# Shopware Lizenz Manager will nicht

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/shopware-lizenz-manager-will-nicht/44129>\
**Category:** Installation/Einstieg\
**Created:** [1. März 2017 um 10:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lizenz-manager-will-nicht/44129 "2017-03-01T10:00:10Z")\
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**Author:** ![rge](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/f0a364/32.png) [@rge](https://forum.shopware.com/u/rge)\
**Post date:** [1. März 2017 um 10:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lizenz-manager-will-nicht/44129/1 "2017-03-01T10:00:10Z")

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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem. Nach erfolgreicher Erstinstallation muss ich nun die notwendigen Plugins installieren. Erstes Plugin gewählt --\> Hinweis, dass der&nbsp;Shopware Lizenz Manager fehlt.

Shopware Lizenz Manager gewählt und Installation gestartet —\> das sich nun öffnende Popup bewegt sich gar nicht. Die Anzeige stellt immer nur „NaN of 430KB (NaN%)“.

Hat jemand eine Idee woran das liegt?

Ich bin auch über den Store gegangen und&nbsp;habe das Plugin „gekauft“. Ich hätte erwartet, dass es nun im Backend unter Einkäufen zu finden ist?! Steht aber auch nichts. Sprung aus dem Backend in den Shopware-Account klappt aber. Verbindung von Shop und Account sollte also auch passen.

Shop-Version: 5.2.20

Würde mich über Input freuen.

Danke

&nbsp;

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**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\
**Post date:** [1. März 2017 um 10:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lizenz-manager-will-nicht/44129/2 "2017-03-01T10:01:41Z")

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Erste Anlaufstelle: Firebug, Entwicklerkonsole, Logfiles, steht dort was darüber?

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**Author:** ![rge](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/f0a364/32.png) [@rge](https://forum.shopware.com/u/rge)\
**Post date:** [1. März 2017 um 10:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lizenz-manager-will-nicht/44129/3 "2017-03-01T10:24:14Z")

</div>

Hallo,

danke für die schnelle Antwort.

Würde sagen, dass da irgendwas fehlt?!&nbsp;Bekomme folgende Meldung:

```
{"success":false,"message":"Plugin \"SwagUpdate\" not found failure"}
```

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![rge](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/f0a364/32.png) [@rge](https://forum.shopware.com/u/rge)\
**Post date:** [3. März 2017 um 15:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lizenz-manager-will-nicht/44129/4 "2017-03-03T15:58:22Z")

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Problem gelöst. Ordner war nicht da.

Danke