# Shopware 6.3.4.1 Customer werden direkt nach der Anmeldung wieder ausgeloggt **URL:** \ **Category:** Shopware 6 (German)\ **Created:** [21. März 2022 um 09:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-6-3-4-1-customer-werden-direkt-nach-der-anmeldung-wieder-ausgeloggt/93572 "2022-03-21T09:33:54Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![MHorn](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/f6c823/32.png) [@MHorn](https://forum.shopware.com/u/MHorn)\ **Post date:** [21. März 2022 um 09:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-6-3-4-1-customer-werden-direkt-nach-der-anmeldung-wieder-ausgeloggt/93572/1 "2022-03-21T09:33:54Z")
Moin Zusammen, ich habe folgendes Problem und komme nicht mehr weiter: In einem Kundenshop werden seit einiger Zeit immer mal wieder Customer Accounts unmittelbar nach der Anmeldung „automatisch“ wieder ausgeloggt. Loggt sich ein Kunde ein, wird er ordnungsgemäß auf die Profilübersichtsseite weitergeleitet: ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/0/f/0f0feda328b1a540bd30f1091adda6b553d19a80.png) Sobald allerdings eine andere Seite aufgerufen wird, bspw. „Adressen“ oder „Zahlungsarten“ oder jegliche andere Store Seiten, ist die Session scheinbar nicht mehr aktiv. Kurios ist, dass das nur bei manchen Accounts auftritt. Lösungsansätze waren bisher folgende: - Cache geleert - Alle Accounts neu angelegt - Datenbankbackup wiederhergestellt welches vor Auftritt des Problems angelegt wurde Alles bisher ohne Erfolg. Hat hier jemand eine Idee mit der ich das Problem weiter eingrenzen kann? Das Problem trat mehr oder weniger von alleine auf ohne das im Vorfeld groß was am Shop geändert wurde. Maximal ein Pflichtfeld (Telefonnummer) in der Registrierung ergänzt. Das war aber bevor die Accounts komplett neu angelegt wurden. Besten Dank im Voraus! ---
**Author:** ![tarkka.ch](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/tarkka.ch/32/13452_2.png) [@tarkka.ch](https://forum.shopware.com/u/tarkka.ch)\ **Post date:** [21. März 2022 um 09:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-6-3-4-1-customer-werden-direkt-nach-der-anmeldung-wieder-ausgeloggt/93572/2 "2022-03-21T09:38:03Z")
Plugins die den Fehler verursachen können ausgeschlossen werden? ---
**Author:** ![MHorn](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/f6c823/32.png) [@MHorn](https://forum.shopware.com/u/MHorn)\ **Post date:** [21. März 2022 um 09:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-6-3-4-1-customer-werden-direkt-nach-der-anmeldung-wieder-ausgeloggt/93572/3 "2022-03-21T09:38:59Z")
Eigentlich ja, da in dem Ist-Stand der Shop vorher fast ein Jahr lang ohne Probleme und Updates lief. ---
**Author:** ![MHorn](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/f6c823/32.png) [@MHorn](https://forum.shopware.com/u/MHorn)\ **Post date:** [21. März 2022 um 09:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-6-3-4-1-customer-werden-direkt-nach-der-anmeldung-wieder-ausgeloggt/93572/4 "2022-03-21T09:48:34Z")
Okay, ich habe das Problem eingrenzen können. Dein Hinweis mit den Plugins war noch einmal Anlass dort hinein zu schauen. Das Problem wurden von dem Shopware Security Plugin 1.0.13 ausgelöst. Beste Grüße und Danke! ---
**Author:** ![kontakt20](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/439d5e/32.png) [@kontakt20](https://forum.shopware.com/u/kontakt20)\ **Post date:** [5. März 2024 um 09:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-6-3-4-1-customer-werden-direkt-nach-der-anmeldung-wieder-ausgeloggt/93572/5 "2024-03-05T09:00:02Z")
Wir haben das selbe Problem. Bzw. zeigt der Shop beim anmelden sogar an, dass kein Account mit den (richtigen) Zugangsdaten gefunden werden könne. Könnte das auch an etwas anderem als einem Plugin liegen? ---
**Author:** ![Max0r](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/max0r/32/24325_2.png) [@Max0r](https://forum.shopware.com/u/Max0r)\ **Post date:** [12. August 2024 um 08:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-6-3-4-1-customer-werden-direkt-nach-der-anmeldung-wieder-ausgeloggt/93572/6 "2024-08-12T08:54:32Z")
Hi, zusammen! Wir haben bei einer (Test)Migration von Shopware 5 → Shopware 6 gerade das gleiche Problem. Ich melde mich mit meinem Kundenkonto im Shop an und sobald ich irgendwo hin navigiere, bin ich sofort ausgeloggt. Also Warenkörbe und Käufe daher nicht möglich. Ein Security Plugin von SW6 haben wir nicht im Einsatz. Jemand noch eine Idee woran es liegen könnte? EDIT: Ich habe nach und nach die Plugins deaktiviert und konnte ein anderes Plugin als Verursacher für den Fehler ausfindig machen.