# Shopware 5.5.4 Ändern des Kunden Passwort im Backend geht nicht

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/shopware-5-5-4-andern-des-kunden-passwort-im-backend-geht-nicht/59114>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [16. April 2019 um 15:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-5-5-4-andern-des-kunden-passwort-im-backend-geht-nicht/59114 "2019-04-16T15:09:25Z")\
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**Author:** ![klausjulius](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/ba8739/32.png) [@klausjulius](https://forum.shopware.com/u/klausjulius)\
**Post date:** [16. April 2019 um 15:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-5-5-4-andern-des-kunden-passwort-im-backend-geht-nicht/59114/1 "2019-04-16T15:09:25Z")

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Hallo zusammen,

das Ändern des Passwortes eines bestehenden Kunden funktioniert nicht mehr.  
Nach dem Speichern ist das entsprechende Datenbank Feld password in&nbsp;s\_user leer.

das Anlegen eines neuen Customer funktioniert. Es wird ein verschlüsseltes Passwort in&nbsp;  
der DB gespeichert.

Ich vermute die Verschlüsselung funktioniert nicht mehr.

Wo kann ich ansetzen das zu korrigieren?&nbsp;In welcher PHP Datei findet die Verschlüsselung statt?  
Das gleiche Verhalten ist beim Passwort Reset über “Passwort vergessen”.

Ich habe alle Plugins, die installiert wurden deinstalliert, Das Verhalten bleibt gleich.  
Testweise habe ich der Variablen hashPassword in Customer.php mal einen Wert zugewiesen. Der wird  
im Feld pasword im Klartext abgespeichert.

in hashPassword wird laut Forenbeitrag das verschlüselte Passwort gespeichert.

bin für jede Anregung dankbar

bis dann

&nbsp;

Klaus