# "Shopware Store nicht verfügbar" | Profihost

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/shopware-store-nicht-verfugbar-profihost/38812>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [5. August 2016 um 10:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-store-nicht-verfugbar-profihost/38812 "2016-08-05T10:50:07Z")\
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**Author:** ![cu-viper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/cu-viper/32/18057_2.png) [@cu-viper](https://forum.shopware.com/u/cu-viper)\
**Post date:** [5. August 2016 um 10:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-store-nicht-verfugbar-profihost/38812/1 "2016-08-05T10:50:07Z")

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Hi,

hat jeman eine Idee, was da passiert sein könnte? Den Shop haben wir seit paar Wochen nicht mehr upgedatet und heute schaue ich ins Backend und im Plugin Update erhalte ich die Fehlermeldung, dass der “Shopware Store nicht verfügbar” ist.&nbsp;

Hat jemand eine Idee, was ich tun könnte?

Danke!&nbsp;

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**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\
**Post date:** [5. August 2016 um 11:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-store-nicht-verfugbar-profihost/38812/2 "2016-08-05T11:08:42Z")

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Was sagt Profihost dazu?

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**Author:** ![cu-viper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/cu-viper/32/18057_2.png) [@cu-viper](https://forum.shopware.com/u/cu-viper)\
**Post date:** [5. August 2016 um 11:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-store-nicht-verfugbar-profihost/38812/3 "2016-08-05T11:48:36Z")

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Das wäre bei ihnen noch nicht vorgekommen und liegt sicher an Shopware - Soll mich an Shopware wenden

… halte ich aber für ein Gerücht, da ich gerade einen 2. Shop auf dem gleichen Space gesehen habe, der sich ebenfalls nicht verbinden ☹

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**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\
**Post date:** [5. August 2016 um 11:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-store-nicht-verfugbar-profihost/38812/4 "2016-08-05T11:51:24Z")

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Wie sieht die Meldung aus? Mach bitte ein Screenshot.

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**Author:** ![cu-viper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/cu-viper/32/18057_2.png) [@cu-viper](https://forum.shopware.com/u/cu-viper)\
**Post date:** [5. August 2016 um 12:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-store-nicht-verfugbar-profihost/38812/5 "2016-08-05T12:14:20Z")

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![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/b/b4ea29bdcf76df392aa8433215550955d7148b6b.png)

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**Author:** ![Profihost](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/c6cbf5/32.png) [@Profihost](https://forum.shopware.com/u/Profihost)\
**Post date:** [8. August 2016 um 11:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-store-nicht-verfugbar-profihost/38812/6 "2016-08-08T11:41:57Z")

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Hallo cu-viper,

können Sie uns unter der Nummer&nbsp;+49 511 515181-10 kontaktieren, damit wir uns die Problematik genauer anschauen und schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden? Alternativ können Sie uns ein Ticket über Ihr Kundencenter auf [https://kundenlogin.profihost.com/](https://kundenlogin.profihost.com/)&nbsp;zukommen lassen. Vielen Dank!