# Spam Kundenregistrierung **URL:** \ **Category:** Shopware 6 (German)\ **Created:** [17. Mai 2026 um 17:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/spam-kundenregistrierung/109053 "2026-05-17T17:23:56Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![Phenol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/73ab20/32.png) [@Phenol](https://forum.shopware.com/u/Phenol)\ **Post date:** [17. Mai 2026 um 17:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/spam-kundenregistrierung/109053/1 "2026-05-17T17:23:57Z")
Hallo und Guten Tag, nach dem neuesten Update auf die Version 6.7.10.0 habe ich über 100 Kunden in der Datenbank, die sich als Trojaner herausstellten. Datenbank habe ich bereinigt auf dem Server meines Providers, aber im Adminbereich sind keine Kunden oder Artikel mehr zu sehen. Wartungsmodus lässt sich nicht aktivieren. Was könnte ich tun? ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [17. Mai 2026 um 17:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/spam-kundenregistrierung/109053/2 "2026-05-17T17:56:02Z")
Wie hast du denn die Datenbank „bereinigt“? Was für eine Fehlermeldung erhältst du denn beim Versuch den Wartungsmodus zu aktivieren? ---
**Author:** ![Phenol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/73ab20/32.png) [@Phenol](https://forum.shopware.com/u/Phenol)\ **Post date:** [17. Mai 2026 um 18:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/spam-kundenregistrierung/109053/3 "2026-05-17T18:37:20Z")
Aus der Datenbank habe ich die Kunden (alle in russischen Buchstaben) gelöscht und ein Backup der Datenbank von vor 3 Tagen aufgerufen. Trotzdem sind im Shop [gunikate.de](http://gunikate.de) alle Kunden und Artikel weg. Ich kann die Wartungsseite nicht aufrufen, da der Verkaufskanal sich nicht bearbeiten lässt. ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [17. Mai 2026 um 19:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/spam-kundenregistrierung/109053/4 "2026-05-17T19:42:40Z")
Was bringt es Daten aus der Datenbank zu löschen, wenn man danach ein Backup einspielt? Auch die Dateien auf den Stand (Zeitpunkt) des Backup gebracht? ---
**Author:** ![Phenol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/73ab20/32.png) [@Phenol](https://forum.shopware.com/u/Phenol)\ **Post date:** [17. Mai 2026 um 19:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/spam-kundenregistrierung/109053/5 "2026-05-17T19:59:49Z")
Vor 3 Tagen waren noch keine „russischen“ Kunden rgistriert. Mein Provider hält jedoch immer von mehreren Tagen Backups bereit. Deshalb hab ich ein älteres Backup aufgrufen. Vorher hatte ich versucht, aus der neuesten Datenbank diese besagten Kunden zu löschen in der Hoffnung dass das reicht. Aber es funzt nicht. Ich nehme an, den Shop muss ich neu installieren. ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [17. Mai 2026 um 20:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/spam-kundenregistrierung/109053/6 "2026-05-17T20:51:07Z")
Beim Zurücksetzen müssen müssten Datenbank und Dateien immer gemeinsam auf den glichen alten Stand zurückgesetzt werden. Das ist hier vermutlich nicht erfolgt. Die sogenannten „Trojaner“ sind sehr wahrscheinlich 0815 Spam-Bot Kunden-Registrierungen, die in größeren Shops zu hunderten/tausenden am Tag versucht werden und relativ einfach mit Captchas etc. verhindert werden können. ---
**Author:** ![raymond-de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7feea3/32.png) [@raymond-de](https://forum.shopware.com/u/raymond-de)\ **Post date:** [18. Mai 2026 um 04:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/spam-kundenregistrierung/109053/7 "2026-05-18T04:37:44Z")
Vergiss erstmal das wording Trojaner. Das ist was völlig anderes. Es ist ein normaler Spammer. Einfach bei der Registrierung ein ordentliches Captcha installieren (nutzen wir bei Formularen und bei der Registrierung). Leider hilft das Honeypot Captcha von Shopware überhaupt nicht. Wir nutzen hier FriendlyCaptcha: [Shopware 6 - Einstellungen - Stammdaten](https://docs.shopware.com/de/shopware-de/einstellungen/stammdaten#friendly-captcha) Man braucht also nicht hektisch die Datenbank zurückzusetzen, sondern den Kunden einfach löschen, bis das Captcha installiert ist. ---
**Author:** ![Phenol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/73ab20/32.png) [@Phenol](https://forum.shopware.com/u/Phenol)\ **Post date:** [18. Mai 2026 um 08:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/spam-kundenregistrierung/109053/8 "2026-05-18T08:26:39Z")
Vielen Dank für die Antwort. Ja, es ist wahrscheinlich Spam-Bot gewesen. Bin wahrscheinlich zu hektisch. ---
**Author:** ![system](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/2/9/29c7587ba660f00e4995d1743162782e5d6d8653.svg) [@system](https://forum.shopware.com/u/system)\ **Post date:** [17. Juni 2026 um 08:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/spam-kundenregistrierung/109053/9 "2026-06-17T08:27:18Z")
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