# Smarty Fehler?

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/smarty-fehler/70777>\
**Category:** Plugins\
**Created:** [9. November 2020 um 15:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/smarty-fehler/70777 "2020-11-09T15:48:54Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![schuda](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/919ad9/32.png) [@schuda](https://forum.shopware.com/u/schuda)\
**Post date:** [9. November 2020 um 15:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/smarty-fehler/70777/1 "2020-11-09T15:48:54Z")

</div>

Hallo Shopware-Community,

Ich wurde beauftragt einen Fehler in Shopware zu beheben, hab aber absolut keinen Schimmer von der Konfiguration von shopware.

Sobald ich irgendetwas in den Einstellungen bearbeiten möchte habe ich ein Pop-up Fenster vor der Nase mit folgendem Code.

Fehlerinformationen

&nbsp;

Modul:Shopware.apps.Article  
Pfad der Anforderung: /backend/Article/load/

HTTP-Fehlermeldung:Service Unavailable  
HTTP-Statuscode:503 / GET

&nbsp;

Fehlerbeschreibung:

```
Ups! Ein Fehler ist aufgetreten!

    
        Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen.
    

    Unable to load template snippet 'backend/article/load.tpl|backend/article/viison_dhl/articledetails.js|backend/plugins/CoeVoucherOnReducedArticle/index/view/menu.js' in engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 127

    Stack trace:
    
        #0 engine/Library/Enlight/View/Default.php(295): Smarty_Internal_TemplateBase->fetch()
#1 engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(212): Enlight_View_Default->render(Object(Enlight_Template_Default))
#2 engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(238): Enlight_Controller_Plugins_ViewRenderer_Bootstrap->renderTemplate(Object(Enlight_Template_Default))
#3 engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(132): Enlight_Controller_Plugins_ViewRenderer_Bootstrap->render()
#4 engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(87): Enlight_Controller_Plugins_ViewRenderer_Bootstrap->onPostDispatch(Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))
#5 engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(214): Enlight_Event_Handler_Default->execute(Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))
#6 engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(234): Enlight_Event_EventManager->notify('Enlight_Control...', Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))
#7 engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(478): Enlight_Controller_Action->dispatch('loadAction')
#8 engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp))
#9 engine/Shopware/Kernel.php(188): Enlight_Controller_Front->dispatch()
#10 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#11 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(453): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#12 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(261): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL)
#13 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(238): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#14 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(102): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#15 shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request))
#16 {main}

```

Kann mir da wer Helfen ^^’  
MfG David

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![MrAle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3bc359/32.png) [@MrAle](https://forum.shopware.com/u/MrAle)\
**Post date:** [11. November 2020 um 06:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/smarty-fehler/70777/2 "2020-11-11T06:32:48Z")

</div>

Hi David,

im Plugin Manager, unter den installierten Plugins,&nbsp;suchen nach „CoeVoucherOnReducedArticle“. Dieses Plugin deaktivieren.

Es löst einen Fehler aus, da hier das Backend erweitert wurde. Was genau der Fehler ist muss man dann debugen. Ist etwas aufwändiger bei Extjs.&nbsp;

Vielleicht fällt dir jedoch gleich was auf in der Datei, wenn du dich damit auskennst.

&nbsp;

Gruß&nbsp;

Alex

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\
**Post date:** [11. November 2020 um 08:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/smarty-fehler/70777/3 "2020-11-11T08:52:07Z")

</div>

503 ist ein Server Fehler. Also gilt es auch dort nach weiteren Fehlermeldungen zu suchen.

SW Hilfe:

- Fehlermeldungen aktivieren und untersuchen  
[Shopware 5 - Tutorials & FAQs - Fehlermeldungen in Shopware debuggen](https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/tutorials-und-faq/fehlermeldungen-in-shopware-debuggen)

- Fehlermeldungen in error\_log auf Server untersuchen (mögliche PHP-Fehler)  
Bitte nicht mit Shopware Log verwechseln. Liegt meist außerhalb vom httpdocs-Order der Domain - ggf. beim Hoster anfragen.

&nbsp;