# SMTP Mail - keine Mail geht raus **URL:** \ **Category:** Shopware 6 (German)\ **Created:** [23. November 2022 um 14:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242 "2022-11-23T14:44:00Z")\ **Posts on this page:** 15\ **Page:** 3
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [5. Dezember 2022 um 10:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/41 "2022-12-05T10:13:14Z")
Nein nun ist gut. Ich habe jetzt schon mehrere Tage Zeit in die Fehlersuche gesteckt und das hilft mir aktuell auch nicht weiter, denn der Mailversand muss in meiner 6.4.17.2 installierten Version für einen Kunden laufen. Wäre auch mal ganz nützlich, wenn jemand aus Schöppingen sich dazu auch mal hier im Forum äußern könnte. ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [5. Dezember 2022 um 10:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/42 "2022-12-05T10:15:50Z")
Wie oben geschrieben, liegt es zu 99% an den Server-Einstellungen. Da fehlt ein Kriterium, dass den anderen Server dazu veranlasst die E-Mail nicht anzunehmen. Einfach im Mailserver-Log nachsehen, was passiert. Bzw. Hoster nachfragen, die haben da Einblick. ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [5. Dezember 2022 um 10:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/43 "2022-12-05T10:17:45Z")
Ähm, wurden meine Beiträge komplett gelesen? ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [5. Dezember 2022 um 12:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/44 "2022-12-05T12:26:57Z")
Bisherige Zusammenfassung: Ich habe jetzt 2 Version von SW 6.4.17.2 jedoch mit unterschiedlichen Effekten: **Testversion A** - eine neue Installation mit 6.4.17.2 - keine Mail geht raus (egal mit welcher Methode, siehe Beiträge oben) - im Server Maillog kein Eintrag feststellbar **Testversion B** - Installation war erst 6.3.5.0, dann aktualisiert auf 6.4.17.2 - Mails werden sofort versendet! - im Server Maillog sind die Einträge zu sehen Testversion A und Testversion B befinden sich auf dem selben Server und sind Subdomains einer gemeinsamen Hauptdomain. Beide Systeme haben die selben Datenbank- und PHP-Einstellungen. Mail-Einstellungen (SMTP-Mail, siehe Beiträge oben) im beiden Systemen 1:1 die selben. ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [5. Dezember 2022 um 13:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/45 "2022-12-05T13:19:21Z")
Super, Ticket wurde geschlossen ☹ Danke Shopware. ---
**Author:** ![t.jurchen](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/t.jurchen/32/19704_2.png) [@t.jurchen](https://forum.shopware.com/u/t.jurchen)\ **Post date:** [5. Dezember 2022 um 14:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/46 "2022-12-05T14:21:19Z")
Hallo @R4M , wie im Ticket kommentiert, ist dies kein generelles Problem und der Fehler liegt nicht darin, dass das Autorisierungs\_Methode Feld fehlt. Da es sich bei dir anscheinend um ein individuelles Problem handelt wende dich gerne direkt an unseren Support. ---
**Author:** ![revexibox](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7bcc69/32.png) [@revexibox](https://forum.shopware.com/u/revexibox)\ **Post date:** [22. Dezember 2022 um 10:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/47 "2022-12-22T10:47:17Z")
Hab das problem aktuell mit 6.4.18.0 bekomm keinen mailversand zum laufen ---
**Author:** ![Theresa](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/bbce88/32.png) [@Theresa](https://forum.shopware.com/u/Theresa)\ **Post date:** [7. März 2023 um 08:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/48 "2023-03-07T08:45:11Z")
Hast du mal die E-Mail-Adresse in den Einstellungen → Shop → Stammdaten kontrolliert? Bei uns war da noch ein „Platzhalter drin“. Nachdem wir die richtige E-Mail-Adresse dort eingetragen haben, funktionierte der E-Mail-Versand auch problemlos. ---
**Author:** ![Mercator](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e95f7d/32.png) [@Mercator](https://forum.shopware.com/u/Mercator)\ **Post date:** [10. März 2023 um 14:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/49 "2023-03-10T14:19:16Z")
Ich habe genau dasselbe Problem. Habe schon alles erdenkliche ausprobiert, ohne jeglichen Erfolg. Mails gehen überhaupt nicht raus. Ich frage mich ob das am Message Queue Worker liegt, welcher man ja in den Hintergrund verlegen kann. Das wäre noch eine Möglichkeit, würde bei mir jedoch einen Hoster-Wechsel benötigen. Ansonsten wüsste ich auch nichts mehr, was ich noch versuchen könne. ---
**Author:** ![zweigelb](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/zweigelb/32/13015_2.png) [@zweigelb](https://forum.shopware.com/u/zweigelb)\ **Post date:** [7. Dezember 2023 um 06:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/50 "2023-12-07T06:51:00Z")
Gibt es hierzu schon was neues? Wir stehen vor genau dem gleichen Problem wie @R4M Es steht nicht mal was im Log. Gerade beim Testmail versenden fällt auf, dass es ca. eine Minute dauert bis die Fehlermeldung erscheint. Auch hier Umzug auf einen anderen Server und die Mailfunktion ist hin. @Moritz_Naczenski ?? Ist euch das bekannt? Im Forum finde ich zig Themen dazu und keine Lösung. ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [14. Dezember 2023 um 10:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/51 "2023-12-14T10:36:34Z")
Einfach mal beim Mailserver nachsehen, was dort geloggt wird. ---
**Author:** ![Dominiko](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a698b9/32.png) [@Dominiko](https://forum.shopware.com/u/Dominiko)\ **Post date:** [19. Februar 2025 um 15:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/52 "2025-02-19T15:20:35Z")
gab es dann eine lösung für deinen fall habe die 6.5.0.0 installiert und mir fehlt auch das eine Feld Authentifizierungsmethode in der email konfiguration ---
**Author:** ![Dominiko](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a698b9/32.png) [@Dominiko](https://forum.shopware.com/u/Dominiko)\ **Post date:** [20. Februar 2025 um 12:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/53 "2025-02-20T12:08:51Z")
habe einen test shop installiert auch hier felt das feld ohne das email ja nicht funktionieren kann ![Screenshot 2025-02-20 at 13-08-38 Mailer Shopware Administration](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/b/2/b27e7ed1e607de086b926036bd5dafc20b3bff20.png) ---
**Author:** ![Benjamin\_Hummel](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/benjamin_hummel/32/25953_2.png) [@Benjamin\_Hummel](https://forum.shopware.com/u/Benjamin_Hummel)\ **Post date:** [20. Februar 2025 um 16:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/54 "2025-02-20T16:01:47Z")
Hallo, ich meine, dass es mit der 6.4.0.0 den Break gab, mit welchem die Authentifizierungsmethode entfernt wurde, da der neue Mailer diese im Hintergrund selbst prüft und dann die richtige Methode wählt. Daher gibt es das Feld nicht mehr. VG Benjamin ---
**Author:** ![Dominiko](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a698b9/32.png) [@Dominiko](https://forum.shopware.com/u/Dominiko)\ **Post date:** [22. Februar 2025 um 06:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242/55 "2025-02-22T06:51:04Z")
Leider prüft er das nicht habe alles ausprobiert keine chance es über den shop ans laufen zu bekommen habe dann im forum eine methode gefunden in dem man die env und envlocal datei bearbeitet und dort die email parameter mit passwort eingibt 1sekunde später lief alles [Vorherige Seite](https://forum.shopware.com/t/smtp-mail-keine-mail-geht-raus/97242.md?page=2)