# Shopeintragung in den Shopware Account fehlgeschlagen?!

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/shopeintragung-in-den-shopware-account-fehlgeschlagen/59681>\
**Category:** Installation/Einstieg\
**Created:** [23. Mai 2019 um 12:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopeintragung-in-den-shopware-account-fehlgeschlagen/59681 "2019-05-23T12:36:50Z")\
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**Author:** ![Baranto](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/91b2a8/32.png) [@Baranto](https://forum.shopware.com/u/Baranto)\
**Post date:** [23. Mai 2019 um 12:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopeintragung-in-den-shopware-account-fehlgeschlagen/59681/1 "2019-05-23T12:36:50Z")

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Ich habe mir ein Plugin runtergeladen names Footer Copyright Text/Icon Editor und Entferner, doch irgendwie weiss ich nicht wie ich es verwenden kann.

Es taucht unter meine Einkäufe auf aber nicht unter installiert, nebenbei gesagt tauchen unter installiert bei mir garkeine Plugins auf sondern nur unter meine Einkäufe, habe ich da vielleicht irgendwo einen Fehler gemacht, da die Plugins die ich benutze alle kostenlos sind&nbsp; bzw. sein sollten.

Soweit ich in Erfahrung bringen konnte muss ich folgendes machen, damit es klappt:

[https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/erste-schritte/shopware-account?category=shopware-5-de/erste-schritte](https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/erste-schritte/shopware-account?category=shopware-5-de/erste-schritte)

&nbsp;

Anscheinend habe ich dabei einen Fehler gemacht. Nun stellt sich mir die Frage, ob ich irgendwo den Key von der alten Eintragung nachgucken kann oder ob ich das Ganze einfach neu machen muss, und falls neu machen, wie stelle ich das an? Beim Support melden? Email?

mfg

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**Author:** ![kulli](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/a3d4f5/32.png) [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)\
**Post date:** [23. Mai 2019 um 15:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopeintragung-in-den-shopware-account-fehlgeschlagen/59681/2 "2019-05-23T15:15:16Z")

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Ja, einfach mal per email den account-support anschreiben:

[community@shopware.de](mailto:community@shopware.de)

Wegen dem community day heute wird es etwas dauern