Shopware 6.2 . Fehlermeldung im Warenkorb: "Leider ist etwas schief gelaufen" nach Adresseingabe

Die http:// www.walter… fehlt noch. Ich denke das solltest bei den rumänischen auch so machen.

Und ja auch mobil ist da nichts da vom Service, vielleicht musst es nur aktivieren. 

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im menü rechts oben finde ich impressum etc… impressum soll aber sofort ohne weitere klicks zu finden sein. ich würde die rechtlichen sachen alle extra packen ins footer menü, wo man es direkt und ohne umwege lesen kann

 

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Ja das schaut schon besser aus.

Ein paar Anregungen noch für dich (ich hab ja momentan nichts zu tun, weil die Versandkosten noch nicht laufen):

  • “müßen” schreibt man so “müssen”
  • Du schreibst das Kontaktformular hast du ausschalten müssen, es ist aber noch unten im Footer erreichbar unter “Service-Hotline”
  • “Für Sie ist der Versand kostenlos! Versandkosten fallen keine an , diese sind in den Endpreisen bereits eingerechnet.” -> in den meisten Fällen weiß das der Kunde ja ohnehin, nur würde ich es so nicht formulieren, es reicht völlig “Für Sie ist der Versand kostenlos!” (damit ist der Kunde viel glücklicher!!)

Und ich muss schon sagen, coole Möbel hast du da!

 

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@annaconta schrieb:

im menü rechts oben finde ich impressum etc… impressum soll aber sofort ohne weitere klicks zu finden sein. ich würde die rechtlichen sachen alle extra packen ins footer menü, wo man es direkt und ohne umwege lesen kann

 

 Leider habe ich noch nicht rausgefunden wie man die Infoseiten unterhalb permanent sichtbar machen kann, deshalb ist das leider noch so. Hab noch keine Glücke gehabt bei der Suche nach einer Lösung.

@daveland schrieb:

Ja das schaut schon besser aus.

Ein paar Anregungen noch für dich (ich hab ja momentan nichts zu tun, weil die Versandkosten noch nicht laufen):

  • „müßen“ schreibt man so „müssen“
  • Du schreibst das Kontaktformular hast du ausschalten müssen, es ist aber noch unten im Footer erreichbar unter „Service-Hotline“
  • „Für Sie ist der Versand kostenlos! Versandkosten fallen keine an , diese sind in den Endpreisen bereits eingerechnet.“ -> in den meisten Fällen weiß das der Kunde ja ohnehin, nur würde ich es so nicht formulieren, es reicht völlig „Für Sie ist der Versand kostenlos!“ (damit ist der Kunde viel glücklicher!!)

Und ich muss schon sagen, coole Möbel hast du da!

 

Auch hier gilt: Ich hab keine Ahnung wie man das Kontaktformular ausschalten kann bis man den eigentlichen Fehler behoben hat. Die anderen Sachen mit Rechtschreibung usw. ändere ich gleich. Das ist nicht meine Stärke, ich bin Holzwurm und versuche seit ewigen Zeiten einen vernünftigen Webshop zu basteln, weil die Profis wollen Beträge, da reicht mein Jahresumsatz nicht aus :) 

Sieh mal hier wegen dem Footer:

Ist gut beschrieben.

Und das Kontaktformular (also zumindest den Text) findest du unter Einstellungen -> Textbausteine

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Die Textbausteine finde ich schon, aber nicht wie ich das abschalten oder temporär deaktivieren kann.
Dem Link nach muss man für den Footer eine extra  Kategorie anlegen. Ich hab nur eine Servicekategorie mit den Seiten darunter.


Ich sitze hier seit 4 oder 5 Uhr früh und brauch jetzt mal was anderes.
Schau mir das Morgen wieder an.

Ja das glaub ich dir!

Also das stellst du im Verkaufskanal unter „Einsprungpunkt für die Footer-Navigation“ ein, da wählst du dann in deinem Fall „Service“

Und das mit dem Kontaktformular ist so eine Sache, anscheinend kann man das nicht deaktivieren. In diesem Fall einfach den Text rauslöschen und was anderes reinschreiben. Wie zum Beispiel „Kontakt bitte per email an soundsu“ (es muss nämlich was drinstehen, sonst haut es wieder den Standardtext rein).

Also mit der Bitte im Bestellvorgang ein Kundenkonto anzulegen da ansonsten keine Bestellung möglich sei, wäre ich eher vorsichtig. Wenn ich mich nicht irre kommt sich das mit der dsgvo in die Quere, welche mitunter die Möglichkeit einer Gastbestellung verpflichtend macht. Nur unter ganz bestimmten Voraussetzungen ist es auch ohne möglich. Wenn aktuell wegen Fehlern nicht möglich, nimm am besten wenigstens deine Links zum Shop hier raus. Andernfalls dürfte es ein leicht gefundenes Fressen für den ein oder anderen Abmahnverein sein.

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@daveland schrieb:

Ja das glaub ich dir!

Also das stellst du im Verkaufskanal unter „Einsprungpunkt für die Footer-Navigation“ ein, da wählst du dann in deinem Fall „Service“

Und das mit dem Kontaktformular ist so eine Sache, anscheinend kann man das nicht deaktivieren. In diesem Fall einfach den Text rauslöschen und was anderes reinschreiben. Wie zum Beispiel „Kontakt bitte per email an soundsu“ (es muss nämlich was drinstehen, sonst haut es wieder den Standardtext rein).

Einsprungspunkt Service läuft nicht, so ist es nämlich eingestellt. Da erscheint Service nur oben rechts zum aufklappen und im Mobilmodus ganz unten. Ich probier mal mit einer extra Footer Kategorie…

Ich hab den Mailer wieder angeschaltet. Mails und Bestätigungen werden wieder korrekt verschickt. Leider bleibt die Fehlermeldung wenn Kunden kein Kundenkonto anlegen wollen. Den Fehler hab ich noch nicht gefunden. Fällt jemandem noch was dazu ein?

AGB usw im Footer hab ich jetzt auch verstanden, mach ich heute noch.
Bleibt die eingangs genannte Fehlermeldung bei Bestellung ohne Kundenkonto.

Super das das mit dem Footer jetzt klappt bei dir.

Hat das mit dem „kein Kundenkonto anlegen“ schon mal funktioniert bei dir? Ich bin der Meinung das man das bei der Installation auswählen konnte. Ich hab jetzt auch bei mir im Backend gesucht, aber nichts brauchbares dazu gefunden.

 

@daveland schrieb:

Super das das mit dem Footer jetzt klappt bei dir.

Hat das mit dem “kein Kundenkonto anlegen” schon mal funktioniert bei dir? Ich bin der Meinung das man das bei der Installation auswählen konnte. Ich hab jetzt auch bei mir im Backend gesucht, aber nichts brauchbares dazu gefunden.

 

Ob das schonmal funktioniert hat, kann ich ehrlich gesagt nicht sagen. Weil, wenn es bei jemandem eine Fehlermeldung gibt rufen die in der Regel nicht an oder melden sich. Die kaufen einfach woanders. Ich hatte allerdings in den letzten Tagen mehrere Anrufe wegen diesem Fehler und hab daraufhin selber probiert und an verschiedenen Stellen in D und AT testen lassen. Ansonsten hatte ich nur Bestellungen mit Kundenkonto.

Die Einrichtung mit den Footertexten finde ich alerdings auch wenig intuitiv, für ein Softwarepaket welches einene dazu überreden will das man 2500€ für eine Pro Version ausgeben soll. Da sollte meiner Meinung dann das Wort Kategorie oder Layout schon richtig verwendet werden und nicht wie hier für einen Textinhalt einer Shopseite.

Kein Kundenkonto anlegen:

Hast du die doppelte Passwort-Abfrage bei der Registrierunga aktiv? Ich glaube da gibt es ein Problem mit den Schnellbestellern, ggf. erstmal deaktivieren und testen.

sieht so aus:

Entferne den Haken bei

  • Email zweimal eingeben - kann zuständig sein für dein Fehler
  • Passwort zweimal eingeben - kann zuständig sein für dein Fehler
  • Telefonnummer als Pflichtfeld ist nicht erlaubt

Und in der Regel macht man es dem Kunden so einfach wie möglich sich anzumelden und nicht os schwer wie möglich.

  • daher würde ich die Doppel Opt-Ins auch deaktivieren

Gruß von

Main-System

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so besser?

Die zuletzt gamachten Einstellungen sind die Lösung. Alles double optin abgeschaltet, alle doppelten Eingaben abgeschaltet, Telefonfeld keine Pflichtfeld.
Läuft ! Hurrrraaaa! Danke für die Hilfe!

Hallo zusmmane,

ich würde gerne an das Thema anschließen, denn ich komme leider nicht mehr weiter.

Ich habe bereits alles ausprobirt, was hier besprochen wurde. Leider ohne positives Ergebnis.

Schalte ich jedoch den Email Versand in Bereich “Mailer” aus, funktioniert alles (natürlich ohne Mailversand). Hierbei ist es egal, ob ich die Mails via SMTP oder Lokal versenden lasse…ich komme einfach nicht weiter. Hat jemand das gleiche Problem und evtl einen Hinweis für mich?

Version ist 6.3.2.1

Erorr Logs zeigen das hier an:

Vielen dank vorab

[2020-10-27 12:10:28] request.ERROR: Uncaught PHP Exception Symfony\Component\HttpKernel\Exception\NotFoundHttpException: "No route found for "GET /theme/dd6bbdfde9c428b378c8880576383653/css/component/box" (from "https://leemma.de/theme/dd6bbdfde9c428b378c8880576383653/css/all.css?1603800380396179")" at /var/www/webxxxxx/html/ckt/vendor/symfony/http-kernel/EventListener/RouterListener.php line 136 {"exception":"[object] (Symfony\\Component\\HttpKernel\\Exception\\NotFoundHttpException(code: 0): No route found for \"GET /theme/dd6bbdfde9c428b378c8880576383653/css/component/box\" (from \"https://leemma.de/theme/dd6bbdfde9c428b378c8880576383653/css/all.css?1603800380396179\") at /var/www/web28959322/html/ckt/vendor/symfony/http-kernel/EventListener/RouterListener.php:136, Symfony\\Component\\Routing\\Exception\\ResourceNotFoundException(code: 0): No routes found for \"/theme/dd6bbdfde9c428b378c8880576383653/css/component/box/\". at /var/www/wexxxxxxx/html/ckt/vendor/symfony/routing/Matcher/Dumper/CompiledUrlMatcherTrait.php:70)"} []

[2020-10-27 12:10:29] request.ERROR: Uncaught PHP Exception Symfony\Component\HttpKernel\Exception\NotFoundHttpException: "No route found for "GET /robots.txt"" at /var/www/webxxxxxxx/html/ckt/vendor/symfony/http-kernel/EventListener/RouterListener.php line 136 {"exception":"[object] (Symfony\\Component\\HttpKernel\\Exception\\NotFoundHttpException(code: 0): No route found for \"GET /robots.txt\" at /var/www/webxxxxxx/html/ckt/vendor/symfony/http-kernel/EventListener/RouterListener.php:136, Symfony\\Component\\Routing\\Exception\\ResourceNotFoundException(code: 0): No routes found for \"/robots.txt/\". at /var/www/webxxxxxx/html/ckt/vendor/symfony/routing/Matcher/Dumper/CompiledUrlMatcherTrait.php:70)"} []