# Shopware kann keine E-Mails versenden "Zend\_Mail"

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/shopware-kann-keine-e-mails-versenden-zend-mail/100479>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [11. Juli 2023 um 13:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-kann-keine-e-mails-versenden-zend-mail/100479 "2023-07-11T13:56:16Z")\
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**Author:** ![DanielK1511](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/danielk1511/32/20652_2.png) [@DanielK1511](https://forum.shopware.com/u/DanielK1511)\
**Post date:** [11. Juli 2023 um 13:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-kann-keine-e-mails-versenden-zend-mail/100479/1 "2023-07-11T13:56:17Z")

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Hallöchen liebe Community.

Bekomme seit gestern diese Fehlermeldung. Unter Shopware kann ich, egal welche Verbindungsdaten ich eingebe, keine E-Mail mehr versenden. Tools wie GMASS sagen mir, dass die SMTP Server und Ports erreichbar und im System nicht gesperrt sind.

Kann sich jemand hier drauf einen Reim machen?

MFG

```auto
Zend_Mail_Protocol_Exception: securemail.tbit-cloud.de has timed out in /engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Abstract.php:368 Stack trace:
#0 /engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Abstract.php(405): Zend_Mail_Protocol_Abstract->_receive()
#1 /engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Smtp.php(198): Zend_Mail_Protocol_Abstract->_expect()
#2 /engine/Library/Zend/Mail/Transport/Smtp.php(196): Zend_Mail_Protocol_Smtp->helo()
#3 /engine/Library/Zend/Mail/Transport/Abstract.php(343): Zend_Mail_Transport_Smtp->_sendMail()
#4 /engine/Library/Zend/Mail.php(1175): Zend_Mail_Transport_Abstract->send()
#5 /engine/Library/Enlight/Components/Mail.php(401): Zend_Mail->send()
#6 /engine/Shopware/Core/sOrder.php(1297): Enlight_Components_Mail->send()
#7 /engine/Shopware/Controllers/Backend/Order.php(1080): sOrder->sendStatusMail()
#8 /engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(188): Shopware_Controllers_Backend_Order->sendMailAction()
#9 /engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(467): Enlight_Controller_Action->dispatch()
#10 /engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(226): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch()
#11 /engine/Shopware/Kernel.php(195): Enlight_Controller_Front->dispatch()
#12 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(85): Shopware\Kernel->handle()
#13 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(479): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle()
#14 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(270): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward()
#15 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(269): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward()
#16 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(106): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass()
#17 /home/users/dkrieger/www/zylkopf/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle()
#18

```

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**Author:** ![SCOOPEX](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/scoopex/32/18328_2.png) [@SCOOPEX](https://forum.shopware.com/u/SCOOPEX)\
**Post date:** [11. Juli 2023 um 15:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-kann-keine-e-mails-versenden-zend-mail/100479/2 "2023-07-11T15:41:18Z")

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> [@DanielK1511](#):
>
> `securemail.tbit-cloud.de has timed out`

lt. Fehlermeldung ist Dein SMTP Server nicht erreichbar (zumindest nicht für Deinen Webspace/Shopware-Instanz.

Viele Grüße

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**Author:** ![DanielK1511](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/danielk1511/32/20652_2.png) [@DanielK1511](https://forum.shopware.com/u/DanielK1511)\
**Post date:** [12. Juli 2023 um 06:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-kann-keine-e-mails-versenden-zend-mail/100479/3 "2023-07-12T06:52:01Z")

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Komisch, für mich scheint jeder SMTP Server einen Timeout zu bekommen. Obwohl die Ports dafür eig. Offen sein sollten.

Na ja scheint kein Shopware Problem zu sein, sondern Linux bzw. Komponenten selber.

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**Author:** ![DanielK1511](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/danielk1511/32/20652_2.png) [@DanielK1511](https://forum.shopware.com/u/DanielK1511)\
**Post date:** [12. Juli 2023 um 12:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-kann-keine-e-mails-versenden-zend-mail/100479/4 "2023-07-12T12:34:01Z")

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Ich bin jetzt etwas verwirrt:

PHP auf 8.1 gedowngraded und jetzt läuft alles wieder!? 😵