# Shop zerschossen nach Deinstallation von Pickware

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/shop-zerschossen-nach-deinstallation-von-pickware/102960>\
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**Created:** [14. Februar 2024 um 09:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-zerschossen-nach-deinstallation-von-pickware/102960 "2024-02-14T09:50:09Z")\
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**Post date:** [14. Februar 2024 um 09:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-zerschossen-nach-deinstallation-von-pickware/102960/1 "2024-02-14T09:50:09Z")

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Guten Morgen,

ich habe eben das Plugin Pickware ERP Pro aus dem Shop entfernt, seit dem habe ich keinen Zugriff mehr auf den Shop. Ich kann nichts mehr machen, auch nichts wiederherstellen. Was kann ich tun?

Es erscheint diese Fehlermeldung:

{„errors“:[{„code“:„0“,„status“:„500“,„title“:„Internal Server Error“,„detail“:„The \u0022/www/htdocs/w01ec1e4/garnelenshop.de/custom/plugins/PickwareErpPro/vendor/pickware/feature-flag-bundle/src/Resources/views\u0022 directory does not exist (\u0022/www/htdocs/w01ec1e4/garnelenshop.de/custom/plugins/PickwareErpPro/vendor/pickware/feature-flag-bundle/src/Resources/views\u0022).“}]}

Was habe ich da falsch gemacht?

MfG  
Oliver

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**Post date:** [14. Februar 2024 um 10:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-zerschossen-nach-deinstallation-von-pickware/102960/2 "2024-02-14T10:43:13Z")

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Mal versucht den Cache zu löschen?

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**Post date:** [14. Februar 2024 um 11:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-zerschossen-nach-deinstallation-von-pickware/102960/3 "2024-02-14T11:03:21Z")

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Kein Zugriff möglich.

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**Post date:** [14. Februar 2024 um 11:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-zerschossen-nach-deinstallation-von-pickware/102960/4 "2024-02-14T11:06:41Z")

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Klar, über FTP sollte das möglich sein.

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**Author:** ![Hundefreund](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/7cd45c/32.png) [@Hundefreund](https://forum.shopware.com/u/Hundefreund)\
**Post date:** [14. Februar 2024 um 13:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-zerschossen-nach-deinstallation-von-pickware/102960/5 "2024-02-14T13:14:07Z")

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Wir konnten ein Backup einspielen.

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**Author:** ![akkuline](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/43a26b/32.png) [@akkuline](https://forum.shopware.com/u/akkuline)\
**Post date:** [15. Februar 2024 um 10:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-zerschossen-nach-deinstallation-von-pickware/102960/6 "2024-02-15T10:14:07Z")

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war bei uns auch so, du must in die Datenbank rein und unter der Tabelle Plugins den Eintrag von Pickware Pro raus löschen, danach ging es wieder.

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**Author:** ![Pickware](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/pickware/32/8084_2.png) [@Pickware](https://forum.shopware.com/u/Pickware)\
**Post date:** [16. Februar 2024 um 10:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-zerschossen-nach-deinstallation-von-pickware/102960/8 "2024-02-16T10:44:34Z")

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Hallo Oliver,

falls du das Problem nicht eigenständig lösen kannst, zögere nicht, uns direkt unter [support@pickware.de](mailto:support@pickware.de) zu kontaktieren. Wir schauen uns dies gerne direkt bei dir an und unterstützen dich bei der Lösung.

Freundliche Grüße,  
Das Pickware Team

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**Author:** ![DerNils](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/f14d63/32.png) [@DerNils](https://forum.shopware.com/u/DerNils)\
**Post date:** [16. Februar 2024 um 14:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-zerschossen-nach-deinstallation-von-pickware/102960/9 "2024-02-16T14:51:28Z")

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Moin.  
Wir hatten das Problem gerade mit einem anderen Plugin. Offensichtlich funktioniert „Kündigen und entfernen“ nicht richtig. Man muss Plugins immer erst deaktivieren und deinstallieren, bevor „Kündigen und entfernen“ funktioniert. Warum die Option bei aktiven Plugins dann angezeigt wird, weiß wohl nur Shopware selbst.  
Gruß  
Nils