# shopware.apps Modul WinXP Backend Problem

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-modul-winxp-backend-problem/19315>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [25. März 2014 um 08:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-modul-winxp-backend-problem/19315 "2014-03-25T08:41:13Z")\
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**Author:** ![enRICo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e495f1/32.png) [@enRICo](https://forum.shopware.com/u/enRICo)\
**Post date:** [25. März 2014 um 08:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-modul-winxp-backend-problem/19315/1 "2014-03-25T08:41:13Z")

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Moin Shopware Community, ich stehe vor einen Problem, für das ich leider noch keine Lösung gefunden habe. Wir setzen Shopware 4.2.1 ein. Die Administration erfolgt dabei großteils auf PCs mit WinXP und Win7. Dies klappt auch bei 5 (3 x Win7, 2 x WinXP) von 7 Rechnern. Bei den übrigen 2, welche unter WinXP laufen, kommt allerdings beim Versuch der Administration eines Artikels immer die Meldung das ein Modul nicht geladen werden könne (siehe Bildschirmfoto). Als Fehlerbeschreibung tauchen folgende Zeilen auf: [code]

## Ups! Ein Fehler ist aufgetreten!

&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

### Permission denied in Shopware/Plugins/Default/Backend/Auth/Bootstrap.php on line 249

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

### Stack trace:

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;  
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

```
#0 Shopware/Plugins/Default/Backend/Auth/Bootstrap.php(201): Shopware\_Plugins\_Backend\_Auth\_Bootstrap-\>checkAuth() #1 Enlight/Event/Handler/Plugin.php(149): Shopware\_Plugins\_Backend\_Auth\_Bootstrap-\>onPreDispatchBackend(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #2 Enlight/Event/EventManager.php(211): Enlight\_Event\_Handler\_Plugin-\>execute(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #3 Enlight/Controller/Action.php(138): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify('Enlight\_Control...', Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #4 Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(528): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch('indexAction') #5 Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #6 Shopware/Kernel.php(141): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #7 vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(473): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #8 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(256): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #9 vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(244): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #10 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(102): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #11 shopware.php(91): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #12 {main}

```

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

&nbsp;  
[/code] &nbsp; Die Datei ist aber natürlich vorhanden. Als Browser wurde sowohl Firefox, als auch Chrome getestet. Ohne Erfolg. Hat jemand eine Idee woran dies liegen könnte und wie man das Problem löst? Due besten Grüße Enrico

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**Author:** ![enRICo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e495f1/32.png) [@enRICo](https://forum.shopware.com/u/enRICo)\
**Post date:** [26. März 2014 um 21:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-modul-winxp-backend-problem/19315/2 "2014-03-26T21:24:23Z")

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Also Problem ist gelöst. Der Account bei welchem die Fehlermeldung ausgegeben wurde, fehlte in der Benutzerverwaltung einfach die entsprechende Rechte.