# Shopware Backend Fehler
**URL:** https://forum.shopware.com/t/shopware-backend-fehler/50407
**Category:** Allgemein
**Created:** [11. Januar 2018 um 22:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-backend-fehler/50407 "2018-01-11T22:32:44Z")
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### Author:  [@yens](https://forum.shopware.com/u/yens)
#### Post date: [11. Januar 2018 um 22:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-backend-fehler/50407/1 "2018-01-11T22:32:44Z")
Hallo,
seit kurzen habe ich im Shopware Backend folgenden Fehler:
Fehlerinformationen
Modul: Shopware.apps
Pfad der Anforderung: /backend/
HTTP-Fehlermeldung: Service Unavailable
HTTP-Statuscode: 503 / GET
> ## Ups! Ein Fehler ist aufgetreten!
>
> Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen.
>
> ### unable to write file /var/www/XXXX/var/cache/production\_201705171506/templates/backend\_de\_DE\_ee836/4b/57/3c/wrt5a57dfdb0f30c4.85495986 in engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_write\_file.php on line 48
>
> ### Stack trace:
>
> #0 engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_template.php(201): Smarty\_Internal\_Write\_File::writeFile(‚/var/www/XXXX…‘, ‚\ #1 engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_templatebase.php(155): Smarty\_Internal\_Template-\>compileTemplateSource()
> #2 engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_template.php(286): Smarty\_Internal\_TemplateBase-\>fetch(Object(Enlight\_Template\_Default), NULL, NULL, NULL, false, false, true)
> #3 var/cache/production\_201705171506/templates/backend\_de\_DE\_ee836/95/13/89/951389842883aec15be1ef870d8cbe28cdab552a.snippet.21a5e2df7773d53694977ecf7c7e71c9823c3b73.php(42): Smarty\_Internal\_Template-\>getSubTemplate(‚/var/www/XXXX…‘, NULL, ‚backend\_de\_DE\_e…‘, NULL, NULL, Array, 0)
> #4 engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_templatebase.php(180): content\_5a57dfdb0cc113\_12457731(Object(Enlight\_Template\_Default))
> #5 engine/Library/Enlight/View/Default.php(274): Smarty\_Internal\_TemplateBase-\>fetch()
> #6 engine/Shopware/Plugins/Community/Backend/ViisonDHL/ViisonCommon/Components/ViisonCommonJSLoader.php(212): Enlight\_View\_Default-\>render()
> #7 engine/Shopware/Plugins/Community/Backend/ViisonDHL/ViisonCommon/Components/ViisonCommonJSLoader.php(179): Shopware\Plugins\ViisonCommon\Components\ViisonCommonJSLoader-\>renderSubApp(‚ViisonShippingC…‘)
> #8 engine/Shopware/Plugins/Community/Backend/ViisonDHL/ViisonCommon/Components/ViisonCommonJSLoader.php(158): Shopware\Plugins\ViisonCommon\Components\ViisonCommonJSLoader-\>renderSubApps(Array)
> #9 engine/Shopware/Plugins/Community/Backend/ViisonDHL/ViisonCommon/Subscriber/Common.php(224): Shopware\Plugins\ViisonCommon\Components\ViisonCommonJSLoader-\>loadSubAppExtensions(‚Order‘)
> #10 engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): Shopware\Plugins\ViisonCommon\Subscriber\Common-\>onViewRendererFilterRender(Object(Enlight\_Event\_EventArgs))
> #11 engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(296): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Event\_EventArgs))
> #12 engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(220): Enlight\_Event\_EventManager-\>filter(‚Enlight\_Plugins…‘, ‚/\*\*\n \* Shopware…‘, Object(Enlight\_Event\_EventArgs))
> #13 engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(242): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>renderTemplate(Object(Enlight\_Template\_Default))
> #14 engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(136): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>render()
> #15 engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>onPostDispatch(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs))
> #16 engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(214): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs))
> #17 engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(200): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify(‚Enlight\_Control…‘, Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs))
> #18 engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(523): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch(‚indexAction‘)
> #19 engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(223): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp))
> #20 engine/Shopware/Kernel.php(182): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch()
> #21 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(491): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), 1, true)
> #22 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(266): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL)
> #23 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(258): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
> #24 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(103): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
> #25 shopware.php(117): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request))
> #26 {main}
>
>
Dieser Fehler tritt nur im Backend auf wenn gerade ein Kunde eingeloggt ist, einen gefüllten Warenkorb hat und dieser mir dann in den Widgets bei Besucher online angezeigt wird. Ist kein Kunde mit einem gefüllten Warenkorb online kommt kein Fehler.
Grundsätzlich ist klar was mit unable to write gemeint ist, aber was genau löst das Problem aus, es gab in letzter Zeit keine Updates oder Änderungen am System. Es gibt auch sonst keine Probleme der Schreibrechte auf Ordner und der Server hat noch genug frei.
Danke für jeglichen Hinweis
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### Author:  [@dogado\_shops](https://forum.shopware.com/u/dogado_shops)
#### Post date: [11. Januar 2018 um 22:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-backend-fehler/50407/2 "2018-01-11T22:34:58Z")
Hi,
unable to write file /var/www/XXXX ist eigentlich eindeutig - Speicherplatz voll, Anzahl max. Dateien (iNodes) in Deinem Hosting Paket (vermutlich einfaches Shared Hosting) überschritten o.ä.
VG
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### Author:  [@yens](https://forum.shopware.com/u/yens)
#### Post date: [11. Januar 2018 um 22:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-backend-fehler/50407/3 "2018-01-11T22:51:55Z")
Hi,
danke für das schnelle Feedback, ist in der Tat ein Dedicated Root Server mit gerade mal 10% Auslastung des Speichers. Ich kann das also zu 99% ausschließen.
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### Author:  [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)
#### Post date: [12. Januar 2018 um 04:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-backend-fehler/50407/4 "2018-01-12T04:50:33Z")
Das dhl Plugin von Viison mal deinstallieren.
und auch die Systemvoraussetzungen vom Hoster checken lassen und evtl. Erhöhen lassen. Max execution time?