# Shopware Store lässt sich im Backend nicht aktivieren
**URL:** https://forum.shopware.com/t/shopware-store-laesst-sich-im-backend-nicht-aktivieren/91628
**Category:** Administration
**Created:** [24. November 2021 um 00:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-store-laesst-sich-im-backend-nicht-aktivieren/91628 "2021-11-24T00:13:18Z")
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### Author:  [@mpbd](https://forum.shopware.com/u/mpbd)
#### Post date: [24. November 2021 um 00:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-store-laesst-sich-im-backend-nicht-aktivieren/91628/1 "2021-11-24T00:13:19Z")
Hallo zusammen,
habe gerade mit Shopware (6.4.6.0) begonnen und wollte für die Erweiterungen den Store im Backend aktivieren. Das funktioniert leider nicht und wird immer mit der Meldung:
```auto
cURL error 7: Failed to connect to api.shopware.com port 443: Connection refused (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) for https://api.shopware.com/swplatform/pluginupdates?shopwareVersion=6.4.6.0&language=de-DE&domain=XXX.YYYY.de
```
Habe hier im Forum schon mal etwas gestöbert und auch den Hinweis auf die Shopware Account Anmeldung gefunden. Allerdings funktioniert das selbst schon nicht.
Wenn ich versuche mich unter Erweiterungen → Meine Erweiterungen → Shopware Account anzumelden, bekomme ich nur die Rückmeldung „Fehler: Das hat nicht funktioniert“.
Schaue ich dann in den Ereignis-LOGs nach, finde ich folgende Fehlerdetails:
```auto
{
"component": "Unknown component",
"stack": "Error: Request failed with status code 500\n at LYNF.e.exports (https://xxx.yyyy.de/bundles/administration/static/js/vendors-node.js?16376150411562417:2:105925)\n at Rn+g.e.exports (https://xxx.yyyy.de/bundles/administration/static/js/vendors-node.js?16376150411562417:2:192287)\n at XMLHttpRequest.y (https://xxx.yyyy.de/bundles/administration/static/js/vendors-node.js?16376150411562417:2:809189)",
"url": "https://xxx.yyyy.de/admin#/sw/extension/my-extensions/account"
}
```
Auf [account.shopware.com](http://account.shopware.com) kann ich mich mit den Anmeldedaten allerdings problemlos anmelden.
Unter Einstellungen → Shopware Account ist die Lizenzdomain auch richtig hinterlegt. Die Verifikationsprüfsumme habe ich leer gelassen. Die entsprechende HTML liegt im Shop-Verzeichnis.
Würde mich über Lösungsvorschläge freuen.
Gruß Marco
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### Author:  [@mpbd](https://forum.shopware.com/u/mpbd)
#### Post date: [24. November 2021 um 14:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-store-laesst-sich-im-backend-nicht-aktivieren/91628/2 "2021-11-24T14:24:47Z")
Für alle, die es auch betrifft oder schonmal hatten. Bei mir lag es an der Firewall des Providers. Diese hatte die IP als verdächtig eingestuft und somit den Zugriff blockiert.
Ist also erledigt, Thema könnte daher geschlossen werden.
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [24. November 2021 um 15:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-store-laesst-sich-im-backend-nicht-aktivieren/91628/3 "2021-11-24T15:12:09Z")
Dann klicke einfach auf Lösung in deinem zweiten Post. Dann ist es zwar nicht geschlossen, aber gelöst.