ---
**Author:** ![waldicom](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/waldicom/32/12881_2.png) [@waldicom](https://forum.shopware.com/u/waldicom)\ **Post date:** [1. Dezember 2016 um 12:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/statusmail-bei-zahlungsstatusanderung/41879/3 "2016-12-01T12:14:04Z")
In der Datenbank steht bei diesem Status eine 0 in der Spalte `mail`. Das beudetet, dass keine Email verschickt wird, wenn die Bestellung diesen Status zugewiesen bekommt. Ich weiß nicht, ob das über das Backend geändert werden kann. Wenn aber nicht, dann könnte man folgendes machen: - in der Datenbank in der Tabelle `s_core_state` die Spalte `mail` auf 1 für diesen Status ändern, dabei die ID des Status merken (in Shopware 5.2.9 ist d) - sicherstellen, dass eine Email Vorlage mit dem Namen sORDERSTATEMAIL (alos in meinem Fall sORDERSTATEMAIL19) existiert update: ups, war zu langsam 🙂 ---
**Author:** ![sitsgbr](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/4af34b/32.png) [@sitsgbr](https://forum.shopware.com/u/sitsgbr)\ **Post date:** [1. Dezember 2016 um 19:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/statusmail-bei-zahlungsstatusanderung/41879/4 "2016-12-01T19:32:37Z")
> [@artep schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/127/artep "artep") > > Hi, > > nicht jede Statusänderung versendet eine Mail. Dies kannst Du in der Datenbank ändern unter s\_core\_states - die betreffende bei „mail“ auf 1 setzen. >   Danke für Eure Hilfe. Wie verhält es sich nach einem Update?  ---
**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\ **Post date:** [1. Dezember 2016 um 19:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/statusmail-bei-zahlungsstatusanderung/41879/5 "2016-12-01T19:34:10Z")
Da verändert sich nichts, das bleibt so, jedenfalls ist es bei mir so. ---
**Author:** ![sitsgbr](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/4af34b/32.png) [@sitsgbr](https://forum.shopware.com/u/sitsgbr)\ **Post date:** [1. Dezember 2016 um 19:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/statusmail-bei-zahlungsstatusanderung/41879/6 "2016-12-01T19:41:34Z")
Nachdem ich die Umstellung DB seitig gemacht habe, versuchte ich den mit Umstellung auf Verzoegert diese Mail zu erwirken.  Leider kam keine Vorschau und die Mail wurde auch nicht versendet. Was genau muss noch gemacht werden? ---
**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\ **Post date:** [1. Dezember 2016 um 21:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/statusmail-bei-zahlungsstatusanderung/41879/7 "2016-12-01T21:01:25Z")
Wüsste nichts. Hast Du mal alle Caches gelöscht?