# SOS: Shop und Backend nicht verfügbar. Vermutlich wegen abgelaufenem Plugin **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [15. April 2017 um 06:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/sos-shop-und-backend-nicht-verfugbar-vermutlich-wegen-abgelaufenem-plugin/45250 "2017-04-15T06:40:04Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![fittken](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/e9a140/32.png) [@fittken](https://forum.shopware.com/u/fittken)\ **Post date:** [15. April 2017 um 06:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/sos-shop-und-backend-nicht-verfugbar-vermutlich-wegen-abgelaufenem-plugin/45250/1 "2017-04-15T06:40:04Z")
Hallo, seit gestern sind plötzlich Shop und Backend nicht mehr verfügbar, es erscheint nur eine weiße Seite. Folgende Fehlermeldung erhalte ich im Log: 2017/04/15 02:47:28 [error] 4403#4403: \*303764 FastCGI sent in stderr: „PHP message: PHP Fatal error:  Uncaught exception ‚Exception‘ with message ‚License check for module „VioVariantFilter“ has failed.‘ in /var/www/clients/client1140/web2599/web/custom/plugins/VioVariantFilter/VioVariantFilter.php:103 Stack trace: #0 /var/www/clients/client1140/web2599/web/custom/plugins/VioVariantFilter/VioVariantFilter.php(27): VioVariantFilter\VioVariantFilter-\>checkLicense() #1 [internal function]: VioVariantFilter\VioVariantFilter-\>onPreDispatch(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #2 /var/www/clients/client1140/web2599/web/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call\_user\_func(Array, Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #3 /var/www/clients/client1140/web2599/web/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(214): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #4 /var/www/clients/client1140/web2599/web/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(138): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify(‚Enlight\_Control…‘, Object(Enlight“ while reading response header from upstream, client: 31.16.181.150, server: [wohlfuehl-schirme.de](http://wohlfuehl-schirme.de/), request: „GET / HTTP/1.1“, upstream: „fastcgi://unix:/var/lib/php5-fpm/web2599.sock:“, host: „[www.wohlfuehl-schirme.de](http://www.wohlfuehl-schirme.de/)“   Ich habe jedoch die Subscription für das Viovariant Plugin. Was kann ich tun?   Viele Grüße! ---
**Author:** ![malzfons](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58956e/32.png) [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)\ **Post date:** [15. April 2017 um 06:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/sos-shop-und-backend-nicht-verfugbar-vermutlich-wegen-abgelaufenem-plugin/45250/2 "2017-04-15T06:56:30Z")
Kann auch ein serverproblem sein. Am besten mal dem hoster bescheid geben. Gruss Matthias    ---
**Author:** ![fittken](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/e9a140/32.png) [@fittken](https://forum.shopware.com/u/fittken)\ **Post date:** [15. April 2017 um 06:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/sos-shop-und-backend-nicht-verfugbar-vermutlich-wegen-abgelaufenem-plugin/45250/3 "2017-04-15T06:59:23Z")
Danke Dir, habe ich schon, der Hoster hat mir den o.g. Error genannt. ---
**Author:** ![hth](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/b77776/32.png) [@hth](https://forum.shopware.com/u/hth)\ **Post date:** [15. April 2017 um 07:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/sos-shop-und-backend-nicht-verfugbar-vermutlich-wegen-abgelaufenem-plugin/45250/4 "2017-04-15T07:04:51Z")
Das Plugin in der DB deaktivieren. Wahrscheinlich ist Backend und Frontend dann wieder zugänglich und man kann an die eigentliche Fehlersuche gehen.  Ist gar nichts an dem Shop gemacht worden und es ist aus dem Nichts heraus ein Lizenzfehler aufgetreten? ---
**Author:** ![fittken](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/e9a140/32.png) [@fittken](https://forum.shopware.com/u/fittken)\ **Post date:** [15. April 2017 um 07:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/sos-shop-und-backend-nicht-verfugbar-vermutlich-wegen-abgelaufenem-plugin/45250/5 "2017-04-15T07:06:16Z")
Danke Dir! Ja, es ist nichts gemacht worden und der Fehler kam aus dem Nichts genau an dem Tag, wo eigtl. der einmonatige Testzeitraum abgelaufen wäre. Kannst Du mir zufällig sagen welche DB-Einträge ich löschen muss? ---
**Author:** ![matthiasftl](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/f08c70/32.png) [@matthiasftl](https://forum.shopware.com/u/matthiasftl)\ **Post date:** [15. April 2017 um 07:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/sos-shop-und-backend-nicht-verfugbar-vermutlich-wegen-abgelaufenem-plugin/45250/6 "2017-04-15T07:11:29Z")
PHPMyAdmin starten und In der Tabelle: s\_core\_plugins das Plugin in der Spalte Name suchen und in der Spalte active auf 0 setzen. ---
**Author:** ![hth](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/b77776/32.png) [@hth](https://forum.shopware.com/u/hth)\ **Post date:** [15. April 2017 um 07:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/sos-shop-und-backend-nicht-verfugbar-vermutlich-wegen-abgelaufenem-plugin/45250/7 "2017-04-15T07:16:15Z")
> [@fittken schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/6491/fittken "fittken") > > Danke Dir! > > Ja, es ist nichts gemacht worden und der Fehler kam aus dem Nichts genau an dem Tag, wo eigtl. der einmonatige Testzeitraum abgelaufen wäre. > > Kannst Du mir zufällig sagen welche DB-Einträge ich löschen muss? Plugins werden in der Tabelle s\_core\_plugins verwaltet. Nicht löschen, nur auf inaktiv setzen  (Spalte active = 0).  ---
**Author:** ![fittken](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/e9a140/32.png) [@fittken](https://forum.shopware.com/u/fittken)\ **Post date:** [15. April 2017 um 07:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/sos-shop-und-backend-nicht-verfugbar-vermutlich-wegen-abgelaufenem-plugin/45250/8 "2017-04-15T07:28:04Z")
Danke euch vielmals, nach Deaktivierung des Plugins in der DB läuft der Shop wieder.   Werde mich nun auf die Fehlersuche begeben, warum das ganze auftritt. ---
**Author:** ![megadruck](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/f17d59/32.png) [@megadruck](https://forum.shopware.com/u/megadruck)\ **Post date:** [15. April 2017 um 07:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/sos-shop-und-backend-nicht-verfugbar-vermutlich-wegen-abgelaufenem-plugin/45250/9 "2017-04-15T07:38:43Z")
Was auch sehr schnell hilft ist, den Ordner des Plugins umbennen. Dann wird er nicht gefunden un deaktiviert.