# Shop Transfer Live-System / Testumgebung - Backend u. Frontend nicht erreichbar **URL:** \ **Category:** Installation/Einstieg\ **Created:** [16. Oktober 2017 um 18:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871 "2017-10-16T18:02:19Z")\ **Posts on this page:** 13\ **Page:** 1
**Author:** ![HirschbockWohnfabrik](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/6a8cbe/32.png) [@HirschbockWohnfabrik](https://forum.shopware.com/u/HirschbockWohnfabrik)\ **Post date:** [16. Oktober 2017 um 18:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/1 "2017-10-16T18:02:19Z")
Hallo Zusammen, Habe meinen Shop in einem Unterverzeichnis ([www.meinedomain.de](http://www.meinedomain.de)\*\*/html)\*\* eingerichtet und bin jetzt (eigentlich) bereit für den Go-live. Wollte dazu den Shop direkt in das Hauptverzeichnis meiner Domain umziehen (wie [hier](http://community.shopware.com/Shop-Transfer-Live-System-Testumgebung_detail_1309.html) in der Doku beschrieben). Wenn ich nun allerdings [www.meinedomain.de/backend](http://www.meinedomain.de/backend) oder [www.meinedomain.de](http://www.meinedomain.de) aufrufe, bleibt die Seite einfach leer. Was habe ich falsch gemacht? 1.) Kopie per FTP habe ich gemacht. Es liegen jetzt folgende Ordner in meinem Hauptverzeiches: ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/cd9686aeef40c94a4d0d2626a50baced976e4732.png) Habe zu Sicherheit außerdem das o.g. /html-Verzeichnis inkl. Inhalt stehen lassen (d.h. da ist der Shop noch voll funktionsfähig), aber das sollte ja nicht der Grund sein, oder? Die Cache-Ordner unter /var/cache und /web habe ich gelöscht. 2.) Die mySQL-Datenbank habe ich nirgends anders hinkopiert, da ich ja auf der gleichen Domain geblieben bin. Oder habe ich da einen Denkfehler? Bei der Anpassung der Shop-URL war interessanterweise eigentlich auch kaum etwas zu tun. Hatte vorher im Backend in den Grundeinstellungen\>Shopeinstellungen\>Shops\>Pfad den Eintrag /html schon rausgenommen. Vielleicht deshalb. Bei “host” steht jetzt auf jeden Fall “[www.meinedomain.de](http://www.meinedomain.de)” und bei “base\_path” ist nichts eingetragen. 3.) Anpassung der config.php habe ich nicht gemacht, da die Datenbank ja nicht kopiert wurden und somit die Einträge noch passen sollten. 4.) Im Hauptverzeichnis liegen noch (wie bisher unter /html) folgende Dateien (jeweils unverändert im Vergleich zu denen, die unter /html liegen): ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/197691f0a23b481bc19d551d1c9cca0ba956a1e2.png) Bin dankbar für jede Hilfe, bin leider völlig ratlos und mein Know-How beschränkt sich leider auf “Learning-by-doing”. Danke im Voraus! VG, HB   ---
**Author:** ![ffinkelm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/fbc32d/32.png) [@ffinkelm](https://forum.shopware.com/u/ffinkelm)\ **Post date:** [16. Oktober 2017 um 18:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/2 "2017-10-16T18:47:50Z")
Die ganze Verzeichnisstruktur musst Du in den Ordner HTML Kopieren, nicht in das Root Verzeichnis. Gruß ---
**Author:** ![HirschbockWohnfabrik](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/6a8cbe/32.png) [@HirschbockWohnfabrik](https://forum.shopware.com/u/HirschbockWohnfabrik)\ **Post date:** [16. Oktober 2017 um 19:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/3 "2017-10-16T19:41:39Z")
aber ich will doch umziehen, raus aus dem html und rein in den Root?! ---
**Author:** ![NurIch](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/df705f/32.png) [@NurIch](https://forum.shopware.com/u/NurIch)\ **Post date:** [16. Oktober 2017 um 19:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/4 "2017-10-16T19:55:09Z")
sag doch einfach der Domain wo sie hinzeigen soll. Was für system nutzt du? Plesk oder ähnliches? Du musst nicht umziehen, aber im Backend die Struktur/Verzeichnisse anpassen, selbe auch in der config ---
**Author:** ![HirschbockWohnfabrik](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/6a8cbe/32.png) [@HirschbockWohnfabrik](https://forum.shopware.com/u/HirschbockWohnfabrik)\ **Post date:** [16. Oktober 2017 um 20:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/5 "2017-10-16T20:03:26Z")
das mit der Umleitung habe ich auch versucht. Hat grundsätzlich auch funktioniert, hatte dann aber das Problem, dass Icons/Fotos im Frontend (z.B. aus dem von mir gekauften Theme) nicht mehr angezeigt wurden, vermutlich, weil sie nicht mehr gefunden wurden (?). Hatte deshalb Sorge, dass ich mir durch die Umleitung einen Haufen neuer Probleme erzeuge, die nur zufällig entdeckt. Oder gibt es da 1-2 Orte, wo ich im Backend die Struktur/Verzeichnisse anpassen muss und dann funktioniert’s problemlos? Danke! ---
**Author:** ![NurIch](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/df705f/32.png) [@NurIch](https://forum.shopware.com/u/NurIch)\ **Post date:** [16. Oktober 2017 um 20:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/6 "2017-10-16T20:07:03Z")
ja 🙂 Cache löschen von Hand per FTP per Backend geht es nur bedingt. web/var/cache da den Ordner production… löschen bzw. vorher umbenennen in \_\_production…  dann löschen   ---
**Author:** ![NurIch](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/df705f/32.png) [@NurIch](https://forum.shopware.com/u/NurIch)\ **Post date:** [16. Oktober 2017 um 20:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/7 "2017-10-16T20:09:05Z")
dein umzug scheint aber geglückt zu sein unter url ohne html backend geht dort dann mal chache leeren ---
**Author:** ![HirschbockWohnfabrik](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/6a8cbe/32.png) [@HirschbockWohnfabrik](https://forum.shopware.com/u/HirschbockWohnfabrik)\ **Post date:** [16. Oktober 2017 um 20:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/8 "2017-10-16T20:25:55Z")
nein, hab nur grad die Umleitung reingenommen, deshalb geht’s Backend dort :-(. Leere grad den Cache… ---
**Author:** ![HirschbockWohnfabrik](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/6a8cbe/32.png) [@HirschbockWohnfabrik](https://forum.shopware.com/u/HirschbockWohnfabrik)\ **Post date:** [16. Oktober 2017 um 21:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/9 "2017-10-16T21:09:27Z")
sieht gut aus 🙂 Danke! Dann eben doch Umleitung statt Umzug… ---
**Author:** ![ffinkelm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/fbc32d/32.png) [@ffinkelm](https://forum.shopware.com/u/ffinkelm)\ **Post date:** [17. Oktober 2017 um 05:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/10 "2017-10-17T05:16:23Z")
> [@HirschbockWohnfabrik schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/27138/HirschbockWohnfabrik "HirschbockWohnfabrik") > > aber ich will doch umziehen, raus aus dem html und rein in den Root?!  HTML ist quasi das ROOT Verzeichnis für den Shop. Der Shop ist dann mit dem Aufruf „[www.meinedomain.de](http://www.meinedomain.de)“ erreichbar. Gruß ---
**Author:** ![HirschbockWohnfabrik](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/6a8cbe/32.png) [@HirschbockWohnfabrik](https://forum.shopware.com/u/HirschbockWohnfabrik)\ **Post date:** [17. Oktober 2017 um 10:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/11 "2017-10-17T10:12:54Z")
wenn ich die Umleitung nicht mache, ist er aber nur unter [www.meindomain.de](http://www.meindomain.de) **/html** erreichbar. Oder müsste ich da noch irgendwo etwas einstellen ODER ist das der Sinn der Umleitung? ---
**Author:** ![ffinkelm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/fbc32d/32.png) [@ffinkelm](https://forum.shopware.com/u/ffinkelm)\ **Post date:** [18. Oktober 2017 um 06:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/12 "2017-10-18T06:24:07Z")
Das sollte ohne Umleitung funktionieren. Schau im Browser in die Konsole, bei Chrome ist das rechte Maustaste drücken und Untersuchen wählen. Da sollte bei der weißen Seite etwas stehen. Gruß ---
**Author:** ![HirschbockWohnfabrik](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/6a8cbe/32.png) [@HirschbockWohnfabrik](https://forum.shopware.com/u/HirschbockWohnfabrik)\ **Post date:** [18. Oktober 2017 um 19:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-transfer-live-system-testumgebung-backend-u-frontend-nicht-erreichbar/48871/13 "2017-10-18T19:04:25Z")
Nein, Konsole ist leer. Wenn ich nur [www.meinedomain.de](http://www.meinedomain.de) eingebe, zeigt er doch die index.html an, oder? Wie sollte er automatisch auf die /html kommen? Das kann doch nur mit Weiterleitung gehen?! Oder hab ich einen Denkfehler?