# Shopware 5.3 Media File Upload Error 500

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/shopware-5-3-media-file-upload-error-500/47080>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [24. Juli 2017 um 08:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-5-3-media-file-upload-error-500/47080 "2017-07-24T08:37:17Z")\
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**Author:** ![Noname](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/58f4c7/32.png) [@Noname](https://forum.shopware.com/u/Noname)\
**Post date:** [24. Juli 2017 um 08:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-5-3-media-file-upload-error-500/47080/1 "2017-07-24T08:37:17Z")

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Ich habe auf meinem Ubuntu 16.04 Server shopware installiert und bekomme beim Versuch ein Bild in den Media Manager zu laden folgenden Fehler:

…/mediaManager/upload 500 (Internal Server Error)

&nbsp;

ext-all.js?201707110924:21 Uncaught

1. h&nbsp;{sourceClass:&nbsp;„Ext.JSON“,&nbsp;sourceMethod:&nbsp;„decode“,&nbsp;msg:&nbsp;"You’re trying to decode an invalid JSON String: ",&nbsp;message:&nbsp;"You’re trying to decode an invalid JSON String: "}

Leider konnte ich diesbezüglich keine Informationen finden die das Problem lösen könnten. Die Berechtigungen auf dem Server laufen alle über www-data 744. Ich hoffe mir kann hier geholfen werden.

&nbsp;

Mit freundlichen Grüßen

&nbsp;

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**Author:** ![AndreHerking](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/andreherking/32/7839_2.png) [@AndreHerking](https://forum.shopware.com/u/AndreHerking)\
**Post date:** [24. Juli 2017 um 08:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-5-3-media-file-upload-error-500/47080/2 "2017-07-24T08:58:22Z")

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Aktiviere mal bitte das erweiterte Error Debugging und schau dir die Fehlerausgabe an - mit der sollten wir mehr anfangen können.

[http://community.shopware.com/Fehlermeldungen-in-Shopware-debuggen\_detail\_1880.html](http://community.shopware.com/Fehlermeldungen-in-Shopware-debuggen_detail_1880.html)&nbsp;

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**Author:** ![Noname](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/58f4c7/32.png) [@Noname](https://forum.shopware.com/u/Noname)\
**Post date:** [24. Juli 2017 um 09:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-5-3-media-file-upload-error-500/47080/3 "2017-07-24T09:05:39Z")

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Danke für die schnelle Rückmeldung. Hier der Fehler:

&nbsp;

**Fatal error** : Uncaught Error: Call to undefined function Shopware\Components\Thumbnail\Generator\imagecreatefromstring() in /var/www/html/engine/Shopware/Components/Thumbnail/Generator/Basic.php:144 Stack trace: #0 /var/www/html/engine/Shopware/Components/Thumbnail/Generator/Basic.php(83): Shopware\Components\Thumbnail\Generator\Basic-\>createImageResource(’\x89PNG\r\n\x1A\n\x00\x00\x00\rIHD…’, ‘media/image/Woo…’) #1 /var/www/html/engine/Shopware/Components/Thumbnail/Manager.php(150): Shopware\Components\Thumbnail\Generator\Basic-\>createThumbnail(‘media/image/Woo…’, ‘/media/image/th…’, 140, 140, true, 90) #2 /var/www/html/engine/Shopware/Controllers/Backend/MediaManager.php(441): Shopware\Components\Thumbnail\Manager-\>createMediaThumbnail(Object(Shopware\Models\Media\Media), Array, true) #3 /var/www/html/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(159): Shopware\_Controllers\_Backend\_MediaManager-\>uploadAction() #4 /var/www/html/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(525): Enlight\_Controller\_Action- in&nbsp; **/var/www/html/engine/Shopware/Components/Thumbnail/Generator/Basic.php** &nbsp;on line&nbsp; **144**

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**Author:** ![AndreHerking](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/andreherking/32/7839_2.png) [@AndreHerking](https://forum.shopware.com/u/AndreHerking)\
**Post date:** [24. Juli 2017 um 09:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-5-3-media-file-upload-error-500/47080/4 "2017-07-24T09:35:15Z")

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Alle PHP Extensions, insbesondere gd2, installiert?

[https://developers.shopware.com/sysadmins-guide/system-requirements/](https://developers.shopware.com/sysadmins-guide/system-requirements/)

Ist für jede PHP Version separat erforderlich.

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**Author:** ![Noname](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/58f4c7/32.png) [@Noname](https://forum.shopware.com/u/Noname)\
**Post date:** [24. Juli 2017 um 10:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-5-3-media-file-upload-error-500/47080/5 "2017-07-24T10:01:05Z")

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GD war wohl noch nicht installiert.&nbsp;

Das Bild wird nun hochgeladen allerdings werden zusätzlich noch 14 weitere Dateien hochgeladen von der selben Datei nur mit anderem Namen.