# Shopware.apps.FirstRunWizard **URL:** \ **Category:** Installation/Einstieg\ **Created:** [29. Dezember 2016 um 13:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466 "2016-12-29T13:28:05Z")\ **Posts on this page:** 19\ **Page:** 1
**Author:** ![BlackWebhosting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7feea3/32.png) [@BlackWebhosting](https://forum.shopware.com/u/BlackWebhosting)\ **Post date:** [29. Dezember 2016 um 13:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/1 "2016-12-29T13:28:05Z")
Nach der Installation kommte die Fehlermeldung  500 Internal Server Error # Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator to inform of the time the error occurred and of anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. * * * Web Server at black-webhosting.shopping an was kann das liegen?   ---
**Author:** ![Rednaxela](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ad7895/32.png) [@Rednaxela](https://forum.shopware.com/u/Rednaxela)\ **Post date:** [29. Dezember 2016 um 14:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/2 "2016-12-29T14:16:28Z")
> More information about this error may be available > in the server error log. schon mal nachgeschaut? ---
**Author:** ![BlackWebhosting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7feea3/32.png) [@BlackWebhosting](https://forum.shopware.com/u/BlackWebhosting)\ **Post date:** [29. Dezember 2016 um 22:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/3 "2016-12-29T22:03:00Z")
es heist irgend etwas von apache-Fehler. wess aber nicht wo man das ändert.  ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 10:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/4 "2016-12-30T10:04:49Z")
Was sagt der Fehler? ---
**Author:** ![BlackWebhosting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7feea3/32.png) [@BlackWebhosting](https://forum.shopware.com/u/BlackWebhosting)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 10:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/5 "2016-12-30T10:12:30Z")
das Protokol ist lang und daher kann ich es nicht genau sagen.    Wenn du mir helfen möchtest, schreibe mir ein Mail an [black-webhosting@hotmail.com](mailto:black-webhosting@hotmail.com) ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 10:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/6 "2016-12-30T10:14:48Z")
> [@BlackWebhosting schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/25309/BlackWebhosting "BlackWebhosting") > > das Protokol ist lang und daher kann ich es nicht genau sagen.  > >   > > Wenn du mir helfen möchtest, schreibe mir ein Mail an [black-webhosting@hotmail.com](mailto:black-webhosting@hotmail.com) Schaue bitte auf den Zeitpunkt und poste die Fehlermeldung. Etwas musst Du schon machen. Beides erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sich jemand dazu meldet.  ---
**Author:** ![BlackWebhosting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7feea3/32.png) [@BlackWebhosting](https://forum.shopware.com/u/BlackWebhosting)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 11:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/7 "2016-12-30T11:34:57Z")
[http://black-webhosting.shopping/protokoll.txt](http://black-webhosting.shopping/protokoll.txt) Habe den Shop neu installiert hier ist das ganze Protokoll ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 11:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/8 "2016-12-30T11:38:01Z")
Scheint an der falschen PHP-Version zu liegen ---
**Author:** ![BlackWebhosting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7feea3/32.png) [@BlackWebhosting](https://forum.shopware.com/u/BlackWebhosting)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 11:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/9 "2016-12-30T11:40:53Z")
welche solte ich den installieren? habe5.6.29 / 7.0.14 / 7.1.0    ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 11:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/10 "2016-12-30T11:42:02Z")
> **[Shopware Dokumentation](https://docs.shopware.com/de)** ---
**Author:** ![BlackWebhosting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7feea3/32.png) [@BlackWebhosting](https://forum.shopware.com/u/BlackWebhosting)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 11:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/11 "2016-12-30T11:45:51Z")
ändert sich nicht wenn ich auf 7.0.14 unstelle   ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 11:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/12 "2016-12-30T11:46:37Z")
greift die Umstellung sofort? ---
**Author:** ![BlackWebhosting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7feea3/32.png) [@BlackWebhosting](https://forum.shopware.com/u/BlackWebhosting)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 11:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/13 "2016-12-30T11:50:37Z")
habe auf 7.0.14 umgestellt und habe den Server neu gestartet immer noch gleicher fehler ---
**Author:** ![BlackWebhosting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7feea3/32.png) [@BlackWebhosting](https://forum.shopware.com/u/BlackWebhosting)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 11:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/14 "2016-12-30T11:51:17Z")
habe shop software 5.2.12   ---
**Author:** ![BlackWebhosting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7feea3/32.png) [@BlackWebhosting](https://forum.shopware.com/u/BlackWebhosting)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 11:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/15 "2016-12-30T11:54:56Z")
habe das protokoll geändert. wenn du mehr infos brauchst [http://black-webhosting.shopping/protokoll.txt](http://black-webhosting.shopping/protokoll.txt) ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 12:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/16 "2016-12-30T12:00:21Z")
An Deiner Stelle würde ich alle Voraussetzungen abklären: [http://community.shopware.com/Systemanforderungen\_detail\_1840.html](http://community.shopware.com/Systemanforderungen_detail_1840.html) Und dann die Errors aus dem Protokoll recherchieren. ---
**Author:** ![BlackWebhosting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7feea3/32.png) [@BlackWebhosting](https://forum.shopware.com/u/BlackWebhosting)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 12:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/17 "2016-12-30T12:07:47Z")
oder anderst gesagt   könntest du schauen und das problem lösen? ---
**Author:** ![Rednaxela](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ad7895/32.png) [@Rednaxela](https://forum.shopware.com/u/Rednaxela)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 12:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/18 "2016-12-30T12:29:03Z")
die seite ist doch da, backend kann man auch aufrufen. sehe da im moment keinen fehler ---
**Author:** ![BlackWebhosting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7feea3/32.png) [@BlackWebhosting](https://forum.shopware.com/u/BlackWebhosting)\ **Post date:** [30. Dezember 2016 um 13:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-apps-firstrunwizard/42466/19 "2016-12-30T13:01:08Z")
schicke mir mal ein mail und ich sende dir die Zugangsdaten. black-webhosting@hotmail.com​d @hotmail.com​@hotmail.com​i@hotmail.com​@hotmail.com​e Fehlermeldung kommt erst wenn mn sich einlogt