# Shopware Import / Export wird im Backend nicht angezeigt

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/shopware-import-export-wird-im-backend-nicht-angezeigt/64471>\
**Category:** Plugins\
**Tags:** offizielle-shopware-\
**Created:** [4. Februar 2020 um 17:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-import-export-wird-im-backend-nicht-angezeigt/64471 "2020-02-04T17:56:07Z")\
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**Author:** ![muhamer8](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/a6a055/32.png) [@muhamer8](https://forum.shopware.com/u/muhamer8)\
**Post date:** [4. Februar 2020 um 17:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-import-export-wird-im-backend-nicht-angezeigt/64471/1 "2020-02-04T17:56:07Z")

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Ich habe alle nötigen Rechte und sehe auch, dass das Plugin unter „Weitere Einstellungen“ installiert wurde. Jedoch kann ich den Punkt Import / Export unter Inhalte einfach nicht finden (Cache gelöscht, deinstalliert und wieder neu installiert, hab das alles bereits probiert).

Ich würde gern einfach einen bestimmten Customer Stream (alle Kunden aus einer Bestimmten Stadt) als Excel-File exportieren.

Gibt es dafür eventuell Alternativen oder Plugins, von denen ich bisher noch nichts weiß - bin nämlich langsam am verzweifeln hier…

Ich bin euch im vorhinein für jeden Tipp dankbar

LG

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [4. Februar 2020 um 18:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-import-export-wird-im-backend-nicht-angezeigt/64471/2 "2020-02-04T18:10:26Z")

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Also der Menüpunkt fehlt nur, wenn das Plugin inaktiv ist, du keine Rechte hast oder der Menüpunkt in der Datenbank feht.

Schau doch mal in der s\_core\_menu ob es da einen Eintrag für Import/Export gibt.

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**Author:** ![M.Hanske](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/5e9695/32.png) [@M.Hanske](https://forum.shopware.com/u/M.Hanske)\
**Post date:** [10. Februar 2023 um 09:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-import-export-wird-im-backend-nicht-angezeigt/64471/3 "2023-02-10T09:40:14Z")

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Der workaround ist:

- eigene Profile über die Datenbank exportieren/sichern
- aktuelle 3.x.x Version komplett deinstallieren und löschen
- die 2.12.1 Version herunterladen und installieren
- die aktuelle 3.x.x via Update installieren - **nicht re-installieren oder neu installieren**

Dann bleibt der Menüpunkt erhalten.  
Profile dann wieder reimportieren bzw. in die Datenbank importieren.

Vielleicht hilft das allen, die das Problem noch haben.  
Schöne Grüße!