# Shopware-Mailer-Einstellungen: Zend\_Mail\_Protocol\_Exception: Could not open socket **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [9. März 2019 um 00:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-mailer-einstellungen-zend-mail-protocol-exception-could-not-open-socket/58458 "2019-03-09T00:00:12Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![heinel](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@heinel](https://forum.shopware.com/u/heinel)\ **Post date:** [9. März 2019 um 00:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-mailer-einstellungen-zend-mail-protocol-exception-could-not-open-socket/58458/1 "2019-03-09T00:00:12Z")
Guten Tag. Ich habe Shopware 5.5.7 auf einer Cloud-Server-Lösung von IONOS (ehemals 1&1) zu Staging-Zwecken installiert. Der Server läuft mit Ubuntu 18.04 und hat Plesk Onyx als administrative Oberfläche. Ich habe dort einen eigenen Mailserver mit postfix und dovecot eingerichtet. Webmailer und Outlook-Konto funktionieren für die [Info@meinedomain.de](mailto:Info@meinedomain.de) auch einwandfrei. Wenn ich die Einstellungen jetzt in den Mailer in Grundeinstellungen-\>Shops-\>Mailer eingebe erhalte ich im Backend die Fehlermeldung „Die E-Mail konnte nicht erfolgreich versendet werden.“ Ein Blick in die Logs zeigt folgenden Eintrag:   ``` [2019-03-09 00:35:27] core.ERROR: Zend_Mail_Protocol_Exception: Could not open socket in /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Abstract.php:273 Stack trace: #0 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Smtp.php(168): Zend_Mail_Protocol_Abstract->_connect('ssl://meine...') #1 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Library/Zend/Mail/Transport/Smtp.php(195): Zend_Mail_Protocol_Smtp->connect() #2 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Library/Zend/Mail/Transport/Abstract.php(343): Zend_Mail_Transport_Smtp->_sendMail() #3 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Library/Zend/Mail.php(1176): Zend_Mail_Transport_Abstract->send(Object(Enlight_Components_Mail)) #4 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Components/Mail.php(358): Zend_Mail->send(Object(Zend_Mail_Transport_Smtp)) #5 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Shopware/Controllers/Backend/Widgets.php(686): Enlight_Components_Mail->send() #6 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(193): Shopware_Controllers_Backend_Widgets->sendMailToMerchantAction() #7 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(563): Enlight_Controller_Action->dispatch('sendMailToMerch...') #8 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(222): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp)) #9 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Shopware/Kernel.php(202): Enlight_Controller_Front->dispatch() #10 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #11 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(448): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #12 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(268): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #13 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(238): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #14 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(105): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #15 /var/www/vhosts/meinedomain.de/httpdocs/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #16 {main} [] {"uid":"664adf9"} ``` > Einstellungen im Mailer: > > Methode zum Senden der Mail: smtp > Hostname für die Message-ID: [meinedomain.de](http://meinedomain.de) > > Mail Host: [meinedomain.de](http://meinedomain.de) > > Standard Port: 465 (aber auch bei 587) > > Verbindungs Präfix: SSL (aber auch bei tls) > SMTP Benutzername: [info@meinedomain.de](mailto:info@meinedomain.de) > SMTP Passwort: \*\*\*\*\*\*\* > Verbindungs-Authentifizierung: login Wenn ich das ganze ohne Authentifizierung laufen lasse und Ports 25 bei smtp benutze bekomme ich die entsprechende Fehlermeldung in den logs:  CRITICAL: 5.7.8 Error: authentication failed: authentication failure … und so weiter. Ich bin etwas ratlos. Daran hängt ja nun der gesamte E-Mailversand und ohne den kann ich meine Staging-Testkunden-Gruppe nicht los lassen.   ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [9. März 2019 um 08:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-mailer-einstellungen-zend-mail-protocol-exception-could-not-open-socket/58458/2 "2019-03-09T08:53:23Z")
[https://forum.shopware.com/discussion/comment/242552/#Comment\_242552](https://forum.shopware.com/discussion/comment/242552/#Comment_242552) Da wurde das schon behandelt.  ---
**Author:** ![Tanny](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/dfb087/32.png) [@Tanny](https://forum.shopware.com/u/Tanny)\ **Post date:** [28. Juli 2022 um 07:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-mailer-einstellungen-zend-mail-protocol-exception-could-not-open-socket/58458/3 "2022-07-28T07:58:45Z")
Hallo, wie komme ich denn an den alten Beitrag den Moritz verlinkt hat? Danke