# Sonderzeichen in E-Mail Vorlagen
**URL:** https://forum.shopware.com/t/sonderzeichen-in-e-mail-vorlagen/2885
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** administration
**Created:** [24. Mai 2011 um 10:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/sonderzeichen-in-e-mail-vorlagen/2885 "2011-05-24T10:20:45Z")
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### Author:  [@norimberga](https://forum.shopware.com/u/norimberga)
#### Post date: [24. Mai 2011 um 10:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/sonderzeichen-in-e-mail-vorlagen/2885/1 "2011-05-24T10:20:45Z")
Hallo, wie bekomme ich türkische Sonderzeichen (wie z.B. ş ğ ı) in die E-Mail Vorlagen(in diesem Fall für einen Subshop). In den E-Mails kommen die Zeichen in folgendem Format an: & #305; & #351; & #287; Mfg
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### Author:  [@rattatui](https://forum.shopware.com/u/rattatui)
#### Post date: [24. Mai 2011 um 10:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/sonderzeichen-in-e-mail-vorlagen/2885/2 "2011-05-24T10:53:45Z")
Hallo, …im bzw. aus dem Hauptshop funktioniert es? Hast Du das mal getestet? Versendest Du html-Text oder plain-Text Mails? Welches encoding im Mailer (SW-Grundeinstellungen) ist eingestellt - 8bit? Hast du mal quoted-printable versucht? [Hier](http://unicode.e-workers.de/tuerkisch.php) finde ich z.B. ç = Unicode: (siehe Webseite) = HTML: ç wie ist das Zeichen denn im Mailvorlagen- Text hinterlegt? Grüße rattatui
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### Author:  [@norimberga](https://forum.shopware.com/u/norimberga)
#### Post date: [24. Mai 2011 um 14:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/sonderzeichen-in-e-mail-vorlagen/2885/3 "2011-05-24T14:47:33Z")
Es funktioniert weder im Haupt noch im Subshop. Ich versende HTML-Text E-Mails. Encoding habe ich jetzt in Kombination mit dem Charset viele möglichkeiten ausprobiert aber nichts klappt. Was allerdings seltsam ist das ç funktioniert (wenn ich es einfach als Zeichen eingebe) das ı allerdings nicht (In Haupt- sowie Subshop). Und das Problem tritt auch beim Kundennamen auf: Hallo Herr & #351;& #305;,