# Shop funktioniert nicht - System-Log leer **URL:** \ **Category:** Shopware 5\ **Created:** [15. April 2021 um 18:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-funktioniert-nicht-system-log-leer/86892 "2021-04-15T18:10:00Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1
**Author:** ![shopper8472](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/cdc98d/32.png) [@shopper8472](https://forum.shopware.com/u/shopper8472)\ **Post date:** [15. April 2021 um 18:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-funktioniert-nicht-system-log-leer/86892/1 "2021-04-15T18:10:00Z")
Hallo, mir ist heute etwas ziemlich Unangenehmes passiert. Aufgrund der MwSt.-Änderung mussten wir ja zusätzlich die MwSt.-Sätze 16% und 5% anlegen. Inzwischen hatten wir jedoch alles wieder auf 19% geändert. Nun dachte ich, ich kann diese vorübergehenden Steuersätze wieder löschen, da sie ja nicht mehr benötigt werden. Getan - Shop tot. Im Frontend erscheint jetzt nur noch die Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten…“ Nun wollte ich im System-Log nachschauen - aber da ist alles leer!? Der ganze heutige Tag besitzt zwar Dutzende von Einträgen - aber sie sind allesamt ratzekahl leer! Was nun? Ich habe schon versucht das Cacheverzeichnis umzubenennen, damit es automatisch neu erstellt wird. Hilft nichts. Die PHP-Error habe ich in den Servereinstellungen alle aktiviert - aber da kommt nichts. Was kann ich jetzt noch machen? Nachtrag: Ich fand soeben heraus, dass man das System-Log downloaden kann. Da finde ich zumindest jetzt folgende Meldung, die sich zigfach wiederholt: > [2021-04-15 20:28:12] core.ERROR: exception ‚PDOException‘ with message ‚SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Unknown column ‚advertise\_installments‘ in ‚field list‘‘ in /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php:828 Stack trace: #0 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(828): PDOStatement-\>execute() #1 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Query/QueryBuilder.php(206): Doctrine\DBAL\Connection-\>executeQuery(‚SELECT advertis…‘, Array, Array) #2 /var/www/vhosts/pfadzumshop/custom/plugins/SwagPaymentPayPalUnified/Components/Services/SettingsService.php(122): Doctrine\DBAL\Query\QueryBuilder-\>execute() #3 /var/www/vhosts/pfadzumshop/custom/plugins/SwagPaymentPayPalUnified/Subscriber/InstallmentsBanner.php(77): SwagPaymentPayPalUnified\Components\Services\SettingsService-\>get(‚advertise\_insta…‘, ‚installments‘) #4 [internal function]: SwagPaymentPayPalUnified\Subscriber\InstallmentsBanner-\>onPostDispatchSecure(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #5 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call\_user\_func(Array, Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #6 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(214): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #7 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(180): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify(‚Enlight\_Control…‘, Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #8 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(523): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch(‚serviceAction‘) #9 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(223): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #10 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Shopware/Kernel.php(182): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #11 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(491): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #12 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(266): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #13 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(448): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #14 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(344): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>fetch(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #15 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(187): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #16 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(210): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #17 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(114): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #18 /var/www/vhosts/pfadzumshop/shopware.php(117): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #19 {main} Next exception ‚Doctrine\DBAL\DBALException‘ with message ‚An exception occurred while executing ‚SELECT advertise\_installments FROM swag\_payment\_paypal\_unified\_settings\_installments WHERE shop\_id = ?‘ with params [1]: SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Unknown column ‚advertise\_installments‘ in ‚field list‘‘ in /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/DBALException.php:119 Stack trace: #0 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(836): Doctrine\DBAL\DBALException::driverExceptionDuringQuery(Object(Doctrine\DBAL\Driver\PDOMySql\Driver), Object(PDOException), ‚SELECT advertis…‘, Array) #1 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Query/QueryBuilder.php(206): Doctrine\DBAL\Connection-\>executeQuery(‚SELECT advertis…‘, Array, Array) #2 /var/www/vhosts/pfadzumshop/custom/plugins/SwagPaymentPayPalUnified/Components/Services/SettingsService.php(122): Doctrine\DBAL\Query\QueryBuilder-\>execute() #3 /var/www/vhosts/pfadzumshop/custom/plugins/SwagPaymentPayPalUnified/Subscriber/InstallmentsBanner.php(77): SwagPaymentPayPalUnified\Components\Services\SettingsService-\>get(‚advertise\_insta…‘, ‚installments‘) #4 [internal function]: SwagPaymentPayPalUnified\Subscriber\InstallmentsBanner-\>onPostDispatchSecure(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #5 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call\_user\_func(Array, Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #6 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(214): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #7 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(180): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify(‚Enlight\_Control…‘, Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs)) #8 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(523): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch(‚serviceAction‘) #9 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(223): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #10 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Shopware/Kernel.php(182): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #11 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(491): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #12 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(266): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #13 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(448): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #14 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(344): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>fetch(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #15 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(187): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #16 /var/www/vhosts/pfadzumshop/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(210): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #17 /var/www/vhosts/pfadzumshop/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(114): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #18 /var/www/vhosts/pfadzumshop/shopware.php(117): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #19 {main} {„uid“:„074ef6b“} Nachtrag 2: Inzwischen hab ich mal in die Serverlogs geschaut… > Error 503 GET /csrftoken HTTP/1.0 > Error 503 GET /widgets/index/refreshStatistic?requestPage=/&requestController=&callback=jQuery214003799975166219205\_1618512585132&\_=1618512585133 HTTP/1.0 > Error 10980#0: \*1095561 peer closed connection in SSL handshake (104: Connection reset by peer) while SSL handshaking to upstream > Error 19717#0: \*1099342 connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream Aber das Backend scheint weitgehend zu funktionieren - bis auf den Umstand, dass im System-Log eben nichts angezeigt wird. P.S. Es handelt sich um die Version 5.2.27 mit PHP 7.0.33 ---
**Author:** ![MrAle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3bc359/32.png) [@MrAle](https://forum.shopware.com/u/MrAle)\ **Post date:** [16. April 2021 um 04:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-funktioniert-nicht-system-log-leer/86892/2 "2021-04-16T04:13:24Z")
Hi, Eine Datenbankabfrage, die nicht zu Ende geführt werden kann, macht die Probleme. Da die Spalte „advertise\_installments“ nicht existiert. Einmal checken ob die neueste Version von Paypal installiert ist und dann einmal das Paypalplugin deinstallieren und wieder neuinstallieren. Normal dürfte das helfen. Bitte um Rückmeldung Grüße ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [16. April 2021 um 06:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-funktioniert-nicht-system-log-leer/86892/3 "2021-04-16T06:57:16Z")
> [@shopper8472](#): > > Es handelt sich um die Version 5.2.27 mit PHP 7.0.33 Ihr sollte mal über ein Update nachdenken, bevor euch das eines Tages auf die Füße fällt. ---
**Author:** ![shopper8472](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/cdc98d/32.png) [@shopper8472](https://forum.shopware.com/u/shopper8472)\ **Post date:** [16. April 2021 um 08:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-funktioniert-nicht-system-log-leer/86892/4 "2021-04-16T08:01:57Z")
Hallo @MrAle herzlichen Dank für den Tipp. Es hat genügt das PayPal-Plugin zu aktualisieren. Re-Installation war gar nicht nötig. Aus der Bezeichnung „advertise\_installments“ hätte ich mir niemals PayPal entnommen … eher Werbebanner oder so etwas. So kann man sich irren. 😉