# Shopware läd nicht mehr: weder Backend noch Frontend. Was kann ich noch tun? **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [30. Oktober 2018 um 17:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107 "2018-10-30T17:47:10Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![mizuo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/59ef9b/32.png) [@mizuo](https://forum.shopware.com/u/mizuo)\ **Post date:** [30. Oktober 2018 um 17:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/1 "2018-10-30T17:47:10Z")
Hallo   ich habe ein Update gemacht vor einigen Tagen: Nach dem Update lief aber alles ohne Probleme. Heute stelle ich fest, das mein Shop nicht mehr geht. Es kommt:    Diese Seite funktioniert nicht **[www.mizuo.de](http://www.mizuo.de)**  kann diese Anfrage momentan nicht verarbeiten. HTTP ERROR 500   - ich habe under /var/log nachgeschaut: der letzte Core\_production Log stammt vom 24.10 --\> seither geht der SHop dann nicht mehr, schätze ich?  - rufe ich domain/\_\_nfo.php auf bekomm ich eine Anziege - rufe ich eine pdf auf, die unter domain/ liegt, geht es  - Weder Backend noch Frontend sind aufrufbar: beides Fehler 500 - Die Logs von Hosteurope sagen gar nichts ( ERROR & ACCESS Logfiles)  - die .htaccess datei ist da und hab ich auch nochmal aus der Git geladen -\> null Effekt - die DB steht auf Active     was kann ich noch tun? ich bin mit meinem Latein am Ende.   Das sind die letzten Coreproduction Meldungen:  [2018-10-24 02:15:18] core.CRITICAL: The provided X-CSRF-Token for path „/checkout/addArticle“ is invalid. Please go back, reload the page and try again. {„uid“:„dd82fe2“} [2018-10-24 02:15:21] core.CRITICAL: The provided X-CSRF-Token for path „/checkout/addArticle“ is invalid. Please go back, reload the page and try again. {„uid“:„dd82fe2“} [2018-10-24 02:15:21] core.ERROR: exception ‚Shopware\Components\CSRFTokenValidationException‘ with message ‚The provided X-CSRF-Token for path „/checkout/addArticle“ is invalid. Please go back, reload the page and try again.‘ in /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/engine/Shopware/Components/CSRFTokenValidator.php:149 Stack trace: #0 [internal function]: Shopware\Components\CSRFTokenValidator-\>checkFrontendTokenValidation(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #1 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call\_user\_func(Array, Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #2 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(220): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #3 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(177): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify(‚Enlight\_Control…‘, Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #4 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(548): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch(‚addArticleActio…‘) #5 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(222): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #6 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/engine/Shopware/Kernel.php(202): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #7 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #8 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(448): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #9 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(268): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #10 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(420): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #11 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(317): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>fetch(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #12 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(189): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #13 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(192): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #14 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(116): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #15 /is/htdocs/wp10596102\_6AEL31ZW6Y/www/mizuo/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #16 {main} {„uid“:„dd82fe2“}   ---
**Author:** ![mizuo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/59ef9b/32.png) [@mizuo](https://forum.shopware.com/u/mizuo)\ **Post date:** [30. Oktober 2018 um 18:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/2 "2018-10-30T18:31:11Z")
schreibe ich in der shopware.php ein    echo „blub“: exit;   nach cer \ die habe ich aber nicht angefasst.     ---
**Author:** ![mizuo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/59ef9b/32.png) [@mizuo](https://forum.shopware.com/u/mizuo)\ **Post date:** [30. Oktober 2018 um 18:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/3 "2018-10-30T18:44:19Z")
ps. ich habe meine config.php geändert und debugging angeschalten sie wie es hier: > **[Shopware Dokumentation](https://docs.shopware.com/de)**   steht.    keine ausgabe im frontend.  ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 06:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/4 "2018-10-31T06:33:48Z")
Da musst du wohl in das PHP-Errorlog des Servers schauen. Da bei einem 500er Shopware erst garnicht soweit kommt um ein Log zu schreiben, wirst du dazu im Shopware-Log auch nichts finden. Zeig zudem mal deine Config.php (Zugangsdaten einfach aus x-en) ---
**Author:** ![mizuo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/59ef9b/32.png) [@mizuo](https://forum.shopware.com/u/mizuo)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 08:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/5 "2018-10-31T08:07:06Z")
das wäre dann die. du siehts der debug mode ist sogar an, aber dennoch keine anzeige. nur 500.    \    array (     'host' =\\> 'localhost',     'port' =\\> '3306',     'username' =\\> 'x,     'password' =\\> 'x',     'dbname' =\\> 'x',   ),   'front' =\\> array(     'showException' =\\> true,     'noErrorHandler' =\\> false,   ),     //Low-Level PHP-Fehler ab Shopware 5.2.0   'phpsettings' =\\> [    'display\_errors' =\\> 1,  ] ); ---
**Author:** ![Murmeltier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/murmeltier/32/16126_2.png) [@Murmeltier](https://forum.shopware.com/u/Murmeltier)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 09:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/6 "2018-10-31T09:59:04Z")
Kommt Zeit, kommt Rat…, mit Zeit und ohne! ![Wink](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/b3785da0cbf2c8566cb535dcf55b2730b5224899.png "Wink") ---
**Author:** ![mizuo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/59ef9b/32.png) [@mizuo](https://forum.shopware.com/u/mizuo)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 10:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/7 "2018-10-31T10:35:43Z")
naja so witzig ist das für mich nicht. ich weis nämlich wirklich nicht weiter. emich wudnert einfach, das wenn ich in die shopware.php ein echo eintrage, es angezeigt wird. aber dennoch erzeugt er keine logs, also stopt der irgendwo.  die logs seitens hosteurope übrigens @moritz zeigen gar nichts. wobei ich nicht weis, ob access log error log auch die php logs darstellt. oder weist du wo ich die finde?  ---
**Author:** ![mizuo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/59ef9b/32.png) [@mizuo](https://forum.shopware.com/u/mizuo)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 10:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/8 "2018-10-31T10:56:56Z")
so hosteurope hat geantwortet:   "Ihre Shopware Version ist nicht mit PHP 7.2 kompatibel. Wir haben die PHP Version auf PHP 7.0 umgestellt, die Seite ist nun wieder erreichabr. Bitte beachten Sie, dass PHP 7.0 am 03.12.2018 abgeschaltet wird, Sie sollten Ihre Shopware Installation daher zügig updaten."   –\> ich habe am 22.10 das letzte mal geupdated auf den letzten Stand von Shopware. Das hat aber nicht ausgereicht. MIch bin laut Backend aktuell mit der Version: **Shopware 5.5.2** Build Rev 201810171014   Wird Shopware hier bis zum 03.12 was liefern? Ich hoffe doch…Ansonsten werd wohl nicht nur ich ein Problem haben   ---
**Author:** ![sonic](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sonic/32/25728_2.png) [@sonic](https://forum.shopware.com/u/sonic)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 11:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/9 "2018-10-31T11:07:23Z")
**Erstaunlich!** Da muss ich wirklich etwas falsch machen, denn meine beiden Shops laufen unter PHP 7.2 Da macht sich “hosteurope” wohl eher einen schlanken Fuß ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 11:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/10 "2018-10-31T11:17:57Z")
Vielleicht noch verschlüsselte Plugins im Einsatz? Die laufen dan natürlich unter php7.2 nicht mehr. ---
**Author:** ![mizuo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/59ef9b/32.png) [@mizuo](https://forum.shopware.com/u/mizuo)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 13:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/11 "2018-10-31T13:54:45Z")
es lag an einem plugin. welches weis ich nicht. hab alle geupdated und danach wieder auf 7.2 php umgestellt.  geht.  aber das ein plugin dann wirklich den ganzen shop zu boden bringt, ist schon ein problem. da würde ich schon erwarten, das shopware dieses plugin automatisch deaktiviert.  ---
**Author:** ![mizuo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/59ef9b/32.png) [@mizuo](https://forum.shopware.com/u/mizuo)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 14:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/12 "2018-10-31T14:00:28Z")
ach nee doch nicht! hätte wohl mal den cache leeren sollen.  trotz updates aller plugins geht es nicht mit version 7.2   muss ich da jetzt echt jedes einzelne plugin durchgehen?  das sind meine:  ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/6dd3fe826f112074ffce2544c06610deb24d0b06.png) ---
**Author:** ![mizuo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/59ef9b/32.png) [@mizuo](https://forum.shopware.com/u/mizuo)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 14:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/13 "2018-10-31T14:08:10Z")
> [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski") > > Vielleicht noch verschlüsselte Plugins im Einsatz? Die laufen dan natürlich unter php7.2 nicht mehr. ok und woran erkenn ich die?   ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 14:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/14 "2018-10-31T14:14:51Z")
> **[Shopware Dokumentation](https://docs.shopware.com/de)** ---
**Author:** ![mizuo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/59ef9b/32.png) [@mizuo](https://forum.shopware.com/u/mizuo)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 14:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/15 "2018-10-31T14:22:07Z")
> [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski") > > [https://community.shopware.com/Was-muss-ich-tun-um-mit-Shopware-5.5-v%C3%B6llig-quelloffen-zu-sein%3F\_detail\_2082.html#Wie\_pr.C3.BCfe\_ich\_die\_Plugins\_.C3.BCberhaupt.3F](https://community.shopware.com/Was-muss-ich-tun-um-mit-Shopware-5.5-v%25C3%25B6llig-quelloffen-zu-sein%253F_detail_2082.html?_ga=2.24679482.1475855288.1540918841-535345526.1526977775#Wie_pr.C3.BCfe_ich_die_Plugins_.C3.BCberhaupt.3F)   hmm.ich hab gerade via ftp mal ein plugin durchgeklickert: da is keine bootstrap.php wo find ich die im verzeichnis? unter custom/plugins right?  ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 14:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/16 "2018-10-31T14:37:05Z")
custom/plugins -\> dann heißt die Bootstrap wie das Plugin engine/Shopare/plugins -\> dann heißt die Datei Bootstrap.php Du musst ohnehin beide Verzeichnisse durchschauen. ---
**Author:** ![mizuo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/59ef9b/32.png) [@mizuo](https://forum.shopware.com/u/mizuo)\ **Post date:** [31. Oktober 2018 um 15:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/17 "2018-10-31T15:03:32Z")
der lizenzmanger von shopware war es u.a. neben anderen 3 plugins   danke moritz!!! das war die lösung mit den verschlüsselten plugins ---
**Author:** ![Toric](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/bbe5ce/32.png) [@Toric](https://forum.shopware.com/u/Toric)\ **Post date:** [2. November 2018 um 11:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/18 "2018-11-02T11:17:56Z")
> [@mizuo schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/26833/mizuo "mizuo") > > so hosteurope hat geantwortet: > > Bitte beachten Sie, dass PHP 7.0 am 03.12.2018 abgeschaltet wird, Sie sollten Ihre Shopware Installation daher zügig updaten." Heißt das, php 7.0 wird generell am 3.12. abgeschaltet oder nur bei diesem Hoster? ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [2. November 2018 um 11:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/19 "2018-11-02T11:19:38Z")
> [@Toric schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/22240/Toric "Toric") > > > [@mizuo schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/26833/mizuo "mizuo") > > > > so hosteurope hat geantwortet: > > > > Bitte beachten Sie, dass PHP 7.0 am 03.12.2018 abgeschaltet wird, Sie sollten Ihre Shopware Installation daher zügig updaten." > > Heißt das, php 7.0 wird generell am 3.12. abgeschaltet oder nur bei diesem Hoster? Der Support für php7 läuft dann aus. Es gibt einige Hoster die das dann vorher ankündigen und auch abschalten.  Es besteht aber keinerlei notwendigkeit das direkt zu machen - liegt also im Ermessen des Hosters. Typischerweise wird bei vielen PHP7.0 noch ein paar Jahre laufen. ---
**Author:** ![Toric](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/bbe5ce/32.png) [@Toric](https://forum.shopware.com/u/Toric)\ **Post date:** [2. November 2018 um 11:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107/20 "2018-11-02T11:23:53Z")
Bei mir ist derzeit 7.0.23 eingestellt, ich könnte aber auch 7.1.23 oder 7.2.11 auswählen. Ich sehe aber in der Auswahl auch noch 5er-Versionen mit dem Zusatz (überholt), also wird vermutlich nicht sofort abgeschaltet. Theoretisch könnte ich also auf 7.1.23 umstellen, testen ob alles läuft und wenn nicht, wieder zurück zu 7.0.23 und läuft es wieder wie bisher? [Nächste Seite](https://forum.shopware.com/t/shopware-lad-nicht-mehr-weder-backend-noch-frontend-was-kann-ich-noch-tun/56107.md?page=2)